МТС ТВ: Вопрос - ответ. Мтс тв через сим карту


Новости оператора MTS - Новости операторов

Спутниковое телевидение МТС ТВ.

Что это значит? это значит, что абонент практически на всей территории России сможет смотреть качественное телевидение со спутника, и самостоятельно формировать видео контент (видео по запросу). Это система "All in one" - всё в одном. Спутниковый ресивер превращается в многофункциональное устройство, способное подключаться к сервису "Гос .услуги" , а так же к банковским платежам*. Не забыли разработчики и про доступ к социальным сетям. Популярные сервисы уже включены в базовую прошивку ресивера.Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	9849d1915283.jpg 
Просмотров:	0 
Размер:	60.0 Кб 
ID:	14357МТС – это покрытие практически всей территории России и охват порядка 90% населения страны!Точную зону покрытия МТС-ТВ вы можете увидеть на следующем изображении:Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	5dd53038f6df.jpg 
Просмотров:	0 
Размер:	86.5 Кб 
ID:	14358Спутник ABS-2 с точкой стояния на геостационарной орбите 75 град в.д.:Поляризация – линейная вертикальная Модуляция - DVB-S2, 8PSK. FEC – 2/3Широкополосные стволы – до 90Мбит/с при 54МГцЕмкость, позволяющая сформировать конкурентоспособный канальный план из более, чем 250 каналов (в том числе более 30 HD).Собственный Телепорт и Центральная Головная станция.

Какие каналы войдут в пакет спутниковых каналов МТС ТВ ?Как и у всех спутниковых операторов, у спутникового телевидения МТС ТВ будет пакетирование, ориентированное на разные группы зрителей. НО уже в так называемом "базовом " пакете мы с Вами увидим порядка 30-ти каналов в Full HD качестве, региональные версии федеральных каналов, и (как обещается) некоторые региональные каналы. Общее количество ТВ каналов может достигать 140.

Предварительные данные по тематическим пакетам, которые могут быть в составе спутникового телевидения "МТС ТВ"1. "Детский" - пакет ориентированный на младшую возрастную группу. Сюда войдет большинство самых востребованных каналов среди детей от 1 до 13-ти лет.2. "Спортивный" - надеемся, что название говорит само за себя.3. "Фильмовой"4. Пакет "только для взрослых" - тематические спутниковые каналы, рассчитанные на аудиторию от 18-ти лет и старше.5. "Познавательный"

Более подробную информацию о пакетах, а также подробный по канальный частотный план и список транспордеров МТС ТВ, мы опубликуем на сайте уже самое ближайшее время.

Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	013ff69555f7.jpg 
Просмотров:	6 
Размер:	16.4 Кб 
ID:	14359Спутниковый ресивер для приема МТС ТВ с сим картойНажмите на изображение для увеличения. 

Название:	d2f41cfd0d9f.jpg 
Просмотров:	298 
Размер:	7.0 Кб 
ID:	14360Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	576e795aa2a7.jpg 
Просмотров:	299 
Размер:	5.2 Кб 
ID:	14362– это …обратный канал (3G-модем и SIM-карта с мобильным Интернетом) для использования большого количества интерактивных услуг в приставке;специально разработанный быстро работающий пользовательский интерфейс;телегид с программой передач и возможностью управления просмотром ТВ и телепрограммой;встроенный Wi-Fi и режим роутера при использовании сети Интернет;USB-порт и встроенный медиаплеер.

Интерфейс приставки МТС ТВНажмите на изображение для увеличения. 

Название:	12d466835ab6.jpg 
Просмотров:	0 
Размер:	69.6 Кб 
ID:	14361Подробные технические характеристики спутникового телевизионного ресивера для приема МТС ТВ:

Система условного доступа VerimatrixПоддерживаемые видеопрофили 1080i60, 1080p60, 1080p50, 576p, 576i, 480p, 480iИнтерфейсы: Прием вещания в формате DVB-S2Интернет**: 3G (UMTS, HSPA), 2G (GPRS, EDGE), EthernetРазъемы: HDMI, Jack 3.5-Composite+S/PDIF, Jack 3.5-YPbPr, Ethernet (LAN), USB 2.0, разъем для SIM-карты МТСUSB-медиаплеер с поддержкой: Файловые системы FAT32, NTFS, FAT16, EXT2, EXT3Видеоформаты: AVI, WMV, MKV, VOB, MOV, ASF, TSВидеокодеки: MPEG-2, MPEG-4, AVC H.264/H.263Аудиоформаты: MP3, WMA, WAV, ACCАудиокодеки: MPEG-1, MPEG-2 Layer I, II, MPEG-4, ACC, HE-ACC, AC-3 PassThroughФотоформаты: JPEG, GIF, BMP, PNG

*На данный момент работа сервиса возможно только через МТС БАНК**Обращаем Ваше внимание, что без SIM карты большинство сервисов будет Вам недоступно.

- - - Добавлено - - -

MTS с платформой DTH от 1.10 с 75°Е

Целесообразно в состав услуги войдет около 120-130 телеканалов. Свыше 20 из них будет предоставляться в качестве HD. Спутниковые приемопередатчики, как и ценник пакетов будет еще подан. Известно, что вместо классических карт доступа должны быть предлагаемыми карты SIM.

На нынешний момент MTS ввел в действие пробную эмиссию 24 каналов ТВ на частотности 12,227 GHz, pol. V (SR: 45000, FEC: 2/3). Мультиплекс действует в стандарте DVB-S2 и модуляции 8PSK. Каналы предоставляются в компрессии MPEG- 4 и шифрованные в Verimatrix.

Технические параметры:ABS- 2 (75°E)tp. 34 (12,227 GHz. pol. V, SR : 45000, FEC: 2/3; DVB-S2/8PSK)Кодировка: Verimatrix

Каналы ТВ :- Domasznyj, TV1000, TV1000 Russkoje Кинотеатр, Дом Кинотеатр, Shanson ТВ, RU ТВ, Евроспорт, Deutsche Welle, LifeNews HD, 365 дней ТВ, Европа Плюс ТВ, Евроспорт News, Bojec, Евроспорт 2, Fox Life HD, FOX HD, NGC HD, Nat Гео Wild HD, STS Love, моя Radost, HD Life, Франко 24, Сарафан и 2x2.

MTS то один из наибольших, русских телекоммуникационных операторов. Оказывает он мобильные, интернетовские и телевизионные услуги.

www.sharing-club.ru

МТС ТВ: Вопрос - ответ

Устранение неисправностей

Гарантия

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежит оборудование любого типа, предназначенное для использования услуги «Спутниковое ТВ МТС», которое соответствует следующим требованиям:

  • Срок службы изделия не истек
  • У оборудования нет признаков нарушения правил эксплуатации и хранения, указанных в документации, прилагаемой к изделию производителем.

 

Сервисное обслуживание

Через сервисный центр

Абонент может обратиться в один из авторизованных сервисных пунктов в России, где оборудование заменят, если будет подтверждено наличие неисправности. Список сервисных центров указанна сайте sputnik.mts.ru.

 

Через точки продаж дилеров

Абонент может обратиться к дилеру, где будет принято неисправное оборудование и заявка на его замену в случае необходимости.

