ПАМЯТКА Держателя карт ПАО Сбербанк 1. Общие положения. Памятка держателя пластиковой дебетовой карты сбербанка


ПАМЯТКА Держателя карт ПАО Сбербанк 1. Общие положения

Транскрипт

1 ПАМЯТКА Держателя карт ПАО Сбербанк 1. Общие положения Карта является собственностью ПАО «Сбербанк России» (далее Банк) и предоставляется Вам на определенный срок для использования в качестве электронного средства платежа. Срок действия карты указан на лицевой стороне карты в формате ММ/ГГ 1. Карта действительна до последнего дня указанного месяца включительно. Рекомендуется за 3-5 дней до истечения срока действия карты обратиться в Банк для получения карты, выпущенной на новый срок действия 2. Карта не перевыпускается при отсутствии операций с картой в течение установленного периода, предшествующего перевыпуску карты. 3 Период определяется Условиями открытия и обслуживания расчетного счета/бизнес-счета. 4 Держателем карты является лицо, получившее от Банка право на пользование картой, на имя которого выпущена карта, и образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне. При получении карты обязательно поставьте свою подпись на полосе для подписи. Без Вашей подписи карта недействительна. Карта не подлежит передаче другому лицу и должна быть сдана в Банк по требованию Банка. Карта предназначена для проведения операций в торгово-сервисных предприятиях, в том числе в сети Интернет, в банковских учреждениях и устройствах самообслуживания, на которых размещены эмблемы соответствующих платежных систем. Информация об адресах устройств самообслуживания Банка, Тарифы Банка, Условиями открытия и обслуживания расчетного счета/бизнес-счета, а также Памятка по совершению операций в сети интернет размещены на официальном сайте Банка- 2. Персональный идентификационный номер (ПИН-код) Вместе с картой Вы получаете запечатанный конверт (ПИН-конверт) с персональным идентификационным номером (ПИН-кодом), который необходим для проведения операций с использованием карты в устройствах самообслуживания, в банковских учреждениях через операционно-кассового работника и может быть использован при оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях. Во избежание использования Вашей карты другим лицом храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте, не сообщайте ПИН-код другим лицам, никогда не вводите ПИН-код в сети Интернет. При подозрении, что данные с карты или ПИН-код могли быть доступны другим лицам или скопированы, немедленно заблокируйте карту (см. п. 11 настоящей Памятки). Помните, что ни работник Банка, ни сотрудник любой другой организации не имеют права требовать сообщить Ваш ПИН-код, в том числе при оплате товаров/услуг через Интернет. Вы можете изменить ПИН-код по Вашей карте в устройствах самообслуживания Банка, в которых предусмотрена соответствующая возможность. Если Вы забыли ПИН-код, обратитесь в подразделение Банка для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом. 3. Защита карты от повреждения Не оставляйте карту вблизи электроприборов (холодильников, телевизоров, радиоприемников и т.д.), чтобы исключить воздействие на нее электромагнитных полей. Не храните карту в портмоне или сумке с магнитной застежкой. Не кладите карту на металлическую поверхность, не сгибайте и не царапайте ее. Если в результате повреждения карту стало невозможно использовать для проведения операций, необходимо обратиться в подразделение Банка для оформления перевыпуска. 4. Контроль операций по карте

2 В случае подключения услуги «СМС-информирование» Банк будет направлять Вам СМСсообщения на мобильный телефон об операциях с картой. Внимание! При поступлении СМС-сообщения по операции, которую Вы не совершали, необходимо срочно заблокировать карту путем устного обращения в Контактный центр Банка и следовать указаниям специалиста, а также в 3( трех)- дневный срок со дня устного обращения в Банк, подать Заявление о спорной транзакции установленной Банком формы. 5. Пополнение карты Пополнение карты может осуществляться путем внесения наличных денежных средств или безналичным путем. 5.1 Пополнение счета карты наличными проводится: в любом подразделении Банка через операционно-кассового работника с обязательным с использованием карты с вводом ПИН-кода и предъявлением документа, удостоверяющего личность, в рублях РФ; через банкомат с модулем приема наличных или информационно-платежный терминал с использованием карты, вводом ПИН-кода. 6. Ограничения по карте В соответствии с Тарифами Банк устанавливает лимиты на расходование денежных средств лимиты на получение наличных денежных средств в банкоматах и подразделениях Банка и сторонних Банках в сутки и в месяц; С полной информацией о лимитах на проведение операций по картам в различных каналах обслуживания можно ознакомиться в Тарифах Банка. 7. Правила работы с устройствами самообслуживания К устройствам самообслуживания относятся банкоматы и информационно-платежные терминалы Банка и других кредитных организаций Снятие наличных денежных средств Прежде чем провести по карте операцию выдачи наличных денежных средств через банкомат, убедитесь в наличии на банкомате эмблемы платежной системы, соответствующей Вашей карте, а также информации о банке, обслуживающем банкомат (название, адрес, телефон). При вводе ПИН-кода старайтесь прикрывать его свободной рукой. Не допускайте ошибок при вводе ПИН-кода карты. После трех последовательных попыток ввода неправильного ПИН-кода операции с вводом ПИН-кода по карте будут возможны не ранее следующего календарного дня и не позднее, чем через 2 рабочих дня.

