Разблокировать дебетовую карту тинькофф


Как разблокировать карту Тинькофф через интернет или по телефону?

С помощью кредитки так легко оплачивать товары в интернете, делать безналичные платежи и переводы, а также просто приобретать желаемые вещи, если денег не хватает. Специалисты приводят целый список рекомендаций, как использовать пластик, чтобы не стать жертвой мошенников.

Если же по какой-то причине вам пришлось блокировать карточку и теперь нужно подать заявление на разблокировку, мы расскажем, как это сделать максимально быстро. А ещё поговорим, как разблокировать карту Тинькофф, если доступ к счёту был блокирован автоматически по причине неверного ввода пин-кода.

Сразу оговоримся, что банк сам называет ряд причин, по которым разблокировка невозможна: карточку украли, вы просто ее потеряли или же клиент подозревается в мошеннических действиях.

В таком случае не предоставляется возможности отменить блок для вашей же безопасности, ведь вор может воспользоваться моментом и обналичить деньги.

Содержание статьи

Как восстановить доступ, если неверно введён Пин-код?

Поскольку Тинькофф – банк с дистанционным обслуживанием клиентов и его отделения не расположены по всем городам страны, удобней всего выполнить разблокировку карты Тинькофф по телефону.

Для этого набираем номер 8-8-800-555-777-8, сообщаем консультанту проблему и проходим короткую процедуру авторизации. Дальше вас попросят сообщить номер карты, и оператор примет заявку.

Спустя 24 часа после подачи заявки карточка будет разблокирована, и вы вновь сможете использовать ее по назначению. Кстати, доступ к счёту блокируется в автоматическом режиме, если вы ввели неверный пин-код три раза подряд и будет восстановлен через сутки без необходимости обращаться к оператору. Это совершенно бесплатно, дополнительных платежей с вас взымать не будут.

По номеру 8-800-555-777-8 также следует звонить, если возникла необходимость сменить свой старый пин-код на более запоминающуюся комбинацию. Здесь же специалист готов принять вашу заявку на перевыпуск карточки. Нет нужды отправляться в отделение, писать заявление, заполнять какие-то бланки и тратить время, все оперативно и удобно.

Когда у пластика вышел срок действия

Часто встречающаяся ситуация, когда клиент просто проигнорировал предупреждения от банка, что срок действия его карты подходит к концу. Что имеем в итоге? Доступ к счёту будет автоматически блокирован и придётся подать заявку на выпуск новой карты.

Делать это необходимо по тому же номеру телефону горячей линии, который мы указали выше. Теперь осталось только ждать, процедура отнимает довольно много времени – в среднем пару недель точно.

Для карт Tinkoff Platinum процедура начинается в автоматическом режиме, после чего на указанный в анкете пользователя адрес почтой приходит конверт с новой кредиткой, которую просто необходимо активировать.

Если ваш тарифный план подразумевал уплату годового обслуживания, то сумму необходимо будет внести заново. Что касается оплаты самой процедуры перевыпуска – то в большинстве случаев она бесплатна.

Можно все сделать удалённо

В личном кабинете можно выполнить все: от оплаты штрафов ГИБДД до заказа новой дебетовой или кредитной карты. Так почему бы не воспользоваться этим удобным сервисом?

Для начала переходим на сайт www.tinkoff.ru, где в правом верхнем углу расположена кнопка «войти». Для авторизации понадобится номер мобильного телефона, если вы уже клиент банка.

Если вы только планируете создать личный кабинет, необходимо получить логин, сначала введя в поле номер вашей карточки, а дальше следуя подсказкам системы.

Дальше в личном кабинете можно подать заявку на блокировку пластика, на разблокировку, а также на перевыпуск, если он утерян. Здесь стоит остановиться на последнем варианте, ведь нередко возникает соблазн продолжить использовать найденную карточку, но это небезопасно. Поэтому лучше подождать выпуска новой.

В это время владелец не может использовать пластиковую кредитку по назначению, что касается сохранности денег на балансе – то в любом случае их вам вернут на счёт вновь выпущенной карточки. Как вы видите, никаких сложностей в том, чтобы разблокировать карту Тинькофф через интернет, возникнуть не должно.

Если же говорить о пожилых людях, которым сложно постигнуть все тонкости работы с компьютером – для них создана горячая линия, на которой консультант выслушает проблему и поможет с ней справиться.