Сервисное обслуживание (тестирование / ремонт) осуществляется в сервисном центре без присутствия абонента.

 

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у вас федеральные каналы?

МТС транслирует обязательные общедоступные федеральные телеканалы в рамках сервиса «Спутниковое ТВ МТС». Телеканалы доступны для просмотра всем абонентам Спутникового ТВ МТСв рамках пакета «Базовый».

 

Почему на моей приставке не работают интернет-сервисы: карта, погода, новости?

Интернет-сервисы (карты, погода, новости и другие) могут не работать из-за того, что нет доступа к сети интернет. Для проверки доступа в интернет вам необходимо в меню приставки проверить наличие подключения. На вашей приставке возможны два способа подключения к интернету — по проводу через Ethernet от вашего домашнего провайдера или через 3G-модем, который встроен в вашу приставку. Проверить зону покрытия в вашей местности можно по ссылке www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage. Если у вас не получилось настроить соединение или интернет-сервисы не работают при наличии соединения с сетью интернет, необходимо обратиться в службу поддержки и позвонить в Контактный центр МТС.

 

Подходит ли для использования SIM-карта другого оператора интернет-сервисов на приставке от МТС?

Спутниковая приставка от МТС будет работать только с SIM-картой МТС, которая поставлялась в комплекте со спутниковым оборудованием. При попытке использовать SIM-карту другого оператора либо SIM-карту МТС, которая не предназначена для использования со спутниковым оборудованием, эксплуатация приставки МТС будет ограничена.

 

Почему программа передач отображается без картинок?

Загрузка картинок для программы передач идет через интернет. Необходимо проверить подключение к интернету. Без него вам будут доступны только заголовки программ и их описание.

 

Какое оборудование нужно, чтобы смотреть спутниковое ТВ от МТС?

Для приема каналов необходимо иметь спутниковую антенну, универсальный конвертер с линейной поляризацией и телевизионную приставку от МТС. Данное оборудование предоставляется абоненту при подключении. Это оборудование можно найти у местных сертифицированных дилеров. Информацию об оборудовании и местах, где его можно приобрести, вы можете узнать в соответствующем разделе на сайте sputnik.mts.ru. Важно отметить, что если у вас уже есть антенна и конвертер, то в ряде случаев их можно использовать и для приема Спутникового ТВ от МТС. Стороннюю телевизионную приставку использовать для просмотра Спутникового ТВ от МТС нельзя, для этого нужны только приставки, полученные от МТС.

 

У меня в телевизоре уже есть спутниковый приемник DVB-S2, могу ли я смотреть каналы через него?

Да, можете. Ваш телевизор подходит для приема Спутникового ТВ от МТС. Дополнительно для раскодирования сигнала вам потребуется CAM-модуль. О наличии таких модулей вы можете узнать у своего дилера, на сайте sputnik.mts.ru или в Контактном центре.

 

Как работает интернет на моей приставке?

В вашей приставке есть встроенный модуль 3G, который позволяет вам при помощи SIM-карты МТС, входящей в состав комплекта оборудования, получать постоянный доступ в интернет. Дополнительно вы можете подключить провод Ethernet от своего домашнего провайдера. Мы рекомендуем использовать провод Ethernet как более стабильный способ подключения, если скорость вашего домашнего интернета более 6 Мбит/с.

 

Есть ли в ТВ-приставке встроенный накопитель? Если есть, то для чего его можно использовать?

В телевизионной приставке нет встроенного накопителя для хранения записанного контента, но можно подключить внешний USB-носитель информации (флеш-накопитель или жесткий диск). При подключенном USB-носителе вы сможете дополнительно использовать услуги паузы, повтора и записи программ по расписанию. Кроме того, вы можете просматривать фото и видео и прослушивать музыку со своего USB-носителя с помощью сервиса «Медиаплеер» на ТВ-приставке.

 

Как можно просмотреть записанные передачи на компьютере или перенести их?

Передачи, которые записываются на ваш съемный USB-носитель, доступны для просмотра только на той ТВ-приставке, с помощью которой вы осуществили запись. Просмотр файлов на компьютере или других устройствах невозможен. Это связано с юридическими требованиями со стороны правообладателей телеканалов.

 

Как влияет погода на качество картинки?

Вещание Спутникового ТВ МТС ведется со спутника нового поколения с очень высоким уровнем сигнала. Но слишком плотная облачность, сильный снег, ливневые дожди иногда могут влиять на качество принимаемого спутникового сигнала. Чем интенсивнее погодные явления, тем большее воздействие они оказывают на качество картинки. Также влияние оказывают магнитные бури и солнечная активность.

 

Можно ли подключить к одной приставке два телевизора?

Для подключения второго телевизора вам потребуется еще одна приставка. Подробнее о таком способе подключения вы можете узнать у своего дилера.

 

Могу ли я пользоваться приставками других производителей / операторов, а также смотреть на своей приставке каналы, которые транслируют другие операторы?

Каждый оператор спутникового телевидения использует собственную кодировку сигнала, в связи с чем просмотр телеканалов других операторов спутникового телевидения с использованием приставки Спутникового ТВ МТС невозможен. Телевизионная приставка МТС адаптирована для декодирования сигнала, предназначенного только для просмотра ТВ от МТС.

 

Работает ли функция записи телепрограмм при выключенном ТВ (когда хозяина нет рядом)?

Да, запись работает при подключенном внешнем носителе и включенной в сеть питания телевизионной приставке. Для CAM-модуля данная функция недоступна.

 

Что такое солнечная интерференция, и как она влияет на качество сигнала?

Солнечная интерференция — это искажение принимаемого со спутника сигнала в результате интерференции с излучением Солнца. В случаях, когда приемная спутниковая антенна, спутник и Солнце оказываются на одной прямой, прием сигналов со спутника невозможен — они перекрываются более мощными шумами Солнца. В такие моменты у вас может ухудшаться или вовсе пропадать сигнал. Солнечная интерференция бывает два раза в год — весной и осенью. В зависимости от вашего географического положения, она может проходить в разное время, но длится недолго в течение дня и нескольких дней в месяц. О времени возможной солнечной интерференции будет сообщаться заранее на сайте sputnik.mts.ru.

 

Почему у меня помехи при приеме сигнала?

Скорее всего, помехи в сигнале вызваны неправильной настройкой приемной антенны или наличием препятствий в виде домов и деревьев. Самостоятельно настроить приемную антенну вы можете с помощью инструкции, размещенной на сайте sputnik.mts.ru. Если вам требуется дополнительная помощь, вы можете обратиться к ближайшему дилеру или в Контактный центр МТС.

 

Возможно ли вернуть в ТВ-приставку заводские установки?

Да, возможно, данная процедура описана в инструкции по эксплуатации. При этом все изменения в ТВ-приставке, которые были внесены пользователем, будут удалены и первоначальные установки (по умолчанию) будут установлены.

 

Как восстановить оказание услуги после ее блокировки в результате неоплаты?

Вам необходимо пополнить баланс лицевого счета. Оказание услуги возобновится при достижении положительного баланса.

 

Как заблокировать услугу?

