Установка и смена ПИН-кода карты Альфа-Банка. Восстановить дебетовую карту альфа банка


ПИН-код карты Альфа-Банка - как восстановить, забыл, узнать, что делать

Пластиковые карты Альфа-Банка - это удобный способ хранить и использовать денежные средства. К сожалению, владельцы банковских карт иногда забывают свой ПИН-код, а конверт с этой конфиденциальной информацией не могут найти. Ответ на вопрос: как восстановить или узнать ПИН-код карты Альфа-Банка вы найдете в этой статье.

Для чего нужен ПИН-код?

ПИН-код пластиковой карты является своеобразным паролем, который позволяет идентифицировать владельца карты. В случае ее кражи или утраты, случайно подобрать ПИН-код карты Альфа-Банка у злоумышленника не получится, так как количество неправильных вводов ограничено (3 раза). После этого карта автоматически блокируется. Счет будет заблокирован, и снять деньги с него будет невозможно.

Что же делать, если забыл ПИН-код от карты Альфа-банка, если являешься владельцем?

Только его владелец в отделении Альфа-Банка после предъявления документа, удостоверяющего его личность (паспорта), сможет заказать выпуск новой карты. После ее выпуска финансовые операции возобновятся, а у этой карты будет новый ПИН-код. То есть, использование ПИН-кода – это способ обезопасить финансы владельца при утрате банковской карты.

ПИН-код является строго конфиденциальной информацией. Узнать его у сотрудника банка, если вы забыли, невозможно.

Что делать, если забыл пин-код

Если владелец забыл ПИН-код карты Альфа-Банка, то его необходимо восстановить. В таких ситуациях люди часто пытаются узнать свой ПИН-код у сотрудников банка, чтобы не заказывать новую банковскую карту. Такой способ решения данного вопроса не возможен, так как соответствующие цифры известны только держателю карты, эта информация строго конфиденциальна. Банковские служащие не могут знать ее, соответственно, не в состоянии помочь.

Перевыпуск карты

До 16.10.2014 года ответа на вопрос: как узнать ПИН-код карты Альфа-Банка, если забыл не существовало. В случае утери конверта с информацией о ПИН-коде, который выдается при получении пластиковой карты в закрытом виде, единственной возможностью и дальше пользоваться счетом, привязанном к этой карте, был выпуск новой.

До 16.10.2014г. единственным способом восстановить ПИН-код, если вы его забыли, было обращение в банк для перевыпуска карты

Многочисленные обращения клиентов с просьбой упростить процедуру восстановления доступа к денежным средствам нашли отклик у руководства Альфа–Банка.

Через Телефонный центр Альфа-Банк

С 2014 г. существует возможность обращения в телефонный центр Альфа-Банка, чтобы узнать ПИН-код. В телефонном режиме оператор направит обратившегося владельца банковской карты на восстановление/изменение своего ПИН-кода. Данная операция будет проведена в автоматическом режиме.

Номер телефонного центра теперь указывается в анкете клиента, то есть, эта информация есть у каждого клиента Альфа-Банка. Перед звонком приготовьтесь отвечать на вопросы, которые будет задавать оператор. Это необходимо, чтобы идентифицировать вашу личность, и убедиться, что именно вы являетесь владельцем пластиковой карты.

Что делать, если вы забыли ПИН-код карты и как узнать его подскажет сотрудник Альфа-Банка в отделении или при обращении в Телефонный центр

Такая процедура позволит избежать неправомерных запросов в телефонном режиме от случайных лиц. Это способ обезопасить владельцев банковских карт от действий злоумышленников, например, при утере карточки.

Заключение

Новый способ восстановить ПИН-код карты Альфа-Банка по телефону – это забота об удобстве клиентов. В телефонный центр можно позвонить с мобильного телефона, оператор обязательно идентифицирует владельца. После этого в автоматическом режиме вы сможете восстановить (изменить) цифры кода. То есть, это быстро, удобно и надежно!

alfabanktut.ru

Как узнать и восстановить пин-код карты в Альфа банке?

ПИН-код (иначе Персональный Идентификационный Номер) представляет собой комбинацию из четырёх цифр, используемую для защиты финансов на пластиковой карте при работе с терминалами и банкоматами. Как правило, данный пароль от карточки известен лишь её владельцу.

