Как разблокировать сим-карту МТС? Заблокирована карта мтс


Как разблокировать сим карту МТС

Блокировка сим-карты может произойти по множеству причин. Но независимо от того, что привело к «недееспособности» карты вы можете восстановить ее в кратчайшие сроки.

Заблокированная карта, как правило, лишает вас возможности совершать и принимать звонки, отправлять сообщения и выходить в интернет. При этом, если говорить упрощенно, ваш телефон ведет себя так, как будто в нем и вовсе нет сим-карты, то есть он просто «не видит» сеть.

В данной статье мы расскажем вам о способах разблокировки сим-карты МТС, и поможем выбрать нужный, в зависимости от вашей ситуации.

Забери к себе:

Причины блокировки сим-карт МТС

Чаще всего карты блокируются либо по неосторожности абонента, либо из-за наличия задолженности перед компанией.

Если ваш номер перестал работать из-за отрицательного баланса, то «оживить» его можно положив деньги на счет. Сумма должна быть такой, чтобы ваш баланс стал положительным.

Нередко возникают ситуации, при которых сим-карта блокируется из-за того, что вы несколько раз неверно ввели пин-код. При данном раскладе вам также не нужно никуда обращаться. Найдите документы, которые вам выдали при получении «симки» и посмотрите в них PUK-код. После этого введите цифры.

Здесь лучше не экспериментировать и если вам не удалось отыскать договор, то не пытайтесь вспомнить код, а сразу обратитесь к оператору. Учитывайте, что если вы неверно введете эти цифры десять раз, то ваша сим-карта уже не будет подлежать разблокировке и оператор не сможет ее восстановить.

Также нередко, номера блокируются по инициативе самого абонента, когда тот знает, что в течение длительного времени не будет пользоваться сим-картой. Многие «отключают» номер из-за потери или кражи мобильного телефона.

Официальная инструкция: как разблокировать сим карту МТС?

В данных случаях, вам для разблокировки сим-карты придется обратиться за помощью к оператору мобильной связи. Ваш номер будет разблокирован в кратчайшие сроки и при этом будет восстановлен не только его баланс, но и все подключенные к нему услуги.

Обращение в сервисный центр МТС

Данный способ подразумевает ваш личный визит к офис компании-оператора, при себе вам необходимо иметь паспорт. При этом учитывайте, что если сим-карта, которой вы пользовались была оформлена на кого либо из ваших родных или друзей, то заявление на ее восстановления должен писать именно этот человек.

Процедура повторной активации «симки» займет считанные минуты. Абоненту нужно будет подтвердить свою личность и написать соответствующее заявление. Оформив все необходимые бумаги, вы сразу же получите на руки новую сим-карту, с прежним балансом и подключенными опциями.

Минус данного способа восстановления сим-карты в том, что вам придется потратить время на визит в центр по обслуживанию абонентов. А плюс – в том, что сотрудники МТС помогут вам решить все проблемы и максимально быстро восстановят вашу сим-карту, независимо от причин ее блокировки.

К тому же, в ряде случаев это единственный способ вернуть свой номер. Если ваша «симка», например, была заблокирована из-за кражи телефона, то вам для быстрого восстановления своего номера в любом случае придется обратиться в офис компании, чтобы получить ее дубликат.

Если же вы, по каким-либо причинам не можете посетить центр обслуживан6ия абонентов МТС, но вам необходимо получить сим-карту, то можно воспользоваться услугой по ее доставке.

Однако здесь вам придется ждать сим-карту в течение нескольких дней. Чтобы вам прислали «симку» нужно оформить соответствующий запрос. Для этого вам необходимо перейти на официальный сайт МТС по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и заполнить форму предложенную оператором.

Обращение в колл-центр компании МТС

Данный способ подходит тем абонентам, у которых заблокированная сим-карта осталась на руках. Для ее разблокировки вам необходимо позвонить по бесплатному номеру 88002500890 (стационарные телефоны и мобильные других операторов) либо набрать с сотового подключенного к МТС цифры 0890. Дозвонившись до консультанта, опишите ему свою проблему и далее следуйте инструкциям специалиста.

При помощи личного кабинета МТС

«Оживить» свой номер при помощи личного кабинета можно только в том случае, когда абонент сети сам решил временно заблокировать сим-карту.

Если вы какое-то время не пользовались номером, а потом решили его восстановить, то вам нужно зайти в свой «Личный кабинет» на официальном сайте компании МТС. После этого необходимо выбрать в меню пункт «Управление номером» , а затем подпункт «Блокировка». Оказавшись на нужной странице действуйте в соответствии с инструкциями, и вы сможете самостоятельно «оживить» заблокированный вами номер.

Подробная статья про другие функции и возможности: личный кабинет МТС.