Для блокировки услуги необходимо позвонить в Контактный центр МТС.

 

Как оплачивать услугу?

Оплата услуг осуществляется по номеру мобильного телефона, указанному в Договоре. Обо всех способах оплаты можно узнать в соответствующем разделе на сайте sputnik.mts.ru.

 

Какова форма расчетов за услуги?

МТС предоставляет услуги в кредит, то есть вы сначала пользуетесь услугами, а потом оплачиваете их. Расчетный период равен 1 календарному месяцу. Оплатить счет за прошедший месяц необходимо до 20 числа текущего месяца.

 

Где я могу узнать частоты транспондеров?

На сайте sputnik.mts.ru в разделе «Настройки» есть страница частот транспондеров. Данная таблица предназначена в первую очередь для абонентов, которые воспользуются ТВ-модулем для своего телевизора. В телевизионных приставках эти частоты сохранены по умолчанию. Кроме того, на этой странице для спутниковых специалистов доступен регулярно обновляемый файл satellites.xml, который позволит вам регулярно получать информацию об обновлениях.

 

У меня осталось оборудование (приставка, антенна) от предыдущего спутникового оператора, я могу его использовать для подключения Спутникового ТВ от МТС?

Вы можете использовать все приемное оборудование, оставшееся от предыдущего оператора, кроме приставки и конвертера. Для просмотра каналов Спутникового ТВ от МТС вам обязательно потребуется приставка от компании МТС и универсальный конвертер. Ознакомиться с перечнем необходимого оборудования можно в соответствующем разделе на сайте sputnik.mts.ru.

 

Какие преимущества у Спутникового ТВ от МТС по сравнению с другими операторами?

Спутниковое ТВ МТС — телевидение последнего поколения. МТС впервые открывает перед вами возможности настоящего интерактивного ТВ, ранее недоступные зрителям спутникового ТВ: видео по запросу, программа передач прямо на экране телевизора, запись эфира, функция паузы и перемотки, информация о передачах, погода в вашем регионе, новости, интересные приложения и многое другое. Управление просмотром телевидения осуществляется с помощью телегида с уникальным интуитивно понятным интерфейсом. Со Спутниковым ТВ МТС вы можете смотреть свыше 150 самых интересных и популярных телеканалов в отличном качестве, включая каналы высокого разрешения. Спутниковое ТВ МТС легко подключить где угодно — в загородном доме, на даче или в квартире.

 

Где можно приобрести оборудование для подключения Спутникового ТВ от МТС?

Чтобы приобрести такое оборудование, вам необходимо обратиться к нашим партнерам, список и контакты которых можно найти на сайте sputnik.mts.ru.

 

Почему при подключении приставки МТС к телевизору на просматриваемых каналах нет звука?

Если вы используете способ подключения через кабель типа «тюльпан», вам необходимо убедиться в правильном подключении этого кабеля к приставке и телевизору. На приставке кабель должен быть подключен в разъем AV. На телевизоре он должен быть подключен в разъем Composite с соблюдением цветовой разметки кабеля и разъемов на телевизоре.

Для обеспечения наилучшего качества звука и изображения МТС рекомендует использовать соединение приставки с телевизором посредством кабеля HDMI, если ваш телевизор поддерживает этот тип разъема.

 

Что делать, если телевизор перестал показывать каналы спутникового ТВ и на экране появилась надпись «НЕТ СИГНАЛА»?

  • В первую очередь необходимо проверить корректность подключения соединительных кабелей приставки.
  • Далее нужно проверить правильность выбора режима для отображения каналов и звука на телевизоре (для кабеля типа «тюльпан» режим должен быть AV либо Composite. Для кабеля типа HDMI режим должен быть HDMI, а выбранный HDMI-порт для подключения приставки должен соответствовать выбранному порту HDMI для отображения на телевизоре).
  • Если все кабели подключены верно, приставка включена и выбран правильный режим на телевизоре, необходимо проверить антенный кабель на отсутствие повреждений и его подключение к конвертеру, установленному на спутниковой антенне.
  • Попробуйте выполнить перезагрузку приставки по питанию. Для этого переведите приставку в режим ожидания (нажатием кнопки POWER на пульте ДУ) и отключите блок питания от электрической сети. Для корректной перезагрузки приставка должна находиться в отключенном состоянии более одной минуты.
  • Если все предыдущие проверки не принести результата (не удалось выявить причину отсутствия сигнала), то для продолжения диагностики необходимо обратиться в Контактный центр.

 

Почему мне недоступны некоторые сервисы, указанные в справочнике абонента?

Мы постоянно работаем над улучшением функционала ТВ-приставок абонентов. Вы будете регулярно получать автоматические обновления программного обеспечения своей приставки,с каждым обновлением будут доступны все новые сервисы. Это очень простая процедура. Приставка сама подскажет, когда и что нажать на пульте ДУ, чтобы обновить функции. Следите за обновлениями на нашем сайте sputnik.mts.ru.

 

 

satworld.ru

Краткий обзор МТС ТВ — Май 2015

Подробная информация

9.1 / 10

Рейтинг

Место:

Характеристики МТС ТВ

  • Продуманный и удобный графический интерфейс
  • Прием вещания DVB-S и DVB-S2 в полном диапазоне 950–2150 МГц
  • Слот для SIM-карты системы условного доступа Verimatrix
  • Два порта USB 2.0
  • Прием каналов высокой четкости и стандартного разрешения (1080i, 1080p, 576p, 576i...)
  • Интернет: 3G (UMTS, HSPA), 2G (GPRS, EDGE), Ethernet
  • USB-медиаплеер с поддержкой файловых систем: FAT32, NTFS, FAT16, EXT2, EXT3
  • Поддержка большинства современных видео, аудио и фотоформатов
  • Разъемы: HDMI, Jack 3.5-Composite+S/PDIF, Jack 3.5-YPbPr, Ethernet (LAN)

Отзывы о МТС ТВ

Оценка 5

Комментарий: Вопрос: Что нужно для просмотра МТС со спутника ?

Ответ: Для просмотра Вам нужно приобрести комплект оборудования в который входит:

Антенна 0,6 см; Ресивер; Сим-карта; Конвертер; Несмотря на небольшой диаметр антенны,прием будет осуществляться практически на всей территории России(см.зону покрытия).Однако в местах неустойчивого приема все таки рекомендуется установить спутниковую антенну чуть большего диаметра.В отличии от других спутниковых операторов , МТС ТВ использует сим-карты. Что позволяет пользоваться доп услугами (МТС-банк,легкий платеж и т. д.)

Оценка 5

Комментарий: Вопрос: Можно ли пользоваться интернетом от МТС ТВ через спутник?

Ответ: Для того что бы пользоваться полноценным спутниковым интернетом, Вам нужно приобрести специальное оборудование,например провайдера KiteNet. Ресивер же входящий в комплект МТС ТВ имеет функцию модема и режим роутера,а значит в местах приема 3G и 4G LTE распространяет беспроводной интернет .Любое устройство поддерживающее WiFi может к нему подключится. Отсюда появляется возможность пользоваться разными интернет сервисами ,которые будут постоянно пополняться. Причем для абонентов МТС,это является абсолютно бесплатным

Оценка 5

Комментарий: Вопрос: Какие устройства можно подключить через WI-FI роутер и выход LAN ресивера/приставки МТС?