Есть ещё ряд причин, по которым доступ к счёту может быть блокирован сразу и без уведомления владельца:

  1. если клиент не оповещает банк об изменении личных данных;
  2. если карточка на протяжении определённого промежутка времени не используется,а просто лежит на полке;
  3. если есть вероятность того, что о личных данных держателя и секретной информации знают посторонние люди;
  4. отмывание денег или участие в мошеннических операциях.

Как поступить, если инициатор – сам банк?

Иногда причина блокировки – это решение самой кредитной организации. Это может быть спровоцировано долгами по карточке, которые клиент не спешит оплачивать, судебным решением, которое приведено в действие приставами и блок не будет снят, пока должник не расплатится со своими обязательствами и многое другое.

В любом случае до момента подачи заявки на восстановление доступа в телефонном режиме или онлайн необходимо погасить все долги. Иногда за снятие небольших сумм денег в одни день и в разных банкоматах города счёт тоже может быть временно заморожен.

Звоним на горячую линию и убеждаем консультанта, что инициатор всех операций – только вы и через некоторое время снова полноценно используем кредитку.

Также рекомендуем вам очень внимательно следить за состоянием своего баланса, регулярно вносить ежемесячные платежи, а если карта долгое время не используется, но на ней подключены платные услуги – отключить их все, чтобы баланс не уходил в минус.

Безопасность использования денежных средств зависит только от вас, так что ответственно относитесь к опции блокировки и разблокировки пластика!

tinkoffweb.ru

Как разблокировать карту Тинькофф: через интернет, по телефону.

Сегодня стало популярно использовать пластиковые карты банков для совершения различного рода покупок. Это могут быть как стандартные зарплатные карты, так и кредитные.

Все крупные банки стараются расширить круг безналичных платежей и предлагают даже бонусы за оплату карточкой в тарифных пакетах при определенных условиях. Но не стоит забывать, что безопасность карточки возлагается только на ее держателя.

Поэтому следует изучить все тонкости ее использования, чтобы потом злоумышленники не смогли получить к ней доступ.

Если же мошенники получили доступ к карточке – стоит ее немедленно заблокировать. При необходимости, ее можно будет перевыпустить или просто разблокировать.

Существует еще несколько причин, по которым банк может сам приостановить обслуживание карты до выяснения обстоятельств, поэтому в этой статье будет рассмотрено несколько вариантов, как разблокировать карту Тинькофф банка.

Содержание статьи

Если клиент ввел неверный ПИН-код в банкомате

Подобные ситуации часто случаются, потому что в некоторых случаях клиенты не могут вспомнить свой ПИН-код от карточки и просто пытаются угадать его. Такое может случится если человек долгое время не пользовался картой или же просто не выучил код после выпуска новой. На самом деле разблокировать карточку в таких ситуациях не проблематично.

Поскольку Тинькофф – банк, специализирующийся только на дистанционном обслуживании, то лучшим выходом будет связаться с службой поддержки клиентов по номеру 8(800)-55-57-778 (актуальный номер можно найти на главной странице официального сайта Тинькофф).

Затем оператору нужно сообщить проблему и пройти авторизацию. Он спросит несколько стандартных вопросов, которые помогут его идентифицировать вас как клиента банка. После этого потребуется сообщить номер карточки, и консультант примет заявку в обработку.

Обычно процедура разблокировки занимает несколько часов, но максимальный срок обработки заявки составляет 24 часа. После этого карта будет разблокирована и клиент сможет ею полностью распоряжаться.

Стоит сказать, что при введении нескольких раз подряд неверного ПИН-кода банк автоматически блокирует карточку на сутки. Это было сделано в целях безопасности, чтобы у держателя карты было время обратиться в службу поддержки и сообщить о пропаже карточки.

Если же сам клиент просто ввел 3 раза подряд неверный ПИН-код, то по истечению 24 часов она разблокируется автоматически. Штрафов за это платить не нужно, операция абсолютно бесплатная. В таком случае разблокировать карту Тинькофф банка можно даже без обращения в службу поддержки.

Что делать, если у пластиковой карты истек срок действия?

Такие ситуации также часто случаются. Просто многие клиенты не следят за сроком действия карточки и очень удивляются, когда при снятии денег в банкомате им сообщают, что она заблокирована. Выход из этой ситуации также очень простой – нужно подать заявку на выпуск новой карточки.

Сделать можно это также обратившись на горячую линию службы поддержки клиентов по тому же номеру телефона. Тут также придется пройти процедуру авторизации, во время которой оператор задаст несколько стандартных вопросов.

Только после этого можно будет подать заявку на выпуск новой карточки. Остается только ждать, пока пластик придет на почтовый адрес. Сроки ожидания могут варьироваться от нескольких дней до нескольких недель.