Содержание статьи

Как узнать ПИН-код у карты Альфа-Банка?

Данная четырёхзначная комбинация указывается в письме, получаемом клиентом вместе с кредиткой, дебетовой или зарплатной картой. Специалисты банка рекомендуют клиентам запоминать уникальный код и никогда не сообщать его другим лицам.

Если вы не можете выучить данный пароль и решили записать его на бумажку, никогда не носите её вместе с вашей карточкой. В таком случае при хищении кошелька или сумки, в которой он хранится, вы рискуете предоставить злоумышленникам доступ к вашему счёту.

Если вы забыли номер ПИН-кода, самый надёжный способ узнать его – ознакомиться с документами, дополняющими карту (они передаются клиенту в специальном конверте).

Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка?

Замена четырёхзначного пароля может потребоваться в ситуации, когда клиент потерял пластиковую карту, не может вспомнить код или подозревает, что данная информация стала известна посторонним людям.

В первом случае требуется заказать перевыпуск карточки, который осуществляется Альфа-Банком бесплатно. Исключение составляют отдельные тарифы, на которые данное правило не распространяется (например, на карты Уральские Авиалинии — Visa категории Gold). Аналогичным образом стоит поступить, если карточка была украдена.

Новая карта выдаётся клиенту в конверте, в котором также содержится уникальный ПИН-код, установленный банком. При необходимости данный пароль возможно изменить (например, если пользователь не может запомнить новую четырёхзначную комбинацию).

Сменить ПИН-код от карты Альфа-Банка возможно:

  • позвонив в круглосуточныйcall-центр компании;
  • через банкомат.

В первом случае клиент должен пройти процедуру идентификации. Только после этого сотрудник call-центра направит его на изменение пароля к карте в автоматическом режиме. Стоит отметить, что вы сами выбираете код, который будет использоваться для защиты вашего счёта.

В банкоматах Альфа-Банка также имеется функция изменения ПИН-кода, однако ею могут воспользоваться исключительно клиенты, знающие пароль от своей карты. Чтобы изменить четырёхзначный номер, вам потребуется вставить карточку в банкомат, ввести актуальный код, выбрать в меню нужную услугу и ввести новый ПИН-код.

Как восстановить ПИН-код на карте Альфа-Банка?

С осени 2014 года банк предоставляет возможность не только заменить, но и восстановить ранее забытый ПИН-код с помощью обращения в call-центр по номеру 8 800 200-00-00. Интересующая услуга предоставляется круглосуточно.

Для восстановления пароля от карточки клиенту требуется подтвердить свою личность. С этой целью сотрудник call-центра уточняет следующую информацию:

  • ФИО позвонившего;
  • дату его рождения;
  • номер карты и дату окончания её действия;
  • кодовое слово.

Чтобы идентификация прошла быстрее, рекомендуется звонить в банк с телефона, который был указан в заявке на оформление карты. Восстановление пароля осуществляется в автоматическом режиме.

alfabankweb.ru

как установить, поменять или восстановить забытый ПИН-код

Банковские карты уже давно вошли в нашу повседневную жизнь. Но для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями этого финансового инструмента, необходимо знать ПИН-код.

Для чего нужен ПИН-код карты?

ПИН-код карты – это числовая комбинация, защищающая ваши сбережения. При вводе заветных 4 цифр вы идентифицируете себя в качестве владельца карты. И, соответственно, даете понять банку, что операция по счету выполняется именно вами, а не мошенниками, завладевшими картой.

Взломать ПИН-код практически нереально. При совершении операции держателю карты дается только 3 попытки на ввод ПИН-кода. В том случае, если все 3 попытки были неудачными, карта блокируется, и по ней уже нельзя будет совершить никаких операций. Снятие блокировки будет возможно только в том случае, если владелец обратиться в офис банка или в контактный центр.

Как установить ПИН-код на карту Альфа-Банка?