3 По завершении операции не забудьте получить деньги, карту и чек банкомата (они могут возвращаться в любом порядке). В противном случае выданные банкоматом деньги и/или карта по истечении секунд будут задержаны банкоматом Внесение наличных денежных средств При проведении операции взноса наличных через устройство самообслуживания необходимо пересчитать сумму вносимых денежных средств, расправить банкноты, не допуская загнутых краев. Допускается вносить в модуль приема наличных не более 30 купюр за одну операцию. Не допускается использовать мятые, порванные и ветхие банкноты. Не допускается вставлять в модуль приема наличных монеты и другие посторонние предметы. По завершении операции обязательно дождитесь чека (в некоторых случаях может быть два чека) и возврата карты Если карта задержана устройством самообслуживания Если карта задержана или изъята устройством самообслуживания, необходимо срочно заблокировать карту и обратиться по телефону или адресу, указанному на устройстве, в банк, которому принадлежит устройство, для получения информации о дальнейших действиях. Сохраняйте все чеки устройств самообслуживания в течение 6 месяцев (в т.ч. и чек об изъятии карты). 9. Оплата товаров и услуг 9.1. Общие правила Кассир торгово-сервисного предприятия может потребовать предъявления документа, удостоверяющего Вашу личность. В случае отсутствия документа Вам может быть отказано в проведении операции по карте. В случае если операция проводится с использованием электронного терминала, кассир может предложить Вам самостоятельно вставить карту в терминал и ввести ПИН-код на выносной клавиатуре электронного терминала. При отказе ввести ПИН-код или неверном вводе ПИН-кода в операции может быть отказано. Несогласие подписать чек (слип) электронного терминала также может привести к отказу в проведении операции. По завершении операции кассир должен выдать Вам торговый чек или торговый слип. Не подписывайте чек (слип), в котором не проставлены (или не соответствуют действительности) сумма, валюта, дата операции, тип операции, название торгово-сервисного предприятия. При возврате покупки или отказе от услуг, ранее оплаченных в торгово-сервисном предприятии по Вашей карте, должна быть проведена операция «возврат покупки» с обязательным оформлением чека (слипа), подписанного кассиром торгово-сервисного предприятия. Обязательно сохраните чек (слип) о возврате покупки. Если сумма операции не поступит на счет Вашей карты в течение 20 дней, обратитесь в Банк для оформления письменного обращения о спорной операции. Сохраняйте все чеки (слипы) в течение 6 месяцев. Не выбрасывайте слипы и чеки, на которых отображен полный номер карты. В случае любого неправомерного с Вашей точки зрения отказа в проведении операции по карте рекомендуем Вам незамедлительно связываться с Контактным Центром Банка Особенности проведения операций в гостинице Предварительно узнайте условия бронирования и отмены бронирования гостиницы (если возможно, получите указанные условия по факсу или электронной почте). Получите код бронирования, если он предусмотрен условиями. Если код бронирования не предусмотрен, запишите фамилию сотрудника гостиницы, который проводил бронирование. В случае отказа от забронированного номера в гостинице необходимо сообщить в гостиницу об отмене бронирования и получить код отмены бронирования (если код отмены бронирования не предусмотрен, запишите фамилию сотрудника гостиницы, который проводил операцию отмены). Необходимо сохранять всю документацию/чеки/счета по бронированию/отказу от бронирования гостиницы. При выезде из гостиницы: - уточните, все ли услуги, предоставленные Вам (включая пользование минибаром), включены в счет; - убедитесь в правильности составления счета;

4 Сохраняйте счет и документы, подтверждающие его оплату, в течение 6 месяцев с даты проведения операций и при получении Отчета по счету карты проверьте правильности списания сумм проведенных операций.

5 Если по условиям бронирования гостиницы предусмотрено списание оплаты за проживание до размещения в гостинице, при досрочном выезде из гостиницы Вам необходимо получить документ о сроках проживания, стоимости проживания, а также обязательство гостиницы вернуть разницу между суммой, списанной при бронировании гостиницы, и фактической стоимостью проживания, если иное не предусмотрено правилами бронирования 9.3. Особенности проведения операции аренды автомобиля Внимательно ознакомьтесь с условиями аренды автомобиля. Уточните, что входит в стоимость аренды, какие платы будут списаны дополнительно (возможно списание стоимости страховок, оплаты горючего, стоимости перегона автомобиля, в случае его возврата в пункт, не предусмотренный договором, сборы аэропорта, НДС, плата за дополнительное оборудование, плата за второго водителя, дорожные сборы, сборы за регистрацию автомобиля, штрафы и т.д.). Сохраняйте договор аренды, акт приемки-передачи и документы, подтверждающие оплату услуг, в течении 6 месяцев с даты проведения операций, и при получении Отчета по карте проверьте правильность списания сумм проведенных операций. Обратите внимание на то, что гостиницей или компанией, предоставившей в аренду автомобиль, могут быть предъявлены требования о списании оплаты дополнительных услуг/штрафов, предоставленных, но не оплаченных Вами при выезде из гостиницы/возврате автомобиля в течение 90 дней с даты окончания предоставления услуги Особенности проведения операций с использованием реквизитов карты (в сети Интернет) В целях обеспечения безопасного проведения операций с использованием реквизитов карты в сети Интернет рекомендуем пользоваться сайтами торгово-сервисных предприятий, использующих технологию безопасного проведения операций по картам: «Verified by Visa» и «MasterCard SecureCode». Для проведения операции в сети Интернет, как правило, требуются данные: номер карты, срок действия, имя и фамилия Держателя, указанные на карте, код безопасности CVV2/CVC2 три последние цифры, указанные на полосе для подписи на оборотной стороне карты. Дополнительно могут быть запрошены название банка, выпустившего карту и адрес, указанный Вами в Заявлении на получение карты. Внимание! Для проведения операции в сети Интернет не требуется вводить ПИН-код карты! Сообщайте номер и другие реквизиты карты только для проведения операции, которую Вы считаете правомерной. Операции в сети Интернет в защищенном режиме проводятся с использованием одноразовых паролей, которые можно получить в виде СМС-сообщения на Ваш мобильный телефон, подключенный к услуге «Мобильный банк», или распечатав чек со списком паролей в устройстве самообслуживания Банка, используя карту и ПИН-код. Чек, полученный в устройстве самообслуживания, содержит 20 одноразовых паролей. Каждый одноразовый пароль, содержащийся в чеке, состоит из 8 цифр и букв латинского алфавита и предназначен для проведения одной операции. СМС-сообщение содержит один одноразовый пароль, состоящий из 6 цифр. Во избежание неправомерного использования Вашей карты вводите пароль, только если Вы согласны с операцией, которую подтверждаете и реквизиты которой доставлены на Ваш телефон в СМС-сообщении. Храните одноразовые пароли отдельно от карты в недоступном для посторонних лиц месте, не передавайте их для совершения операций другим лицам, в том числе работникам Банка. Помните, что в соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО «Сбербанк России» Держатель несёт ответственность по операциям, совершенным с использованием одноразовых паролей. В случае утраты чека с паролями Вам необходимо максимально оперативно получить новый чек с одноразовыми паролями или обратиться в Контактный центр Банка. После получения нового чека использование паролей из старого чека невозможно. 9.5 Особенности проведения операции по «бесконтактной» технологии Карты Банка, по которым предусмотрена возможность обслуживания бесконтактным способом, принимаются в точках приема карт, обозначенных логотипами платежных систем «MasterCard

6 PayPass» и «Visa paywave». В торгово-сервисных предприятиях, в которых не установлены терминалы, поддерживающие «бесконтактную» технологию «MasterCard PayPass» и «Visa paywave», карты обслуживаются по «контактной» технологии.