Ответ: Как мы видим из технических характеристик спутникового ресивера МТС, есть функция WI-FI роутер. Ресивер имеет свойство раздавать интернет по WI-FI, соответственно можно подключить несколько устройств, например самые примитивные: ноутбук, планшет, смартфон. Через LAN порт можно подключить компьютер при помощи кабеля. А также через LAN порт можно подключить маршрутизатор и от него несколько компьютеров и не только!

Оценка 5

Комментарий: Вопрос: Жители каких регионов могут стать абонентами МТС ТВ?

Ответ: Сигнал пакета МТС ТВ транслируется со спутника ABS-2, расположенного на геостационарной орбите в точке 75 Восточной долготы, и доступен для уверенного приема практически на всей территории России. Поэтому большинство жителей России смогут стать абонентами МТС ТВ. Узнать необходимый для Вашего региона размер антенны для приема сигнала со спутника ABS-2 Вы можете из карты покрытия спутника.

Оценка 5

Комментарий: Вопрос: Я проживаю за пределами РФ. Могу ли я стать абонентом МТС ТВ?

Ответ: Пакет МТС ТВ предназначен для российских телезрителей. В связи с этим комплекты доступа МТС ТВ продаются только на территории Российской Федерации. Если Вы приобрели комплект МТС ТВ и осуществляете просмотр пакета телеканалов за пределами Российской Федерации, Вы нарушаете авторские права производителей и владельцев телепрограмм. Но в то же время действующее законодательство РФ не запрещает просматривать телепрограммы МТС ТВ иностранным гражданам, проживающим на территории Российской федерации.

МТС ТВ выбран в рейтинг:

6 лучших комплектов спутникового ТВ

www.expertcen.ru

простая инструкция. Переезжаем на новый спутник!. Обзоры. МТС/Медиа

Ещё немного, и спутниковое ТВ МТС будет вещаться с нового, более совершенного спутника. Это произойдёт 18 октября. Для того, чтобы продолжить смотреть телевизор, владельцам ТВ-приставок необходимо провести их настройку или обновить программное обеспечение. Кому, что и как делать, мы сейчас расскажем.

18 октября с 2:00 мск до 10:00 мск будут проводиться технические работы, связанные со сменой спутника, с которого происходит вещание телевидения МТС. В эти часы просмотр телеканалов будет невозможен. Приятных вам снов!

Для начала вам необходимо узнать свою приставку. Даже если вы не помните её модель, пролистайте наше слайд-шоу ниже и найдите ту приставку, к которой подключён ваш телевизор. Заодно посмотрите, нет ли вас в числе везунчиков: для одной модели не нужны никакие действия. Все остальные приставки делятся на две категории: интерактивные (DUNE TV 251-S MTS и Huawei DS300a) и линейные (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404). Для приставок обоих типов мы подготовили короткие инструкции.

Звучит невероятно, на за спутниковое телевидение МТС действительно можно не платить. Правда, доступно это только абонентам МТС, взявшим оборудование для спутникового телевидения в аренду. Подробности мы разобрали здесь.

Если вы приобрели оборудование, вы всё равно можете экономить, используя тарифы Smart: 20% средств, которые вы тратите на телевидение, будет зачисляться на счёт мобильного. Подробнее тут: 20.mts.ru

Пользователи спутникового ТВ, подключённые через ТВ-модуль МТС со смарт-картой, должны воспользоваться инструкцией для линейных приставок. Особая оговорка для владельцев разных приставок EKT: спереди они выглядят одинаково, а отличия можно определить только по их задней панели — опять же, смотрите в нашем слайд-шоу.

  • DUNE TV 251-S MTS — интерактивная

  • Huawei DS300a — интерактивная

  • Avit S2-3220 — линейная»

  • Обе приставки марки EKT (листайте дальше)

  • EKT DSD4404 — линейная

  • ЕКТ 4614i — обновление не требуется

  • SkyWorth HSD11 — линейная

  • Avit S2-3900 — линейная

Итак, владельцам приставки ЕКТ 4614i не нужно предпринимать каких-либо действий: ваш телевизор перенастроится на приём сигнала с нового спутника автоматически.

Линейные приставки (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404) и ТВ-модуль МТС

1.

Зайдите на своём телевизоре в меню приставки, найдите пункт с настройками и введите обновлённые данные:

  • Частота — 11920 MГц
  • Символьная скорость — 45000 Msymbol/sec
  • Поляризация — вертикальная

2.

Запустите поиск телеканалов: приставка заново найдёт все телеканалы, которые вы получаете со спутника.

Интерактивные приставки (DUNE TV 251-S MTS и Huawei DS300a)

До двух часов ночи по Москве 18 октября каждый владелец интерактивной приставки для спутникового ТВ МТС должен был успеть её перезагрузить. Если это не было сделано, потребуется вручную обновить её программное обеспечение (или, как говорят, прошивку). Дело это нехитрое, мы всё подробно расписали. 

Прежде всего необходимо убедиться, что ваша приставка действительно требует обновления. Если ваш телевизор работает как обычно, и вы можете смотреть все телеканалы, то дальше вам можно не читать: смотрите любимые передачи, как раньше, и ни о чём не беспокойтесь. Если у вас нет только некоторых каналов, а остальные есть, если вы можете всё смотреть, но вам кажется, что картинка не очень хорошего качества, то дело тоже не в обновлении: инструкция ниже не для вас. Просто позвоните в нашу службу поддержку, чтобы у нас была возможность помочь вам. А вот если вы включили телевизор и приставку и не можете смотреть вообще ничего, давайте разбираться дальше. 

Мы выяснили, что телеканалы у вас не показываются. Для начала нужно посмотреть, действительно ли у вас устаревшая версия программного обеспечения на приставке. Проверяем. 

Если у вас приставка DUNE TV 251-S

Идём в настройки приставки с помощью пульта от неё: Меню > Настройки > О приставке > Технические данные. Установите курсор на Технических данных, нажмите кнопу Вправо, а затем несколько раз кнопку Вниз, чтобы был виден пункт Версия ПО. Если приставка обновлена, должно быть указано: 1.8.78.75 / 1601.082114062424

Версия ПО для DUNE TV 251-S

Если у вас приставка Huawei DS300a

Идём в настройки приставки с помощью пульта от неё: Меню > Настройки > О приставке > Технические данные. Установите курсор на Технических данных, нажмите кнопу Вправо, а затем несколько раз кнопку Вниз, чтобы был виден пункт Версия ПО. Если приставка обновлена, должно быть указано: 1.8.78.73 / 03030.201708151039

Версия ПО для Huawei DS300a

Если версия программного обеспечения на вашей приставке совпадает с той, что мы чуть выше указали, значит, причина отсутствия телеканалов кроется в чём-то другом: обновлять ничего не нужно, позвоните нам в службу поддержки, и мы вам поможем. Если версия программного обеспечения другая, придётся обновить его вручную. Приступаем. Обратите особое внимание на последовательность действий.