Забери к себе:

В итоге, получается, что в большинстве случаев, для разблокировки сим-карты МТС вам потребуется помощь оператора мобильной связи. Исключение составляет только добровольная блокировка номера и его «заморозка» из-за отрицательного баланса.

Оператор мобильной связи МТС постарался сделать данную процедуру максимально простой и удобной для всех абонентов. И если вам не удалось самостоятельно справиться с проблемой, то вы всегда можете обратиться в центр обслуживания абонентов и восстановить свою сим-карту или заказать ее доставку на дом.

Ну а для того, чтобы избавить себя от лишних хлопот постарайтесь исключить вероятность блокировки вашего номера: аккуратно вводите пин-код, следите за тем что бы на телефоне всегда был положительный баланс, и конечно же будьте аккуратны и не теряйте «мобильник»!

А у вас возникали случаи блокировки номера? Каким образом вы восстанавливали свои сим-карты? Ждем ответов в комментариях!

 

operator.qoon.ru

Как разблокировать сим карту МТС бесплатно

299У многих людей бывают ситуации, когда происходит блокировка sim-карты. Это может быть вызвано разными причинами. Как вариант, длительное неиспользование карточки, неверный ввод пароля и другое. Но переживать по этому поводу не стоит, ведь компания мтс предлагает некоторые методы, которые помогут разблокировать карту.

Не имеет значения, почему была заблокирована симка, важно, что есть пути решения проблемы без замены карточки.

Как разблокировать сим карту мтс:

  1. Использовать услуги интернет-помощника на сайте компании зайдя в персональный кабинет;
  2. Посетить фирменный магазин компании и попросить помощи у работников магазина. Салон связи может быть любой и в любом городе. Главное чтобы это был мтс.
  3. Также есть возможность сделать восстановление через операторов горячей линии. Для этого нужно позвонить по телефону 0890. После соединения следует нажать на цифру 0 и ждать ответа оператора.

Более детальное описание всех способов представлено в статье.

Подробное описание восстановления

Как было замечено выше, есть несколько методов, как разблокировать сим карту мтс. При этом можно сделать процедуру самостоятельно, а можно при помощи работников компании.

  1. При блокировке номера лучше всего обратиться в любой фирменный магазин компании. Сотрудники смогут восстановить номер, даже если sim-карта была блокирована добровольно, а не только принудительно. Для этого следует прихватить документ, что сможет подтвердить личность владельца карточки. Также сам хозяин сим-карты должен явиться в отделение. Стоит отметить, что разблокировать сим карту мтс можно, только если не прошло полгода с момента блокировки. В противном случае телефон будет блокирован навсегда и потребуется только менять номер.
  2. Другим методом можно восстановить номер по звонку в службу поддержки клиентов. Для этого потребуется набрать телефон 0890 и далее нажать цифру 0 для соединения с «живым» оператором. После того как оператор ответит, ему нужно будет описать кратко проблему и он сможет восстановить симку. Стоит отметить, что для этого потребуется не только назвать данные паспорта, но и кодовое слово которое было записано при регистрации телефона. Это нужно, чтобы удостовериться в личности абонента.
  3. Также можно самостоятельно активировать заблокированный номер. Для этого нужно зайти на сайт компании, а далее пройти в личный кабинет. В кабинете нужно зайти в пункт с услугами и пройти во вкладку приостановленных услуг. Затем необходимо будет поставить флажок на пункте «стоп-услуги». После такого действия телефон будет разблокирован.

Как видно методов восстановления достаточно много и все они не сложные. Главное не затягивать со сроками разблокировки.

Блокировка карты через неверно введенный код

Случаются также блокировки номера через неправильно введенный PIN-код. Это может быть из-за спешки или из-за забытого пароля, который абонент пытался вспомнить путем ввода нескольких вариантов. А ведь PIN-код можно ввести неправильно только 3 раза, после чего карточка будет заблокирована.

Чтобы восстановить данные нужно использовать запасной пароль или PUK-код. Его можно посмотреть на коробке от стартового пакета или в договоре, что заполнялся в момент приобретения карточки. Также следует отметить, что PUK-код имеет ограничения по количеству ввода. При неверно набранном пароле более 10 раз пакет будет блокирован. Дальнейшее использование будет невозможным.

Другие методы разблокировки

Существует экстренный метод, который позволяет активировать номер. Для этого нужно позвонить на номер голосового меню 0890. Потом прослушать информацию, которую говорит робот, и выбрать пункт «Экстренное». Далее будет предложен вариант восстановления сим-карты, который и нужно будет выбрать. После этого будет вызван оператор, которому нужно объяснить причину, почему нужно снять блокировку с пакета. Для данного метода потребуется сказать личные данные.