Уже прошли те времена, когда ПИН-код выдавали в конверте вместе с картой. Сейчас карты передаются без заветного кода. Сделано это в целях обеспечения безопасности клиента. Так, к примеру, при выборе курьерской доставки карты, клиент банка может не переживать за благонадежность сотрудника курьерской службы. Ведь активировать карту Альфа-Банка и узнать ПИН-код сможет только клиент банка, которому она присвоена. А точнее, не узнать, а установить его. Ведь узнать такую информацию в Альфа-Банке, или получить ПИН-код  у консультантов не удастся. Такая информация должна храниться только у обладателя карты в голове.

А чтобы на продукт Альфа-Банка установить ПИН-код, понадобится обратиться в банк, взяв с собой паспорт и полученную карту, либо позвонить по телефону горячей линии. Стоит учитывать, что при выборе второго варианта, перед началом процедуры установки кода вам понадобится пройти идентификацию личности, которая подразумевает сообщение сотруднику контактного центра такой информации, как:

  • Паспортные данные
  • Номер карты
  • Кодовое слово, указанное при заключении договора

Как поменять ПИН-код, или восстановить его?

Забыли ПИН-код от каты Альфа-Банка? Или хотите сменить его на новый, более удобный для запоминания? Воспользоваться услугой установки нового кода доступно в любое время. Для выполнения такой операции банк предлагает воспользоваться несколькими способами.

Отделение банка

Прейдя в офис, с картой Альфа-Банка вы можете, как поменять ПИН-код, так и пройти процедуру восстановления. Собравшись в офис, помимо карты с собой надо будет взять паспорт. Консультант проверит вашу личность и поможет сменить код.

Контактный центр

Также, для обладателей карт Альфа-Банка, которые забыли ПИН-код и не знают что делать, или просто хотят установить новую комбинацию, возможно выполнение данной услуги через горячую линию банка. В этом случае, понадобится выполнить следующее:

  1. Позвонить по номеру горячей линии
  2. Связаться со специалистом
  3. Сообщить о желании произвести необходимое действие
  4. Подтвердить свою личность, ответив на вопросы оператора
  5. В автоматическом режиме, следуя подсказкам автоинформатора, произвести смену комбинации

Только помните, что необходимо точно сообщать, что именно вы хотите сделать. Операции по смене и восстановлению заветных цифр отличаются в исполнении. Так, если вы сообщите о желании сменить комбинацию, автоинформатор предложит вам сначала ввести старые цифры, и лишь потом сформировать новый код. А вот в таком случае, как восстановление ПИН-кода, Альфа-Банк сбрасывает старые данные, и вам останется только создание новой комбинации.

Альфа-Мобайл

Смена ПИН также доступна через Альфа-Мобайл. Причем такая услуга стала доступна не так давно. Обновление, позволяющее осуществлять сброс старого набора цифр и назначение нового, вышло только в июле 2017 г. А чтобы воспользоваться этой услугой следует придерживаться таких правил:

  1. Войти в приложение
  2. Выбрать карту
  3. Найти соответствующую кнопку и, следуя подсказкам системы, поменять ПИН-код

Банкомат

Через банкомат Альфа-Банка доступна только смена ПИН-кода. Для выполнения операции, от вас потребуется выполнение следующей инструкции:

  1. Перейти в раздел «Прочие операции»
  2. Выбрать окно «Смена ПИН»
  3. Ввести новую комбинацию
  4. Повторить ввод

Не зависимо от выбранного способа формирования ПИН-кода, следует учитывать, что в качестве числовой комбинации не стоит использовать дату рождения или повторяющиеся цифры. Также, не рекомендуется использовать одну и ту же комбинацию для разных карт. Подобными действиями вы только упростите задачу для злоумышленников, которые могут завладеть вашей картой, и поставите защищенность своих сбережений под удар.

alfabanker.ru

Альфа-Банк ПИН-код: как его сменить и что делать, если забыл

Альфа-Банк ПИН-код представляет собой защитный пароль, который присваивается кредитным и дебетовым банковским картам. Его основная цель заключается в идентификации клиента и повышении уровня финансовой безопасности. Вопрос о том, что делать, если забыл ПИН-код карты Альфа-Банка, может возникать у каждого ее держателя. Поэтому важно иметь представление обо всех вариантах смены защитного пароля и восстановления карточного продукта.