7 Бесконтактные операции совершаются в режиме «самообслуживания» - Держатель не передает карту кассиру, а самостоятельно прикладывает ее к считывающему устройству терминала для проведения операции. Подсказки о порядке совершения операции выводятся на экран терминала (ПИН-клавиатуры). Операции, совершаемые бесконтактным способом, могут проводиться без ввода ПИН-кода или подписи клиента на чеке в случаях, когда сумма операции не превышает лимит, установленный в торгово-сервисном предприятии. Совершение операций на сумму свыше установленного лимита подтверждается вводом ПИН-кода либо подписью Держателя карты на чеке терминала. Кассир торгово-сервисного предприятия может попросить клиента предъявить карту для сверки подписей на карте и на чеке. В случае если Держатель карты отказывается ввести ПИН-код, ставить подпись на чеке (при сумме операции свыше установленного банком лимита), предъявить карту для сверки подписей на карте и чеке, либо на предъявленной карте отсутствует подпись Держателя карты, кассир торгово-сервисного предприятия вправе отказать в проведении операции по карте. Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые операции, совершаемые в пределах установленного Банком лимита, могут проводиться без авторизации, то есть информация о проведенной операции передается в процессинговую систему Банка не во время операции, а несколько позже. В связи с этим, если Вы запрашиваете баланс или мини-выписку по карте сразу после проведения такой операции, данные о ней могут быть не отражены. Соответствующее СМСсообщение «Мобильного банка» по такой операции будет направлено Вам после поступления данных об операции в процессинговую систему Банка. В соответствии с правилами международных платежных систем операции по оплате проезда в транспортных средствах (автобусы, троллейбусы, метро и т.п.) транспортных компаний, совершаемые с использованием технологии «MasterCard PayPass»/«Visa paywave» могут проводиться без авторизации и передаваться в Банк единой суммой в течение 14 дней с даты проведения первой из них. 9.6 Особенности проведения операций в валюте, отличной от валюты счета карты. При проведении операции по карте в валюте, отличной от валюты счета карты, производится автоматическая конверсия суммы по курсу Банка и курсу международной платежной системы. При этом курс на момент проведения операции может отличаться от курса на момент её обработки в системе Банка, что может повлечь разницу между суммой, на которую уменьшен остаток по карте в момент совершения операции, и суммой, фактически списанной со счета карты и отраженной в Отчете по карте. Курсовая разница, если она возникает, списывается со счета карты/возвращается на карту в момент обработки операции в системе Банка. Подробная информация о правилах проведения конверсионных операций по банковским картам изложена в Тарифах Банка и размещена на сайте Банка. 10. Услуга «Индивидуальный особый режим» Для снижения риска проведения мошеннических операций по карте рекомендуется использовать режим ограничения регионов ее использования - «Индивидуальный особый режим». Эта услуга позволяет определить для Вашей карты список стран, в которых Вы собираетесь использовать карту, с возможностью установления для каждой страны необходимого периода действия. Например, Вы можете ограничить регион использования карты Россией, а в случае кратковременного посещения других стран, разрешать использование карты в соответствующем регионе/стране на необходимый период времени. Это снизит риск проведения по карте несанкционированных операций, особенно если Вы посещали или собираетесь посетить страны повышенного риска мошеннического использования банковских карт (например, Венесуэла, Гонконг, Индонезия, Малайзия, Мексика, Сингапур, Таиланд, Тайвань, Украина, Шри-Ланка, Япония). Все попытки проведения операций по карте, поступающие из стран, отличных от разрешенных Вами, будут отклоняться.

8 Установить/отменить режим ограничения регионов использования карты, а также изменить список разрешенных стран можно, обратившись в Контактный центр Банка. 11. Утрата карты В случае утраты/кражи/изъятия карты или если информация о ПИН-коде или реквизитах карты стала доступна третьим лицам, необходимо срочно: Банка для блокировки карты

9 или овке карты с помощью услуги «Мобильный банк»13 13 При условии подключения услуги. 14 Для звонков из любой точки мира. Звонок оплачивается по тарифам оператора связи. 15 Звонки по России бесплатны. или Для оперативной отправки сообщения об утрате карты посредством услуги «Мобильный банк» рекомендуется заблаговременно сформировать шаблон СМС-сообщения и ввести его в память Вашего мобильного телефона, подключенного к услуге «Мобильный банк»: БЛОКИРОВКА NNNN X Где NNNN последние 4 цифры номера Вашей карты Х цифра, обозначающая причину блокировки: 0 карта утеряна 1 карта украдена 2 карта оставлена в банкомате 3 иное СМС-сообщение необходимо направить на короткий номер 900. В ответ Банк направит Вам СМСсообщение, содержащее код подтверждения блокировки (шесть цифр). Для подтверждения блокировки карты в течение 5 минут необходимо направить на номер 900 СМС-сообщение, содержащее код подтверждения блокировки. Письменное заявление об утрате карты может быть передано в любое подразделение Банка. Сообщить об утрате карты может любое лицо от Вашего имени. 12. Изъятие карты В случае изъятия карты в торгово-сервисном предприятии или пункте выдачи наличных денежных средств требуйте расписку об изъятии с указанием даты, времени и причины изъятия. Убедитесь, что изъятая у Вас карта разрезана в Вашем присутствии. Незамедлительно сообщите об изъятии карты в Контактный центр Банка для получения информации о дальнейших действиях. 13. Контактный центр ОАО «Сбербанк России» Телефоны: (495) (800) Факс: (495) Номера телефонов Контактного центра Банка указаны на оборотной стороне Вашей карты. Через систему автоматизированного обслуживания Вы можете получать в тоновом режиме по телефону информацию о доступном остатке, а также заблокировать карту при необходимости. Специалисты Контактного центра круглосуточно: режиме работы подразделений Банка; консультируют о порядке действий в этих ситуациях; Банка, а также о на мошенническое использование карт и обслуживании карты, отвечают на вопросы, связанные с выпуском и обслуживанием карт; «Мобильный банк»;

10 режим»). Полный список услуг Контактного центра размещен на сайте Банка.