Для обновления приставки вам потребуется персональный компьютер с доступом в интернет и возможностью подключения USB-флешки. Кроме того, понадобится сама USB-флешка, отформатированная под файловую систему FAT32. Флешка не обязательно должна быть пустой.

     
  • Подключите флешку к компьютеру, работающему под ОС Windows (для компьютеров Apple действия похожи).
  •  
  • Двойным щелчком откройте ярлык «Мой компьютер».
  •  
  • Найдите в списке дисков вашу флешку (будет обозначена как «Съёмный диск»)
  •  
  • Щёлкните на найденном диске правой кнопкой мыши и выберите команду «Свойства».
  •  
  • Во вкладке «Общие» найдите строку c указанием названия файловой системы.

Если необходимо отформатировать флешку в FAT32, сначала убедитесь, что на ней нет нужной вам информации: в процессе форматирования вся она будет уничтожена.

Для форматирования так же, как описано выше, подключите вашу флешку к ПК и найдите её среди дисков. Затем щёлкните на диске флешки правой кнопкой мыши и выберите команду «Форматировать…».

Во всплывшем окошке выберите в качестве файловой системы FAT32 и нажмите «Начать». Операция форматирования флешки не мгновенная, но обычно длится не дольше минуты. После её завершения флешку сразу можно использовать.

1.

Новое программное обеспечение для приставки загрузите и сохраните на ваш персональный компьютер, лучше прямо на Рабочий стол. Архивный файл для DUNE TV 251-S MTS находится здесь, для Huawei DS300a — здесь.

2.

Содержимое загруженного архива распакуйте операцией «Извлечь в текущую папку». У владельцев DUNE TV 251-S MTS это будет файл с именем 251-S 1601.082114062424_rel.fw, а у владельцев Huawei DS300a — папка upgrade. 

3.

Распакованный файл или папку upgrade (в зависимости от модели приставки) нужно скопировать на флешку, непосредственно в корневую папку, а не внутрь какой-то другой папки. Если у вас приставка Huawei, перед копированием убедитесь, что внутри папки upgrade на вашем ПК нет ещё одной папки с тем же названием. Если есть, то именно эту внутреннюю папку upgrade вы должны скопировать на флешку. Внутри скопированной на флешку папки upgrade должна находиться папка DS300a_pub_version и ничего кроме неё — обязательно проверьте. Соответственно, если у вас приставка DUNE, в корневой папке флешки должен находиться файл 251-S 1601.082114062424_rel.fw

4.

Отключите питание спутниковой ТВ-приставки, но не выключайте телевизора. Подключите флешку к приставке, включите питание приставки. Обновление начнётся автоматически, дождитесь его завершения: на экране появится привычное для вас стартовое меню.

Если вы не смогли или не успели перезагрузить свою интерактивную приставку для спутникового ТВ МТС вовремя, то есть до 2:00 мск 18 октября, то наша инструкция должна была вам помочь. Звоните нам, если на каком-то этапе у вас возникнут сложности: 8 (800) 250-08-90.

media.ssl.mts.ru

Спутниковое ТВ МТС :: Часто задаваемые вопросы

Как работает Интернет на моей приставке?

В вашей приставке есть встроенный модуль 3G, который позволяет вам при помощи SIM-карты МТС, входящей в состав комплекта оборудования, получать постоянный доступ в Интернет. Дополнительно вы можете подключить провод Ethernet от вашего домашнего провайдера. Мы рекомендуем использовать провод Ethernet как более стабильный способ подключения, если скорость вашего домашнего Интернета более 6 Мбит/с.

Я знаю, что на этом спутнике можно смотреть и другие каналы, которые транслируют другие операторы. Могу ли я смотреть их на своей приставке?

Каждый оператор спутникового телевидения использует собственную кодировку сигнала, в связи с чем просмотр телеканалов других операторов спутникового телевидения с использованием приставки Спутникового ТВ МТС невозможен. Телевизионная приставка МТС адаптирована для декодирования сигнала, предназначенного только для просмотра ТВ от МТС.

Есть ли у меня бесплатные федеральные каналы?

Да, федеральные каналы предоставляются бесплатно в рамках организации каналов связи и доступны абонентам МТС. Для просмотра этих каналов необходимо иметь подписку на пакет «Базовый», т.к. данный набор каналов входит в состав этого пакета.

Какие преимущества у Спутникового ТВ МТС по сравнению с другими операторами?

Спутниковое ТВ МТС – телевидение последнего поколения. МТС впервые открывает перед вами возможности настоящего интерактивного ТВ, ранее недоступные зрителям спутникового ТВ: видео по запросу, программа передач прямо на экране телевизора, запись эфира, функция паузы и перемотки, информация о передачах, погода в вашем регионе, новости, интересные приложения и многое другое. Управление просмотром телевидения осуществляется с помощью телегида с уникальным интуитивно понятным интерфейсом. Со Спутниковым ТВ МТС вы можете смотреть свыше 150 самых интересных и популярных телеканалов в отличном качестве, включая каналы высокого разрешения. Спутниковое ТВ МТС легко подключить где угодно ― в загородном доме, на даче или в квартире.

Как можно просмотреть записанные передачи на компьютере или перенести их?

Передачи, которые записываются на ваш съёмный USB-носитель, доступны для просмотра только на одной ТВ-приставке, с помощью которой вы осуществили запись. Просмотр файлов на компьютере, либо другом устройстве, невозможен. Это связано с юридическими требованиями со стороны правообладателей телеканалов.

Где я могу узнать частоты транспондеров?

В разделе настройки есть страница частот транспондеров. Данная таблица предназначена в первую очередь для абонентов, которые воспользуются ТВ-модулем для своего телевизора. В телевизионных приставках эти частоты сохранены по умолчанию. Кроме того, на этой странице для спутниковых специалистов доступен регулярно обновляемый файл satellites.xml, который вам позволит регулярно получать информацию об обновлениях.

Осуществляется ли функция записи телепрограмм при выключенном ТВ (когда хозяина нет рядом)?

Да, запись осуществляется при подключенном внешнем носителе и включенной в сеть питания телевизионной приставке.

У меня осталось оборудование (приставка, антенна) от предыдущего спутникового оператора, я могу его использовать для подключения Спутникового ТВ МТС?

Вы можете использовать всё приёмное оборудование, оставшееся от предыдущего оператора, кроме приставки и конвертера. Для просмотра каналов Спутникового ТВ МТС вам обязательно потребуется приставка от компании МТС и универсальный конвертер. Ознакомиться с перечнем необходимого оборудования можно в соответствующем разделе.

У меня в телевизоре уже есть Спутниковый приемник DVB-S2, могу ли я смотреть каналы через него?

Да, можете. Ваш телевизор подходит для приёма Спутникового ТВ МТС. Дополнительно для раскодирования сигнала вам потребуется CAM-модуль МТС ТВ.

Возможно ли подключить к одной приставке два телевизора?

Для подключения второго телевизора вам потребуется еще одна приставка. Подробнее о таком способе подключения вы можете узнать позвонив по телефону +7(495)775-25-13.

Где можно приобрести оборудование для подключения Спутникового ТВ МТС?