Что такое ПИН-код и какую роль он выполняет

Защитный пароль или ПИН-код является четырехзначной комбинацией цифр, сгенерированных специальной системой в произвольном порядке. Он в обязательном порядке присваивается каждой банковской карте.

Данный секретный код всегда запрашивается при авторизации клиента в банкомате, а также в момент совершения определенных финансовых операций в телефонном режиме.

Для того чтобы узнать в Альфа-Банке ПИН-код, необходимо вскрыть конверт, которые выдается клиенту при оформлении карты ― данная секретная информация находится внутри.

Благодаря введению ПИН-кода клиент моментально идентифицируется банковской организацией и получает доступ к любым интересующим его операциям.

При краже или потере карты злоумышленникам обычно не удается подобрать секретный четырехзначный пароль, поскольку после трех неудачных попыток происходит автоматическая блокировка карточки, после чего получение средств в банкомате становится невозможным. С аналогичной ситуацией рискует также столкнуться и любой клиент Альфа Банка, который забыл пин-код карты. Поэтому важно знать, как оперативно решить данную проблему.

Что предпринять клиенту, который забыл или потерял ПИН-код

Любой держатель пластиковой карты может столкнуться с ситуацией, при которой конверт с кодовой информацией утрачен, а сам пароль безнадежно забыт.

Желающим узнать, как восстановить ПИН-код Альфа-Банк, следует иметь в виду, что данный код представляет собой секретную информацию, известную исключительно владельцу карточного продукта и недоступную банковским сотрудникам. Следовательно, процедура восстановления прежнего пароля является невозможной. Правильным решением в данной ситуации станет смена ПИН-кода Альфа-Банк.

Начиная с 2015 года для клиентов предусмотрена упрощенная процедура, которая позволяет поменять ПИН-код на карте Альфа Банка без ее обязательного перевыпуска.

Согласно правилам данной процедуры, в случае необходимости в Альфа-Банке сменить ПИН-код карты, ее держателю достаточно выполнить следующие действия:

  • позвонить на горячую линию банка;
  • выбрать соответствующий пункт голосового меню или дождаться связи с оператором, который перенаправит по назначению;
  • выполнить все указания.

Стоит знать!

Очень важно при использовании данного способа совершать телефонный звонок с мобильного номера, который был указан при регистрации в личном кабинете и при подписании договора. Это позволит системе моментально идентифицировать клиента.

Для тех граждан, которые утратили доступ к прежнему телефонному номеру, предназначены иные способы, позволяющие успешно сменить ПИН-код карты Альфа-Банка.

Первый способ подразумевает личное обращение в банковский филиал с предъявлением паспорта, а также копией договора.

Второй способ позволит сэкономить время, поскольку в данном случае смена пароля происходит в телефонном режиме. Необходимо:

  • позвонить в контактный центр банка;
  • сообщить его сотрудникам о своей проблеме;
  • назвать паспортные данные, а также секретное кодовое слово, которое было установлено при заключении договора на банковское обслуживание.

Максимальная точность при указании всех перечисленных данных позволит специалистам Альфа-Банка моментально поменять ПИН-код карты в автоматическом режиме.

Перевыпуск карты

До 2015 года единственным способом смены пароля к карте являлся ее перевыпуск. При желании клиенты имеют возможностью воспользоваться им и сейчас. В этих целях требуется посетить ближайший филиал банка с гражданским паспортом и договором, а также написать заявление на перевыпуск. Данная процедура, в среднем, может занимать до двух недель ― зависит это, главным образом, от вида заказанной карты. В качестве временного варианта в период ожидания новой кредитной карты сотрудники банка могут предложить клиенту оформить неименную карту моментального выпуска. Денежные средства, хранящиеся на ней, можно перевести на новую карту, посетив отделение банка или воспользовавшись сервисом интернет-банкинга.

ПИН-код банковской карты следует надежно хранить в памяти. Но если он оказывается утрачен или забыт, предусмотрена упрощенная процедура замены этой важной комбинации. Все, что для этого требуется ― это позвонить на горячую линию Альфа-Банка и следовать указаниям голосового меню. Кроме того, при желании можно заказать перевыпуск карты с новыми реквизитами.

Оцените, пожалуйста, статью:

alfagobank.ru


Смотрите также