11 Обращения по вопросам, не требующим приостановки действия карты, а также обращения, не связанные с уведомлением Банка о совершении операции без Вашего согласия, могут быть направлены в Контактный центр по факсу или по электронной почте. В обращениях по электронной почте и факсимильных сообщениях должны быть указаны Ф.И.О. Держателя карты(полностью), дата (число, месяц и год) рождения, место получения карты (город, подразделение Банка, в котором открыт счет карты), последние 4 цифры номера карты, тип карты и номер телефона, по которому можно связаться с Держателем карты. Для получения информации по карте в Контактном центре Банка необходимо сообщить специалисту Контактного центра контрольную информацию по карте и, при необходимости, по запросу специалиста - другие персональные данные, указанные в Заявлении на получение карты, и/или информацию по операциям с Вашей банковской картой. Контрольная информация это слово или цифры или комбинация букв и цифр, указанные Вами в Заявлении на получение карты. Эта информация одинакова для всех карт, выпущенных на Ваше имя в Банке. При изменении контрольной информации по одной из карт, она автоматически изменится для всех карт, выпущенных на Ваше имя. Если Вы забыли контрольную информацию или хотите ее изменить, необходимо обратиться в подразделение Банка по месту подачи Заявления на получение карты и оформить заявление на изменение контрольной информации. Настоятельно не рекомендуется использовать в качестве контрольной информации Ваши персональные данные (любые вариации фамилии, имени, отчества или даты рождения), данные Ваших близких, известные широкому кругу лиц, название организации по месту работы (для зарплатных карт). Не рекомендуется использовать простые последовательности букв, цифр или одинаковые символы (123, абв, 111, ААА). Старайтесь избегать указания общеупотребительных слов и стандартных аббревиатур. Для получения информации по карте с использованием системы автоматизированного обслуживания, необходимо ввести в тоновом режиме индивидуальную кодовую последовательность первые три символа Вашей контрольной информации, переведенные в цифры согласно порядковому номеру буквы в алфавите. Более подробно схема системы автоматизированного обслуживания, а также порядок перевода контрольной информации в индивидуальную кодовую последовательность описаны на сайте Банка. Внимание! В целях безопасности сообщайте Контрольную информацию только при обращении в Контактный центр Банка. Ни при каких иных обстоятельствах не сообщайте Контрольную информацию третьим лицам, в том числе обратившимся к Вам от имени Банка.

docplayer.ru

Как пользоваться картой Сбербанка, в том числе корпоративной

Несмотря на множество возможностей, которые доступны обладателям банковского пластика, многие клиенты ограничиваются лишь снятием наличных в банкомате. А ведь вариантов пользования картой Сбербанка намного больше!

Как пользоваться банковской картой Сбербанка: общие условия выпуска и использования 

Несмотря на широкую рекламу банковских продуктов, большинство наших граждан используют их только с целью снятия наличных. Однако пластиковая карта — это не только возможность обналичивать зачисленные средства через банкомат, но и безналичный вариант расчета за товары и услуги в торговых точках, а также на интернет-площадках. Произвести оплату легко, однако для этого необходимо знать некоторые правила пользования картой Сбербанка, о чем мы будем говорить далее в нашей статье.

Согласно официальным условиям банка, карты Сбербанка выдаются на сновании предоставленного клиентом заявления и могут быть "мгновенными" (выдаются сразу) либо персонифицированными (содержать фамилию, имя, а также фото держателя карты).

Также они могут быть дебетовыми и кредитными.

К дебетовым относятся: социальные, зарплатные, пенсионные, а также карты, открытые для личного пользования с нулевым балансом.

Кредитные открываются с лимитом денежных средств на основании предоставленных данных о клиенте: его финансовом состоянии, наличие постоянного рабочего места и прочей информации. Клиент может пользоваться выданным банком денежными средствами в соответствии с условиями пользования, установленными для кредиток: внесением ежемесячного платежа, платой процентов и комиссий за использование и т.д.

Валютой счета, открытого в Сбербанке могут быть: рубли, американские доллары или евро.

Для правильного пользования Сбербанк разработал памятку для держателей эмитированных им карт. Она состоит из таких основных правил:

  1. Выданная карта — это собственность Сбербанка, которая предоставлена во временное пользование клиенту.
  2. Банк обязуется делать перевыпуск карты при ее утере или окончании срока действия, но в некоторых случаях он имеет право отказать в этом без объяснения причин.
  3. При подаче заявления, к счету основной карты могут быть выпущены дополнительные карты такого же типа.
  4. Карта может быть использована для снятия и внесения наличных на счет, а также оплаты товаров и услуг в магазинах.
  5. Через удаленные каналы самообслуживания с помощью карты можно узнать информацию по имеющимся счетам, а также действующим вкладам.
  6. Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке ограничить или, наоборот, расширить список возможных операций, доступных для данного продукта.
  7. Клиент обязан хранить все документы по проведенным операциям и по первому требованию предоставить их банку в случае возникновения такой необходимости.
  8. Держатель обязан хранить втайне всю конфиденциальную информацию по выданному банковскому продукту. В случае если третьим лицам стал известен пин-код, одноразовые пароли или кодовое слово, клиент обязан незамедлительно сообщить об этом банку и обратиться в отделение для перевыпуска.
  9. Если карта была утеряна или украдена, во избежание хищения средств третьими лицами, клиент обязан обратиться в банк лично, по телефону или через удаленные каналы связи с целью блокировки картсчета.
  10. Клиент несет ответственность за операции по карте, которая была утеряна либо если информация по ней стала известна третьим лицам, до момента подачи об этом событии заявления в банк, после получения такого заявления и с даты его приема за все несанкционированные операции ответственность ложится на банк.
  11. Банк вправе уменьшить лимит расходных операций по карте, а также требовать погашения суммы долга и начисленных процентов.