Приобрести оборудование для Спутникового ТВ МТС можно у нас, оформив заказ на нашем сайте или позвонив по телефону +7(495)775-25-13. Для приобретения оборудования в другом удобном для вас месте, вам необходимо выбрать салон-магазин на сайте МТС.

Могу ли я использовать SIM-карту другого оператора для пользования интернет-сервисами на приставке от МТС?

Спутниковая приставка от МТС будет работать только с SIM-картой МТС, которая поставлялась в комплекте со спутниковым оборудованием. При попытке использовать SIM-карту другого оператора либо SIM-карту МТС, которая не предназначена для использования со спутниковым оборудованием, эксплуатация приставки МТС будет невозможна.

Какое оборудование нужно, чтобы смотреть спутниковое ТВ МТС?

Для приема каналов необходимо иметь спутниковую антенну, универсальный конвертер с линейной поляризацией и телевизионную приставку от МТС. Данное оборудование предоставляется абоненту при подключении. Это оборудование можно найти у местных сертифицированных дилеров или в сетевых магазинах электроники. Информацию об оборудовании и местах, где его можно приобрести, вы можете узнать, позвонив в Контактный Центр МТС. Важно отметить, что если у вас уже есть антенна и конвертер, то в ряде случаев они могут быть использованы и для приема Спутникового ТВ МТС. Стороннюю телевизионную приставку использовать для просмотра Спутникового ТВ МТС нельзя, для этого нужны только приставки, полученные от МТС.

Почему на моей приставке не работают интернет-сервисы: карта, погода, новости?

Если у вас не работают интернет-сервисы (карты, погода, новости и другие), то возможно отсутствует доступ к сети Интернет. Для проверки возможности доступа в интернет вам необходимо в меню приставки проверить наличие подключения. На вашей приставке возможны два способа подключения к сети Интернет – по проводу через Ethernet от вашего домашнего провайдера или через 3G-модем, который встроен в вашу приставку. Наиболее стабильным способом подключения является провод Ethernet. Подключение через 3G-модем зависит от уровня сигнала и зоны покрытия мобильной связи МТС в вашей местности.

Проверить зону покрытия в вашей местности можно по ссылке. Если у Вас не получилось настроить соединение или интернет-сервисы не работают при наличии соединения к сети Интернет, то необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-250-0890 (звонок бесплатный).

Каким образом я могу произвести замену SIM-карты в случае ее выхода из строя?

В рамках услуги «Спутниковое ТВ МТС» абонент может произвести замену SIM-карты путем доставки новой SIM через отделения «Почты России», либо обратиться к дилеру в городе проживания для дистанционной замены SIM через Контактный центр МТС.

Могу ли я пользоваться приставками других производителей/операторов, а также смотреть на своей приставке каналы, которые транслируют другие операторы?

Каждый оператор спутникового телевидения использует собственную кодировку сигнала, в связи с чем просмотр телеканалов других операторов спутникового телевидения с использованием приставки от МТС невозможен. Телевизионная приставка от МТС адаптирована для декодирования сигнала, предназначенного только для просмотра ТВ от МТС.

Возможно ли вернуть в ТВ-приставку заводские установки?

Да, возможно, данная процедура описана в инструкции по эксплуатации. При этом все изменения в ТВ-приставке, которые были внесены пользователем, будут удалены и первоначальные установки (по умолчанию) будут установлены.

Имеется ли в ТВ-приставке встроенный накопитель? Если есть, то для чего он может быть использован?

Телевизионная приставка не имеет встроенного накопителя для хранения записанного контента, но возможно подключение внешнего USB-носителя информации (флешка или жесткий диск). При подключенном USB-носителе вы сможете дополнительно использовать услуги паузы, повтора и записи программ по расписанию. Кроме того, вы можете просматривать фото и видео и прослушивать музыку с вашего USB-носителя с помощью сервиса медиаплеер на ТВ-приставке.

Как оплачивать услугу?

Оплата услуг осуществляется по номеру мобильного телефона, указанному в Договоре. Обо всех способах оплаты можно прочитать в соответствующем разделе.

Как заблокировать услугу?

Для блокировки услуги необходимо позвонить в Контактный центр МТС по номеру 8-800-250-08-90 (звонок бесплатный).

Какова форма расчетов за услуги?

МТС предоставляет услуги в кредит, соответственно Вы сначала пользуетесь услугами, а потом оплачиваете. Расчетный период равен 1 календарному месяцу. Оплатить счет за прошедший месяц необходимо до 20 числа текущего месяца.

Как восстановить оказание услуги после ее блокировки в результате неоплаты?

Вам необходимо пополнить баланс лицевого счета. Оказание услуги возобновится при достижении баланса ≥ 0.

Как я могу узнать свой баланс / зачисление платежа?

Узнавать свой баланс вы можете с помощью сервиса Личный кабинет на сайте МТС, предварительно выбрав свой регион.

Что делать, если телевизор перестал показывать каналы спутникового ТВ и на экране появилась надпись «НЕТ СИГНАЛА»?

  • В первую очередь необходимо проверить корректность подключения соединительных кабелей приставки.
  • Далее нужно проверить правильность выбора режима для отображения каналов и звука на телевизоре (для кабеля типа «тюльпан» режим должен быть AV либо Composite. Для кабеля типа HDMI режим должен быть HDMI, а выбранный HDMI порт для подключения приставки должен соответствовать выбранному порту HDMI для отображения на телевизоре).
  • Если все кабели подключены верно, приставка включена и выбран правильный режим на телевизоре, необходимо проверить антенный кабель на отсутствие повреждений и его подключение к конвертору, установленному на спутниковой антенне.
  • Попробуйте выполнить перезагрузку приставки по питанию. Для этого переведите приставку в режим ожидания (нажатием кнопки POWER на пульте ДУ) и отключите блок питания от электрической сети. Для обеспечения корректной перезагрузки приставка должна находиться в отключенном состоянии более одной минуты.
  • Если все предыдущие проверки не принести результата (не удалось выявить причину отсутствия сигнала), то для продолжения диагностики необходимо обратиться в Контактный центр.

Как влияет погода на качество картинки?

Спутниковое ТВ МТС вещается со спутника нового поколения с очень высоким уровнем сигнала. Но слишком плотная облачность, сильный снег, ливневые дожди иногда могут влиять на качество принимаемого спутникового сигнала. Чем интенсивнее погодные явления, тем большее воздействие они оказывают на качество картинки. Также влияние оказывают магнитные бури и солнечная активность.

Что такое солнечная интерференция и как она влияет на качество сигнала?

Солнечная интерференция – это искажение принимаемого со спутника сигнала, в результате интерференции с излучением Солнца. В случаях, когда приемная спутниковая антенна, спутник и Солнце оказываются на одной прямой, прием сигналов со спутника невозможен – они перекрываются более мощными шумами Солнца. В такие моменты у вас может ухудшаться или вовсе пропадать сигнал. Солнечная интерференция бывает два раза в год – весной и осенью. В зависимости от вашего географического положения она может проходить в разное время, но длится недолго – в течении дня и нескольких дней в месяц. О времени возможной солнечной интерференции будет сообщаться заранее на сайте МТС.