Если же у клиента Тинькофф карточка стандарта «Платинум», то процедура выпуска новой карточки автоматически запускается по истечении срока годности старой. Это было специально предусмотрено, чтобы клиенты премиум класса смогли не тратить время на подобные мелочи. После получения карточки ее нужно будет просто активировать.

Если тарифный пакет предусматривает плату за обслуживание карточки, то ее придется внести заново. Сама процедура перевыпуска карточки бесплатна, за исключением некоторых тарифных пакетов.

При помощи интернета

Если заблокировали карту Тинькофф, как разблокировать можно узнать у оператора на горячей линии либо же через личный кабинет на сайте банка. При помощи этого сервиса происходит все управление банковским счетом, в том числе и разблокировка карточки, если это необходимо.

В интернет банке можно подать заявку на блокировку карты, ее разблокировку или же выпуск новой в случае кражи или утраты.

В любом случае специалисты не рекомендуют пользоваться услугой разблокировки карточки, даже если она нашлась после пропажи. Мошенники могут скопировать ее и использовать копию карты для снятия денег.

В таком случае лучше заблокировать украденную карту и просто выпустить новую. Деньги на счету останутся в сохранности и будут доступны после активации новой карточки.

Что делать, если причина блокировки карты – действия банка?

Согласно договору, между клиентом и банком, последний оставляет за собой право приостановить обслуживание счета при обнаружении подозрительных действий на банковском счете. Либо же банально наличие непогашенной задолженности по кредиту, который долгое время на оплачивает заемщик.

Банк может временно заморозить счет, если заподозрит мошеннические действия. К примеру, если снимаются крупные суммы денег с разных банкоматов. Чтобы обезопасить счет банк блокирует его до выяснения обстоятельств.

В таком случае придется опять же звонить в службу поддержки или оформить заявление в режиме онлайн, в процессе чего придется доказать, что инициатор операции – вы.

Перед тем, как разблокировать карту Тинькофф через интернет, следует подумать, стоит ли это делать. Потому что в некоторых случаях лучшим из вариантов будет просто сделать перевыпуск карты. Также рекомендуется время от времени следить за балансом на карточке.

Если клиент не планирует использовать карточку в ближайшее время, то разумно будет отключить платные услуги. Это позволит избежать блокировки счета со временем, поскольку из-за платных услуг он будет уходить в минус.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-80-69 (Москва) +7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

bankiweb.ru

Как разблокировать карту Тинькофф банка: через интернет, по телефону

Содержание: кликните для перехода

Наличие кредитной карты способно значительно облегчить жизнь ее владельцу при одном условии: если будут четко соблюдаться правила использования. Неправильное обращение с пластиком может привести к тому, что доступ к средствам будет заблокирован. В целом же операция по приостановке действия карточки может быть проведена как по инициативе банка, так и по запросу её владельца.

Тинькофф банк, как и любой другое финансовое учреждение, имеет право заблокировать карту, если с ней были совершены следующие действия:

  • Цифры пин-кода были неверно набраны три раза подряд;
  • Денежные средства были сняты в городе или регионе, отличном от привычного места проживания держателя;
  • Закончился срок действия;
  • Сотрудники службы безопасности банка заметили подозрительную активность и предположили, что с использованием пластика совершаются мошеннические действия.

Также, держатель может подать заявку на блокировку кредитки, если она потерялась, была украдена или у него возникли подозрения в том, что операции по карте могут совершать посторонние люди.

Впервые с разблокировкой карты владелец сталкивается уже при получении. Только что выпущенный пластик требует активации. Новую кредитку банка Тинькофф можно разблокировать, позвонив по номеру горячей линии 8 800 555-25-50 или через интернет.

В первом случае процедура будет произведена сотрудниками банка. Во втором – необходимо будет самостоятельно указать номер платежного средства и ваш номер телефона на этой странице официального сайта, а затем следовать инструкциям.

От того, почему заблокировали карту, зависят ваши дальнейшие шаги по её «разморозке».

Ошибка при вводе пин-кода

Самая распространенная причина – ошибочный ввод пин-кода. Происходит это либо по неосторожности, либо по забывчивости пользователя.

Если три раза подряд цифры были набраны неверно, то доступ к средствам будет автоматически отключен. Это перестраховочный шаг банка, который хочет удостовериться, что деньги пытается снять не злоумышленник.

Платежное средство будет разблокировано автоматически через сутки самим финансовым учреждением, а потому можно не предпринимать никаких дополнительных действий.