Рассмотрим способы использования продуктов Сбербанка.

Как пользоваться картой Сбербанка в магазине

Когда в магазинах появились терминалы для оплаты покупок банковской картой, у обладателей пластика появилась возможность производить расчет, не снимая деньги с нее. Для этого ее достаточно предоставить кассиру или продавцу для считывания через терминал и набрать свой пин-код на клавиатуре в случае необходимости (когда пластик персонифицированный и имеет фото, пин-код может не потребоваться). Через доли секунды выйдет чек об оплате, а со счета будет списана сумма покупки.

Преимущества данного вида оплаты: скорость, надежность, нет необходимости искать мелочь — при безналичном расчете спишется точная сумма.

Оплата покупок и заказов в интернете

Сегодня покупки в интернете приобретают все большую популярность. Ведь не выходя из дома на электронной страничке можно выбрать товар или сделать заказ. Одним из способов оплаты является оплата банковской картой. Для этого необходимо сделать перевод средств со своего счета. Это возможно как через Личный кабинет Сбербанк Онлайн, так и через сторонние сервисы, предназначенные для подобных операций.

Правила пользования пластиковой картой Сбербанка, если перевод будет осуществляться через другой сервис, следующие: кроме номера вашей карты, необходимо будет указать срок ее действия и CVV - код (три цифры на обороте). После подтверждения операциии смс-кодом деньги будут списаны. Однако такой перевод может быть осуществлен как моментально, так и обработан спустя 3 рабочих дня. Стоит учитывать эту особенность.

 Оплата коммунальных платежей

Также являясь обладателям банковского пластика, вы имеете возможность оплачивать коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел "Переводы и платежи", далее выбрать "ЖКХ и домашний телефон" и из выпадающего списка выбрать ту услугу, которую желаете оплатить. После выбора получателя введите свой лицевой счет (его можно посмотреть в квитанции на оплату услуг ЖКХ) и укажите сумму оплаты. Проверьте. Если данные указаны верно, нажмите кнопку Оплатить, предварительно выбрав карту для оплаты (в том случае, если у вас их несколько). На ваш телефон поступит смс-пароль, который необходимо ввести в качестве подтверждения оплаты.

На большинство ЖКХ-организаций в Сбербанк Онлайн созданы шаблоны, что значительно уменьшает временные затраты на оплату, - вам достаточно лишь выбрать услугу и ввести свой лицевой счет. Однако на некоторых получателей шаблоны отсутствуют и для того, чтобы отправить платеж в адрес такой организации, необходимо знать все банковские реквизиты. Комиссии на оплату коммунальных платежей, как правило, нет, либо она минимальная.

Оплачивать коммуналку через интернет очень удобно, ведь для работающего человека посетить банк или почту с целью произвести оплату весьма затруднительно. А дома это возможно в любое время. Также хорошей альтернативой посещения банка с целью оплаты коммунальных услуг является автоплатеж. Вы назначаете дату, на которую будет установлено списание средств в адрес заданного получателя, и при наступлении указанного дня с карты автоматически происходит оплата. Подключить эту услугу можно самостоятельно в своем личном кабинете или написав заявление в любом удобном отделении банка.

Как пользоваться корпоративной картой Сбербанка

Кроме клиентов-физических лиц, Сбербанк также обслуживает юридические - различные компании и организации. Именно для этого сегмента банком были эмитированы корпоративные карты. Корпоративная карта открывается на представителя компании, чаще таковым является бухгалтер.

Все деньги, которые находятся на корпоративной карте, являются собственностью компании. Все операции, которые происходят по ней, в обязательном порядке подтверждаются соответствующими документами.

Корпоративная карта Сбербанка - это своеобразный ключ к текущему счету, при помощи которого можно снять наличные или произвести оплату. Если на фирме планируется расходная операция, заявленная часть средств на основании предоставленных документов переводится со счета компании на карточный счет, после чего возможно их использование.

Как пользоваться картой Сбербанка Маэстро?

Что касается социальной карты Маэстро, которая выдается преимущественно пенсионерам для зачисления пенсий, то в ее использовании есть ряд ограничений:

  1. карта предназначена исключительно для зачисления пенсии. Если пенсионер продолжает работать, то для получения заработной платы ему необходимо будет оформить еще одну карту.
  2. операции по карте Маэстро Социальная проводятся только в национальной валюте - российских рублях.
  3. В-третьих, на карте отсутствует CVV-код, что ограничивает возможность проведения операции в интернет.

Однако наряду с определенными ограничениями, у владельцев таких карт есть и немало возможностей:

  1. Можно оплачивать покупки в магазинах, где есть надпись "Maestro".
  2. Подключать автоплатежи на оплату ЖКХ, пополнение мобильного телефона.
  3. Пользоваться банкоматами и терминалами Сбербанка.
  4. Осуществлять переводы и платежи через Сбербанк Онлайн или Мобильное приложение.

Так как целевая аудитория - пенсионеры, данный пакет услуг для большинства лиц преклонного возраста, является вполне комфортным для пользования.

Возможностей, которые открывает перед вами карта Сбербанка, масса. Практически каждый человек может найти для себя много полезных свойств этого банковского продукта. Ну а пользоваться карточкой Сбербанка довольно просто, стоит всего один раз попробовать.

debetcardsinfo.ru

Банковские карты

Приложение №7 к Правилам

Памятка для держателей карт

Уважаемый Держатель банковской карты РосДорБанк!

Настоятельно советуем Вам внимательно прочитать настоящие рекомендации и следовать им, чтобы избежать проблем, которые могут возникнуть при неправильном обращении и использовании банковской карты.