Почему у меня помехи в сигнале?

Скорее всего, помехи в сигнале вызваны неправильной настройкой приемной антенны или наличием искусственных препятствий в виде домов и деревьев. Самостоятельную настройку приемной антенны вы можете осуществить с помощью инструкции, размещенной на сайте www.mts.ru в разделе Спутниковое ТВ. Если вам требуется дополнительная помощь, вы можете обратиться к ближайшему дилеру или в Контактный центр МТС по номеру 8-800-250-08-90 (звонок бесплатный).

Почему при подключении приставки МТС к телевизору на просматриваемых каналах нет звука?

Если вы используете способ подключения через кабель типа «тюльпаны», вам необходимо убедиться в правильном подключении данного кабеля на приставке и телевизоре. На приставке кабель должен быть подключен в разъем AV. На телевизоре данный кабель должен быть подключен в разъем Composite с соблюдением цветовой разметки кабеля и разъемов на телевизоре.

Для обеспечения наилучшего качества звука и изображения МТС рекомендует использовать соединение приставки с телевизором посредством кабеля HDMI в случае, если Ваш телевизор поддерживает данный тип разъёма.

Почему программа передач отображается без картинок?

Загрузка картинок для программы передач осуществляется через сеть Интернет. Необходимо проверить подключение к сети Интернет для их отображения. Без подключения вам будут доступны только заголовки программ и их описание.

www.unitedtelecom.ru

МТС ТВ: Вопрос - ответ

Устранение неисправностей

Гарантия

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежит оборудование любого типа, предназначенное для использования услуги «Спутниковое ТВ МТС», которое соответствует следующим требованиям:

  • Срок службы изделия не истек
  • У оборудования нет признаков нарушения правил эксплуатации и хранения, указанных в документации, прилагаемой к изделию производителем.

 

Сервисное обслуживание

Через сервисный центр

Абонент может обратиться в один из авторизованных сервисных пунктов в России, где оборудование заменят, если будет подтверждено наличие неисправности. Список сервисных центров указанна сайте sputnik.mts.ru.

 

Через точки продаж дилеров

Абонент может обратиться к дилеру, где будет принято неисправное оборудование и заявка на его замену в случае необходимости.

Сервисное обслуживание (тестирование / ремонт) осуществляется в сервисном центре без присутствия абонента.

 

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у вас федеральные каналы?

МТС транслирует обязательные общедоступные федеральные телеканалы в рамках сервиса «Спутниковое ТВ МТС». Телеканалы доступны для просмотра всем абонентам Спутникового ТВ МТСв рамках пакета «Базовый».

 

Почему на моей приставке не работают интернет-сервисы: карта, погода, новости?

Интернет-сервисы (карты, погода, новости и другие) могут не работать из-за того, что нет доступа к сети интернет. Для проверки доступа в интернет вам необходимо в меню приставки проверить наличие подключения. На вашей приставке возможны два способа подключения к интернету — по проводу через Ethernet от вашего домашнего провайдера или через 3G-модем, который встроен в вашу приставку. Проверить зону покрытия в вашей местности можно по ссылке www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage. Если у вас не получилось настроить соединение или интернет-сервисы не работают при наличии соединения с сетью интернет, необходимо обратиться в службу поддержки и позвонить в Контактный центр МТС.

 

Подходит ли для использования SIM-карта другого оператора интернет-сервисов на приставке от МТС?

Спутниковая приставка от МТС будет работать только с SIM-картой МТС, которая поставлялась в комплекте со спутниковым оборудованием. При попытке использовать SIM-карту другого оператора либо SIM-карту МТС, которая не предназначена для использования со спутниковым оборудованием, эксплуатация приставки МТС будет ограничена.

 

Почему программа передач отображается без картинок?

Загрузка картинок для программы передач идет через интернет. Необходимо проверить подключение к интернету. Без него вам будут доступны только заголовки программ и их описание.

 

Какое оборудование нужно, чтобы смотреть спутниковое ТВ от МТС?

Для приема каналов необходимо иметь спутниковую антенну, универсальный конвертер с линейной поляризацией и телевизионную приставку от МТС. Данное оборудование предоставляется абоненту при подключении. Это оборудование можно найти у местных сертифицированных дилеров. Информацию об оборудовании и местах, где его можно приобрести, вы можете узнать в соответствующем разделе на сайте sputnik.mts.ru. Важно отметить, что если у вас уже есть антенна и конвертер, то в ряде случаев их можно использовать и для приема Спутникового ТВ от МТС. Стороннюю телевизионную приставку использовать для просмотра Спутникового ТВ от МТС нельзя, для этого нужны только приставки, полученные от МТС.

 

У меня в телевизоре уже есть спутниковый приемник DVB-S2, могу ли я смотреть каналы через него?

Да, можете. Ваш телевизор подходит для приема Спутникового ТВ от МТС. Дополнительно для раскодирования сигнала вам потребуется CAM-модуль. О наличии таких модулей вы можете узнать у своего дилера, на сайте sputnik.mts.ru или в Контактном центре.

 

Как работает интернет на моей приставке?

В вашей приставке есть встроенный модуль 3G, который позволяет вам при помощи SIM-карты МТС, входящей в состав комплекта оборудования, получать постоянный доступ в интернет. Дополнительно вы можете подключить провод Ethernet от своего домашнего провайдера. Мы рекомендуем использовать провод Ethernet как более стабильный способ подключения, если скорость вашего домашнего интернета более 6 Мбит/с.

 

Есть ли в ТВ-приставке встроенный накопитель? Если есть, то для чего его можно использовать?

В телевизионной приставке нет встроенного накопителя для хранения записанного контента, но можно подключить внешний USB-носитель информации (флеш-накопитель или жесткий диск). При подключенном USB-носителе вы сможете дополнительно использовать услуги паузы, повтора и записи программ по расписанию. Кроме того, вы можете просматривать фото и видео и прослушивать музыку со своего USB-носителя с помощью сервиса «Медиаплеер» на ТВ-приставке.

 

Как можно просмотреть записанные передачи на компьютере или перенести их?

Передачи, которые записываются на ваш съемный USB-носитель, доступны для просмотра только на той ТВ-приставке, с помощью которой вы осуществили запись. Просмотр файлов на компьютере или других устройствах невозможен. Это связано с юридическими требованиями со стороны правообладателей телеканалов.

 

Как влияет погода на качество картинки?

Вещание Спутникового ТВ МТС ведется со спутника нового поколения с очень высоким уровнем сигнала. Но слишком плотная облачность, сильный снег, ливневые дожди иногда могут влиять на качество принимаемого спутникового сигнала. Чем интенсивнее погодные явления, тем большее воздействие они оказывают на качество картинки. Также влияние оказывают магнитные бури и солнечная активность.

 

Можно ли подключить к одной приставке два телевизора?

Для подключения второго телевизора вам потребуется еще одна приставка. Подробнее о таком способе подключения вы можете узнать у своего дилера.

 

Могу ли я пользоваться приставками других производителей / операторов, а также смотреть на своей приставке каналы, которые транслируют другие операторы?