Когда процесс требует ускорения, то нужно связаться с работником банка Тинькофф по номеру горячей линии  8 800 555-25-50 , который, выслушав вашу проблему, попросит предоставить личные данные: номер кредитки и кодовое слово.

Если держатель успешно подтвердил свою личность, то счет будет разблокирован. Если пин-код вспомнить не удалось, то на выручку снова придут операторы колл-центра, которые сгенерируют и сообщат вам новый.

Нарушение договорных обязательств

Блокировка счета, привязанного к карте, может произойти и по инициативе банка. Это происходит в том случае, когда держатель не выполняет договорные обязательства: то есть, если на счете образовалась не погашаемая на протяжении длительного времени задолженность.

Как разблокировать карту Тинькофф в подобной ситуации? Очень просто: полностью уплатить долг и начисленные штрафы.

В случае, когда кредитку заблокировали после вынесения судом соответствующего решения – только полное выполнение всех пунктов постановления позволит в дальнейшем продолжить пользоваться ею. И, все же, в некоторых случаях доступ к средствам восстановлен так и не будет, так как это финансовое учреждение просто не захочет больше иметь с вами дел.

Если карта не используется, но на ней активны платные подписки (например, СМС-оповещения), то средства будут сниматься автоматически, образуя минусовый баланс. Это также может привести к блокировке. Нужно обязательно внимательно следить за состоянием счета или сразу отключить все платные опции.

Стоит отметить, что если кредитка была неактивна в течении 3 месяцев (по ней не проходили никакие операции), то блокировка устанавливается автоматически.

Срок действия истек

Обычно Тинькофф банк заранее предупреждает владельцев своих платежных средств о скором окончании срока действия посредством СМС-сообщений. Но если вы все равно забыли об этом, а банкомат не допускает вас к счету с заёмными средствами, то снова потребуется звонок в колл-центр с просьбой о перевыпуске кредитки.

Замена кредитки производится, как правило, бесплатно. За исключением тарифов с платным годовым обслуживанием. Эту сумму при переоформлении финансового продукта придется уплатить. Обычно срок перевыпуска карточки не превышает 14 дней.

Подозрение на мошенничество

Если у банка возникнут подозрения, что через карту проводятся сомнительные и незаконные операции (попросту говоря, владелец занимается отмыванием денежных средств) или другие действия мошеннического характера, то доступ к счету будет закрыт. Например, если в течение дня в разных банкоматах были проведены операции по снятию крупных денежных сумм.

Здесь мы опять обращаемся к тому, как разблокировать карту Тинькофф через телефон: позвонить в колл-центр, оператор которого должен будет удостовериться, что операции по обналичиванию проводились самим держателем пластика.

Периодически МПС предоставляют банкам перечень номеров карт, по которым проводились предполагаемые мошеннические платежи. Финансовая организация временно их блокирует. Клиенту в этом случае предлагается бесплатная замена пластика. В случае успешной замены новая карта будет отправлена заемщику по почте или доставлена курьером.

Карта украдена или потеряна

Может ли клиент банка Тинькофф инициировать блокировку своей карты? Да, в случае ее утери или кражи. Это предотвратит возможный доступ посторонних лиц к денежным средствам. После блокировки, даже если пластик вернется к бывшему владельцу, пользоваться им будет уже невозможно. Потребуется перевыпуск.

Инициировать блокировку владелец может в том случае, если заметит признаки компрометации платежного средства. Посылом к этому могут служить следующие ситуации:

  • SMS-сообщение о платеже, которого вы не совершали;
  • Данные о кредитке попали в чужие руки;
  • Если на банкомате, которым пользовался держатель, было замечено считывающее устройство.

Также напомним, что специалисты банка Тинькофф работают с клиентами лишь дистанционно. Это избавляет клиента от необходимости личного посещения отделения финансовой организации и траты времени в очередях.

vkreditbe.ru

Как заблокировать карту Тинькофф: через интернет-банк, по телефону

Содержание статьи

Необходимость блокировать банковские продукты может возникнуть по разным причинам. Клиент полностью погасил долг и больше не планирует использовать кредитную карту или она была утеряна. Как заблокировать карту Тинькофф Банка – важный вопрос, так как организация не имеет офисных отделений и работает сугубо удаленным способом. Итак, можно ли заблокировать кредитную, дебетовую карту (например, Платинум) через Интернет-банк или по телефону. Как совершить перевод с заблокированной кредитной карты Тинькофф Платинум, и можно ли ее разблокировать самому.