1. Банковская карта

1.1. Банковская карта, выпущенная ПАО «РосДорБанк» (далее — Банк) на Ваше имя, предназначена для оплаты товаров/услуг в торгово-сервисных предприятиях (далее — ТСП), а также для получения наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных (далее — ПВН) и банкоматах, как в России, так и за рубежом. Точки обслуживания банковских карт принято обозначать логотипами соответствующих международных платежных систем.1.2. Вместе с банковской картой Банк предоставляет Вам запечатанный конверт с Персональным Идентификационным Номером (ПИНом). В целях безопасности использования карты:- Никогда не сообщайте ПИН посторонним лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты.- ПИН необходимо запомнить или в случае, если это является затруднительным, хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для посторонних лиц месте.- В случае утраты ПИН не восстанавливается, Вам следует обратиться в Банк для перевыпуска банковской карты с новым ПИНом в соответствии с тарифами Банка.1.3. Банк осуществляет автоматический перевыпуск банковской карты (без заявления клиента) в течении последнего месяца срока ее действия. Отказаться от автоматического перевыпуска банковской карты можно предоставив в Банк заявление на закрытие карты. За перевыпуск банковской карты по сроку действия Банк не взимает плату (комиссию),  плата (комиссия) взимается ежегодно за пролонгацию договора текущего счета, к которому выпущена банковская карта, в соответствии с тарифами Банка.

2. Расчеты с использованием банковской карты

2.1. Банковская карта является инструментом доступа к Вашему счету, открытому Банком для расчетов с ее использованием. В соответствии с договором, заключенным с Банком, Вы имеете право расходовать денежные средства в пределах Платежного лимита.2.2. По Вашему требованию Банк предоставит Вам Выписку, отражающую операции по счету, открытому для расчетов с использованием банковской карты. Вы должны контролировать правильность отражения совершенных Вами операций и своевременно пополнять свой банковский счет. Кроме того, Вы можете подключить услугу «SMS-информирование» на свой мобильный телефон и получать СМС-сообщения по каждой операции проведенной с использованием банковской карты.

3. Получение наличных денежных средств с использованием банковской карты

3.1. При получении наличных денежных средств в ПВН Банка или других банков кассир проверяет Вашу банковскую карту, получает авторизацию, оформляет чек, сверяет Вашу подпись на чеке и на банковской карте и только после этого выдает Вам наличные деньги. В России, также как и в большинстве зарубежных стран, предъявление документа, удостоверяющего личность, при получении наличных денежных средств является обязательным условием. Просим Вас обратить внимание на то, что при выдаче наличных денежных средств в ПВН других банков с Вашего счета может быть списана дополнительная комиссия согласно тарифам этого банка.3.2. При получении наличных денежных средств в банкомате Вам потребуется набрать на клавиатуре банкомата Ваш ПИН. Кроме того, ПИН может потребоваться и при совершении операции получения наличных денежных средств с использованием электронных терминалов (POS-терминалов), оснащенных специальным устройством с выносной клавиатурой — ПИН-падом.3.3. При совершении операции в банкомате:правильно вставьте банковскую карту в картоприемник — магнитная полоса должна быть внизу справа, карта должна вводится в картоприемник без усилий;выберете язык общения;правильно наберите свой ПИН;выберите пункт меню «выдача наличных»;далее точно следуйте инструкциям, появляющимся на мониторе банкомата.3.4. После завершения операций заберите банковскую карту из картоприемника, иначе, примерно через 30 секунд, карта будет изъята банкоматом из соображений безопасности (время может варьироваться в зависимости от модели и настроек оборудования).3.5. Очень важно правильно набрать ПИН. Для этого, как правило, дается только три попытки, на четвертой попытке неверного набора ПИНа банковская карта может быть изъята банкоматом. В этом случае Вам необходимо связаться с Банком.После трех попыток неправильного набора ПИНа карта из соображений безопасности блокируется на проведение операций с использованием ПИНа. В этом случае Вам необходимо обратиться в Банк для урегулирования ситуации.3.6. После выдачи банкоматом денежных средств заберите их, иначе по истечении 30 секунд они могут быть изъяты банкоматом, как забытые (время может варьироваться в зависимости от модели и настроек оборудования). Пересчитайте полученные денежные средства. После выдачи денег банкомат распечатает квитанцию (если Вы ее запрашивали в предыдущей опции). В случае если устройство дало сбой и Вы не получили запрошенную сумму или получили ее часть, либо забыли взять деньги из банкомата, Вам необходимо связаться с Банком для определения Ваших дальнейших действий. 3.7. Необходимо помнить, что банкоматы имеют ограничения по операциям единовременного снятия наличных денежных средств. Это может быть связано с техническими особенностями устройства (ограничения по количеству купюр) или установками банка, обслуживающего устройство (ограничения по сумме). Причиной отказа в выдаче наличных денежных средств через банкомат может быть превышение запрошенной Вами суммы над Платежным лимитом карты, либо отказ может быть вызван ограничениями по выдаче наличных денежных средств, установленными Банком или Международными платежными системами. В случае отказа повторите операцию, запросив меньшую сумму. При повторном отказе в выдаче наличных денежных средств, для выяснения причин Вам следует обратиться в Банк.

4. Оплата товаров, работ, услуг с использованием банковской карты

4.1. При оплате покупки/услуги в ТСП операция производится с использованием специального оборудования: импринтера или электронного терминала (POS-терминала).4.2. При регистрации покупки с помощью импринтера: кассир оформляет квитанцию (слип), которую Вы должны подписать. Слип оформляется в трех экземплярах. Один экземпляр для Держателя карты, другой для ТСП, третий для Банка.4.3. При регистрации покупки с помощью электронного терминала (POS-терминала): кассир оформляет чек, который Вы должны подписать. Чек распечатывается в двух экземплярах. Один для ТСП, второй для Держателя карты.4.4. Чек/слип обязательно содержит реквизиты банковской карты, реквизиты ТСП, дату, сумму операции и другие реквизиты платежа. Сохраняйте чеки/слипы, подтверждающие совершение операций с банковской картой, т.к. они могут потребоваться для решения спорных ситуаций.4.5. При совершении операции покупки с использованием банковской карты сотрудник ТСП может попросить Вас предъявить документ, удостоверяющий личность.4.6. При совершении покупки кассир ТСП попросит Вас ввести ПИН на клавиатуре POS-терминала.4.7. Все действия кассира с банковской картой должны проходить на Ваших глазах. Постарайтесь проследить, чтобы все неправильно оформленные чеки/слипы были немедленно уничтожены в Вашем присутствии. Подписывая чек/слип, убедитесь в правильности указанной на нем суммы. Не подписывайте чек/слип, если на нем не проставлена сумма операции. Помните, что Ваша подпись подтверждает факт совершения операции и является обязательством оплатить сумму операции.4.8. При возврате покупки, в соответствии с установленными правилами, Вам должен быть оформлен чек возврата на полную сумму покупки. В случае если первоначально в общую стоимость покупки была включена стоимость нескольких товаров, а Вы возвращаете один из них, должен быть оформлен чек частичного возврата. Сумма за возвращенный товар будет возвращена на Ваш банковский счет.