Каждый оператор спутникового телевидения использует собственную кодировку сигнала, в связи с чем просмотр телеканалов других операторов спутникового телевидения с использованием приставки Спутникового ТВ МТС невозможен. Телевизионная приставка МТС адаптирована для декодирования сигнала, предназначенного только для просмотра ТВ от МТС.

 

Работает ли функция записи телепрограмм при выключенном ТВ (когда хозяина нет рядом)?

Да, запись работает при подключенном внешнем носителе и включенной в сеть питания телевизионной приставке. Для CAM-модуля данная функция недоступна.

 

Что такое солнечная интерференция, и как она влияет на качество сигнала?

Солнечная интерференция — это искажение принимаемого со спутника сигнала в результате интерференции с излучением Солнца. В случаях, когда приемная спутниковая антенна, спутник и Солнце оказываются на одной прямой, прием сигналов со спутника невозможен — они перекрываются более мощными шумами Солнца. В такие моменты у вас может ухудшаться или вовсе пропадать сигнал. Солнечная интерференция бывает два раза в год — весной и осенью. В зависимости от вашего географического положения, она может проходить в разное время, но длится недолго в течение дня и нескольких дней в месяц. О времени возможной солнечной интерференции будет сообщаться заранее на сайте sputnik.mts.ru.

 

Почему у меня помехи при приеме сигнала?

Скорее всего, помехи в сигнале вызваны неправильной настройкой приемной антенны или наличием препятствий в виде домов и деревьев. Самостоятельно настроить приемную антенну вы можете с помощью инструкции, размещенной на сайте sputnik.mts.ru. Если вам требуется дополнительная помощь, вы можете обратиться к ближайшему дилеру или в Контактный центр МТС.

 

Возможно ли вернуть в ТВ-приставку заводские установки?

Да, возможно, данная процедура описана в инструкции по эксплуатации. При этом все изменения в ТВ-приставке, которые были внесены пользователем, будут удалены и первоначальные установки (по умолчанию) будут установлены.

 

Как восстановить оказание услуги после ее блокировки в результате неоплаты?

Вам необходимо пополнить баланс лицевого счета. Оказание услуги возобновится при достижении положительного баланса.

 

Как заблокировать услугу?

Для блокировки услуги необходимо позвонить в Контактный центр МТС.

 

Как оплачивать услугу?

Оплата услуг осуществляется по номеру мобильного телефона, указанному в Договоре. Обо всех способах оплаты можно узнать в соответствующем разделе на сайте sputnik.mts.ru.

 

Какова форма расчетов за услуги?

МТС предоставляет услуги в кредит, то есть вы сначала пользуетесь услугами, а потом оплачиваете их. Расчетный период равен 1 календарному месяцу. Оплатить счет за прошедший месяц необходимо до 20 числа текущего месяца.

 

Где я могу узнать частоты транспондеров?

На сайте sputnik.mts.ru в разделе «Настройки» есть страница частот транспондеров. Данная таблица предназначена в первую очередь для абонентов, которые воспользуются ТВ-модулем для своего телевизора. В телевизионных приставках эти частоты сохранены по умолчанию. Кроме того, на этой странице для спутниковых специалистов доступен регулярно обновляемый файл satellites.xml, который позволит вам регулярно получать информацию об обновлениях.

 

У меня осталось оборудование (приставка, антенна) от предыдущего спутникового оператора, я могу его использовать для подключения Спутникового ТВ от МТС?

Вы можете использовать все приемное оборудование, оставшееся от предыдущего оператора, кроме приставки и конвертера. Для просмотра каналов Спутникового ТВ от МТС вам обязательно потребуется приставка от компании МТС и универсальный конвертер. Ознакомиться с перечнем необходимого оборудования можно в соответствующем разделе на сайте sputnik.mts.ru.

 

Какие преимущества у Спутникового ТВ от МТС по сравнению с другими операторами?

Спутниковое ТВ МТС — телевидение последнего поколения. МТС впервые открывает перед вами возможности настоящего интерактивного ТВ, ранее недоступные зрителям спутникового ТВ: видео по запросу, программа передач прямо на экране телевизора, запись эфира, функция паузы и перемотки, информация о передачах, погода в вашем регионе, новости, интересные приложения и многое другое. Управление просмотром телевидения осуществляется с помощью телегида с уникальным интуитивно понятным интерфейсом. Со Спутниковым ТВ МТС вы можете смотреть свыше 150 самых интересных и популярных телеканалов в отличном качестве, включая каналы высокого разрешения. Спутниковое ТВ МТС легко подключить где угодно — в загородном доме, на даче или в квартире.

 

Где можно приобрести оборудование для подключения Спутникового ТВ от МТС?

Чтобы приобрести такое оборудование, вам необходимо обратиться к нашим партнерам, список и контакты которых можно найти на сайте sputnik.mts.ru.

 

Почему при подключении приставки МТС к телевизору на просматриваемых каналах нет звука?

Если вы используете способ подключения через кабель типа «тюльпан», вам необходимо убедиться в правильном подключении этого кабеля к приставке и телевизору. На приставке кабель должен быть подключен в разъем AV. На телевизоре он должен быть подключен в разъем Composite с соблюдением цветовой разметки кабеля и разъемов на телевизоре.

Для обеспечения наилучшего качества звука и изображения МТС рекомендует использовать соединение приставки с телевизором посредством кабеля HDMI, если ваш телевизор поддерживает этот тип разъема.

 

Что делать, если телевизор перестал показывать каналы спутникового ТВ и на экране появилась надпись «НЕТ СИГНАЛА»?

  • В первую очередь необходимо проверить корректность подключения соединительных кабелей приставки.
  • Далее нужно проверить правильность выбора режима для отображения каналов и звука на телевизоре (для кабеля типа «тюльпан» режим должен быть AV либо Composite. Для кабеля типа HDMI режим должен быть HDMI, а выбранный HDMI-порт для подключения приставки должен соответствовать выбранному порту HDMI для отображения на телевизоре).
  • Если все кабели подключены верно, приставка включена и выбран правильный режим на телевизоре, необходимо проверить антенный кабель на отсутствие повреждений и его подключение к конвертеру, установленному на спутниковой антенне.
  • Попробуйте выполнить перезагрузку приставки по питанию. Для этого переведите приставку в режим ожидания (нажатием кнопки POWER на пульте ДУ) и отключите блок питания от электрической сети. Для корректной перезагрузки приставка должна находиться в отключенном состоянии более одной минуты.
  • Если все предыдущие проверки не принести результата (не удалось выявить причину отсутствия сигнала), то для продолжения диагностики необходимо обратиться в Контактный центр.

 

Почему мне недоступны некоторые сервисы, указанные в справочнике абонента?

Мы постоянно работаем над улучшением функционала ТВ-приставок абонентов. Вы будете регулярно получать автоматические обновления программного обеспечения своей приставки,с каждым обновлением будут доступны все новые сервисы. Это очень простая процедура. Приставка сама подскажет, когда и что нажать на пульте ДУ, чтобы обновить функции. Следите за обновлениями на нашем сайте sputnik.mts.ru.

 

 

satworld.ru


Смотрите также