Как блокировать кредитную и дебетовую карту Тинькофф Платинум

Заблокировать карту Тинькофф можно оперативно. Помните, что заблокированная кредитная карта Тинькофф без разрыва договора будет обслуживаться, а средства будут сниматься за это.

В связи с тем, что структура не имеет реальных офисов, у клиентов может возникнуть вопрос можно ли заблокировать кредитную карту Тинькофф Платинум через интернет, и как это сделать? Для реализации подобной процедуры имеется два варианта:

  • посредством интернета;
  • заблокировать пластик через телефон.

Клиент, может выполнить требуемую процедуру, не выходя из дома/офиса за несколько минут. Достаточно иметь возможность выйти в интернет или связаться с клиент-центром Тинькофф банка. В любом случае, вопрос решается быстро. Потребуется лишь некоторая информация о клиенте и карте.

По телефону, через СМС

При личном звонке, потребуется набрать номер клиент-центра и связавшись с оператором заблокировать карту по телефону. Потребуется назвать личные данные и реквизиты карты, также не стоит забывать о причине блокировке. Этот вопрос обязательно будет задан клиенту.

Заблокировать кредитную/дебетовую карту Тинькофф Платинум можно по телефону, указанному на сайте банка, здесь же можно совершить звонок через интернет

Второй вариант – это СМС. Потребуется написать сообщение: БЛОКИРОВКА и 4 последние цифры номерного знака пластиковой карты. Отправить команду на номер 2273.

Обратите внимание, что блокировка кредитной/дебетовой карты Тинькофф Платинум происходит по разным телефонам. Его выбор зависит от местоположения клиента: на территории России или за рубежом.

Возможно, работник перезвонит, чтобы узнать причину. Указать точные сроки сложно, но, по отзывам, все происходит достаточно быстро.

В мобильном приложении

Заблокировать карту Тинькофф через интернет – более популярный метод. Стоит помнить, что реализовать его можно посредством смартфона, достаточно иметь специальное мобильное приложение. Данный вариант дает клиенту больше мобильности, реализовать блокировку карты можно в любом месте, необходимо только иметь выход в интернет.

Перейдите в настройки в Личном кабинете мобильного Тинькофф Банка и выполните блокировку карты

При выборе данного способа, клиенту необходимо иметь выход в сеть, и данные о пластиковом носителе. Независимо от типа продукта, процедура выполняется по одному алгоритму. Заблокировать дебетовую карту Тинькофф или кредитную – это не важно. Не стоит забывать о том, что также потребуется разорвать договор о сотрудничестве, иначе деньги буду списывать дальше даже с заблокированного пластика.

Через Интернет-банк

Для реализации процедуры по блокировке карты Тинькофф через Интернет-банк, необходимо сделать следующее:

  • войти в систему Интернет-банка и авторизоваться на сайте;
  • открыть раздел "Счета", выбрать пластик, который необходимо заблокировать;
  • перейти по ссылке "Действия";
  • нажать на кнопку "Заблокировать".
Потребуется обязательно выбрать причину данного действия, иначе операция может быть не завершена

Можно ли совершить перевод с заблокированной карты

Осуществлять переводы с заблокированной карты нельзя, поэтому предварительно лучше обналичить оставшиеся средства или потратить их безналичным расчетом. В противном случае вернуть деньги будет весьма затруднительно и в некоторых ситуациях невозможно. Это относится к дебетовым продуктам.

Перед тем как выполнять блокировку, необходимо позвонить по единому номеру: 8 800 755-10-10 и уточнить полную сумму задолженности. Только после погашения долга можно заблокировать карту.

Однако даже на пластик, которые был блокирован, можно переводить средства. Подобная ситуация весьма актуальна, если банк сам заблокировал карточку за длительную просрочку выплат. В данном случае помимо основного долга придется оплатить штрафы и пеню, прежде чем появится возможность разорвать договор.

Как разблокировать карту Тинькофф Платинум

Блокировка пластика – иногда временная мера и клиенты других банков привыкли, что открыть возможность пользоваться данным продуктом снова несложно. В данной кредитно-финансовой организации этого сделать нельзя. После того, как была заблокирована карта и разорван договор, потребуется снова подавать заявку на получение пластика и получить новую кредитку.

Заключение

Таким образом, прежде чем задаваться вопросом, как заблокировать карту Тинькофф, стоит подумать, так ли это необходимо, ведь при надобности придется открывать новый финансовый инструмент, разблокировать предыдущую карту не получится. Особенно это касается держателей дебетовых носителей.

finansytut.ru


Смотрите также