5. Меры безопасности

5.1. Банковская карта не подлежит передаче третьему лицу. Информация о номере и сроке действия банковской карты может быть доступна только лицам, ответственным за оформление операции оплаты товара/услуги или получения наличных денежных средств.5.2. Вы должны предпринимать все возможные меры для предотвращения утери/кражи банковской карты и ПИНа, а также несанкционированного использования банковской карты.5.3. При хранении банковской карты старайтесь не подвергать ее воздействию высоких температур и электромагнитных полей, предохранять ее от механических повреждений и химических веществ, способных негативно воздействовать на материал, из которого изготовлена банковская карта.5.4. В случае утраты банковской карты (утери/кражи) Вы должны немедленно заблокировать ее по следующим телефонам:+7 (495) 276-00-22 (доб. 7) – Отдел пластиковых карт (в часы работы Банка) +7 (495) 213-18-33 или 8-800-700-74-95 - Центр обслуживания держателей карт (круглосуточно).В комплекте с банковской картой Вы получаете памятку «Руководство пользователя банковской карты» с номерами вышеуказанных телефонов.После блокировки карты по телефону Вам необходимо в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить в Банк письменное Заявление об утрате банковской карты.5.5. За дополнительной информацией по использованию банковской карты Вы можете обращаться в отдел пластиковых карт Банка по телефону: +7 (495) 276-00-22.

www.rdb.ru

Дополнительная карта Сбербанка к основной

Большинство родителей предоставляют своему ребенку деньги на карманные расходы, причем в основном доверить денежные средства юному пользователю начинают со школьного возраста, то есть по достижению им 7 лет. Вместе с тем отследить расходы будет довольна проблематично, в связи с этим многие родители опасаются и не предоставляют полную финансовую независимость. Но на самом деле это, скорее всего, необходимость по той причине, что умение обращаться с финансами с раннего возраста помогает ребенку в будущем разумно планировать свой бюджет.

Сбербанк России решил проблему многих родителей, предлагая им оформить пластиковую карточку на ребенка возрастом старше 7 лет. По сути, это обычный пластик, которым можно расплачиваться за товары и услуги, в том числе в интернете. Впрочем, разберем вопрос детально, а именно что такое дополнительная карта Сбербанка для ребенка, все ее преимущества, недостатки, способы оформления и многое другое.

О банковском предложении

Для начала ответим на вопрос, что такое дополнительная карта Сбербанка? Это пластик, который позволяет родителям предоставлять своему ребенку определенную финансовую независимость и осуществлять четкий контроль над его расходами. Дополнительный пластик не имеет собственного счета, он привязан к банковскому счету родителя, держателя основной банковской карты. В свою очередь, держатель основной карты может установить лимит на месяц для своего ребенка, а это, в свою очередь, позволит юному пользователю правильно планировать свои расходы на месяц.

Получить дополнительную карту можно к любой карте Сбербанка России, кроме молодежной, социальной и моментальной. Дополнительный пластик именной, выпущенный на имя своего непосредственного пользователя. Кроме того, большинство родителей должны понимать, что хранить средства на счете карты намного надежнее, нежели давать ребенку наличные деньги, ведь даже при краже или утере пластика денежные средства находятся под надежной защитой банка.

Обратите внимание, что стоимость годового обслуживания дополнительной карты зависит от тарифа основной.

Оформление дополнительной карты

Ответим на вопрос, как получить дополнительную карту Сбербанка. Заказать ее выпуск вы можете в любом отделении банка, для этого вам нужно взять с собой всего два документа свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Далее, вам нужно обратиться к менеджеру банка и написать заявление на выпуск дополнительного пластика для своего чада.

Обратите внимание, что выпуск дополнительной карты возможен только для карточных клиентов Сбербанка.

Выпуск дополнительной карты Сбербанка может занять определенный срок, обычно он колеблется от 5 рабочих дней до 2 недель, если у вас активна услуга Мобильный банк, то вам поступит SMS-сообщение о готовности пластика. После, вам нужно явиться в то отделение банка, где вы писали заявление, и забрать готовую карточку. Кроме того, держатель основной карты должен установить месячный лимит на расходы по дополнительной. В будущем этот лимит можно уменьшить или увеличить в зависимости от ситуации.

Дополнительные сервисы

После получения карточки можно активировать услугу Мобильного банка. Она поможет держателю карточки отслеживать свои траты. Как подключить дополнительную карту Сбербанка к Мобильному банку? Для этого нужно обратиться непосредственно к сотруднику банка, иных способов активировать услугу пока на данный момент нет. Но дистанционный сервис дает большое преимущество как ребенку, так и родителям, ведь оповещения о совершенных операциях будет приходить не только держателю карточки, но и владельцу банковского счета.

Преимущества и недостатки

Несомненно, у данного банковского предложения есть масса преимуществ. К ним относится следующее:

  1. Юный владелец пластиковый карточки имеет возможность получить доступ к финансам и распоряжаться ими самостоятельно, а, значит, с ранних лет ребенок будет планировать свои расходы.
  2. У родителей есть возможность контролировать расходы своего ребенка ведь после совершения операции они будут получать уведомления.
  3. При возникновении непредвиденной ситуации родители могут всегда оказать финансовую помощь своему ребенку, причем сделать это можно достаточно просто всего лишь откройте доступ дополнительный карты к основному счету.
  4. Хранить деньги на пластиковой карте намного безопаснее, нежели брать с собой наличные, ведь украсть их будет в несколько раз сложнее, а при утере пластика достаточно его быстро заблокировать, чтобы третье лицо не получило доступ к финансам.