Если все сделано правильно, то можно будет использовать телефон уже через 5 минут.

pro-tarify.ru

Что делать, если заблокировали сим-карту МТС

Блокировка сим-карты является весьма неприятной новостью. В данном случае абонент лишается возможности совершать и принимать звонки. Кроме того, все услуги оператора сотовой связи также становятся недоступными. В данной статье мы расскажем вам, что делать, если заблокировали сим карту МТС?

Способы разблокировать сим-карту МТС при ее блокировке 0

Разблокировать сим-карту можно совершенно бесплатно, потратив минимум времени, однако не всегда удается восстановить прежний номер. Все зависит от причины блокировки. Для того чтобы избежать подобных неприятностей, рассмотрим наиболее распространенные причины блокировки сим-карт:

  • Неправильный ввод Пин-кода;
  • Неправильный ввод Puk-кода;
  • Блокировка сим-карты оператором сотовой связи;
  • Добровольная блокировка абонентом.

Если вы не знаете причину блокировки вашей сим-карты, обратитесь в центр обслуживания пользователей МТС, набрав номер 0890. Вас поприветствует автоответчик. Прослушав голосовое меню, выберите номер вызова оператора, нажав 0. При живом разговоре с консультантом задайте ему интересующий вас вопрос.

Способы разблокировать сим-карту МТС при ее блокировке 1

Как показывает практика, ожидание на линии свободного оператора может занять длительное время. Кроме того, вам придется потратить дополнительное время на ожидание ответа. Поэтому прежде чем набрать номер автоинформатора, попробуйте решить проблему блокировки сим-карты самостоятельно.

Что делать, если сим-карта заблокирована из-за неправильно введенного пин-кода?

Многие абоненты в целях безопасности используют на своем телефоне блокировку пин-кодом. Таким образом, устройство при включении всегда будет запрашивать защитный код вашей сим-карты. Достаточно 3 раза ошибиться при вводе пин-кода, и ваша карта будет моментально заблокирована. Если это произошло, разблокировать сим-карту можно самостоятельно, используя PUK-код. Данный код фигурирует на пластике, к которому была прикреплена симка.

Если пластиковая карта была утеряна, запросить PIN и PUK-код можно несколькими способами:

  • Отправив смс-сообщение с любого номера МТС на номер 9999, в тексте которого будет указанно кодовое слово. При необходимости, кодовое слово можно посмотреть в договоре при оформлении номера МТС;
  • Обратиться с соответствующим вопросом к оператору МТС по номеру 0890;
  • При помощи Интернет-Помощника МТС;
  • В ближайшем центре обслуживания МТС с удостоверением личности.

Обратите внимание, если вы неверно ввели PUK-код 10 раз подряд, ваша сим-карта будет заблокирована навсегда, без возможности восстановления. Для дальнейшего использования номера необходимо будет заменить сим-карту в салоне сотовой связи МТС.

Как разблокировать сим-карту МТС, заблокированную оператором?

МТС оставляет за собой право заблокировать симку абонента по следующим причинам:

  1. Отрицательный баланс на протяжении длительного времени.
  2. Отсутствие оплаты за использование услуги «На полном доверии».
  3. При отсутствии каких-либо действий по номеру на протяжении от 6 до 183 дней.

Узнать причину блокировки сим-карты можно, позвонив в кол-центр МТС. Если причиной блокировки оказалась задолженность либо отрицательный баланс, необходимо просто пополнить мобильный баланс на нужную сумму. В данном случае разблокировка карточки произойдет автоматически, как только деньги поступят на счет.

Если карточка была заблокирована по причине того, что ею долго не пользовались, восстановить ее самостоятельно без помощи оператора или консультанта не представляется возможным.

Что делать, если сим-карта МТС была заблокирована абонентом добровольно?

«Добровольная блокировка» - это услуга, которую предоставляют все операторы мобильной связи, в том числе и МТС. Данная функция очень актуальна, если абонент на протяжении длительного времени не планирует пользоваться услугами оператора, но при этом желает сохранить свой номер. Добровольная блокировка также может пригодиться в случае кражи или утери телефона. Разблокировать сим-карту после блокировки абонентом можно несколькими способами:

  • Позвонив в кантатный центр;
  • В личном кабинете на официальном сайте.

Звонок в контактный центр

С любого номера МТС позвоните по номеру 0890. Дождитесь голосового меню и последовательно наберите цифры 5 и 0. Заранее подготовьте документ, удостоверяющий вашу личность, и вспомните кодовое слово. После идентификации вашей личности оператор произведет необходимые действия для разблокировки вашей сим-карточки.

Личный кабинет

Для разблокировки вашей симки, авторизуйтесь на официальном сайте оператора и перейдите в раздел «Управление номером». Далее, нажмите «Блокировка» и следуйте инструкциям интернет-помощника.

debetcardsinfo.ru


Смотрите также