Если говорить о недостатках, то их практически нет. За исключением того, что у дополнительной карты не может быть своего аккаунта в системе Сбербанк онлайн, постольку, поскольку она не имеет собственного счета, а ее держатель, по сути, клиентом банка не является. Кроме того, на дополнительную карту не могут отправить перевод другие клиенты банка, например, если кто-либо из родственников захочет сделать подарок ребенку, он не может просто положить деньги на счет его карточки. А если быть точнее, то сможет, но они зачислиться на основной счет родителя.

Важно! По достижении ребенку 14-летнего возраста он может стать полноправным клиентам Сбербанка России и открыть счет на свое имя. Для подростков Сбербанк предлагает молодежные карты, их можно оформлять без присутствия родителей по своему паспорту.

Подведем итог, дополнительная карта Сбербанка к основной – это уникальная возможность отслеживать расходы ребенка и предоставить ему возможность с раннего возраста учиться финансовой грамотности. Родители могут не только отслеживать операции по карте, но и учить свое чадо правильно выбирать и совершать, а также планировать покупки.

znatokdeneg.ru

Памятка держателя карты сбербанка – Telegraph

Памятка держателя карты сбербанка

Скачать файл - Памятка держателя карты сбербанка

Авось из 3,90 млн. Pavel Chernykh Pavel Chernykh. Условия использования международных карт Сбербанка России Четверг, 15 Апреля г. Пластиковыми картами сейчас пользуются многие, но мало кто знает что будет в случае форс-мажорных и других ситуаций в результате конкретно для Вас. Предоставление услуг по банковским картам, не урегулированных настоящим Договором, регулируется отдельными договорами. В случае противоречия между положениями Договора и договоров и правил обслуживания, относящихся к тем или иным видам услуг по банковским картам, отдельные договоры и правила обслуживания имеют преимущественную силу. Клиент обязуется выполнять условия Договора, а также при наличии дополнительных карт обеспечить выполнение условий Договора Держателями дополнительных карт. Карта является собственностью Банка и выдается во временное пользование. Банк имеет право отказать без объяснения причин в выдаче или перевыпуске Карты в случае отсутствия у лица, указанного в Заявлении, регистрации прописки на территории обслуживания Банка, предоставления им в Заявлении неверной информации, неустойчивого финансового положения или наличии иных данных, свидетельствующих о невозможности выдачи перевыпуска Карты данному лицу. Держателем Карты является лицо, имя которого указано на лицевой стороне Карты, образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне, получившее право на пользование Картой в соответствии с настоящим Договором. Возможность использования Карты определяется наличием логотипа платежной системы. Клиент имеет право обратиться в Банк по месту ведения Cчета с письменным заявлением на получение дополнительной Карты. Карта действует до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно. Запрещается использование Карты ее реквизитов с истекшим сроком действия. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение Держателем Карты, выпущенной на новый срок действия. Банк имеет право перевыпускать Карту в т. Карта не перевыпускается при отсутствии операций с использованием Карты в течение года, предшествующего перевыпуску карты. Для перевыпуска Карты до истечения ее срока действия Клиент должен подать письменное заявление в Банк по месту ведения Счета. Банк имеет право приостановить проведение операций с использованием карты или ее реквизитов для проверки их правомерности. Банк имеет право при нарушении Держателем настоящих Условий, при возникновении просроченной задолженности по Счету, задолженности, превышающей лимит овердрафта при его наличии , или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента, либо нарушение действующего законодательства: Держатель должен вернуть карту в Банк по месту ее выдачи при подаче Клиентом заявления на перевыпуск карты до истечения ее срока действия, при подаче претензии в Банк о несанкционированных операциях по Карте, а также по требованию Банка не позднее пяти рабочих дней с даты получения уведомления от Банка о возврате Карты. Расчетные расчетно-кассовые документы, оформляемые при совершении операций по Карте, могут быть подписаны как личной подписью Держателя, так и введением ПИН-кода, являющегося аналогом собственноручной подписи Держателя. Держатель обязуется сохранять все документы по операциям с Картой в течение 6-ти месяцев с даты совершения операции и предоставлять их в Банк по первому требованию в указанные Банком сроки для подтверждения правомерности совершения операции по Карте Картам или для урегулирования спорных ситуаций. Для осуществления контроля за расходованием средств по Карте в т. Банк имеет право устанавливать лимиты на проведение операций по Карте с уведомлением Держателя в отчете по Счету, через информационные стенды подразделений Банка и web-сайт Банка. При проведении авторизации в момент совершения операции Банк уменьшает расходный лимит по Карте на сумму операции в т. Банк не несет ответственности: В случае утраты Карты Держатель должен немедленно выполнить одно из следующих действий: Сообщить в Банк по телефонам, указанным в Памятке, и следовать полученным инструкциям. Любое устное обращение должно быть подтверждено письменным заявлением Держателя. Подать в Банк письменное заявление об утрате Карты. В этом случае оформление письменного заявления не требуется. Держатель несет ответственность за все операции с Картой, совершенные: Если информация о ПИН-коде или реквизитах Карты стала доступной третьим лицам, Держатель должен немедленно сообщить об этом в Банк по телефонам, указанным в Памятке. Для дальнейшего использования Карты Клиенту необходимо подать заявление на перевыпуск Карты по месту ведения Счета. При обнаружении Карты, ранее заявленной как утраченная, Держатель незамедлительно должен информировать об этом Банк и вернуть Карту в Банк. Для отражения операций, проводимых в соответствии с настоящим Договором, Банк открывает Клиенту Счет. На остаток средств на Счете начисляются проценты в соответствии с Тарифами Банка. Банк в безакцептном порядке списывает со Счета суммы, предусмотренные в п. Банк производит конверсию сумм операций по Карте в валюту Счета по курсу Банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя. Клиент обязан возместить Банку: Клиент соглашается с тем, что в случае возникновения просроченной задолженности по Счету, по которому предусмотрен овердрафт, либо возникновения задолженности по Счету, по которому овердрафт не предусмотрен, Банк имеет право на безакцептное списание суммы неисполненного денежного обязательства в пределах остатка по счетам других Карт Клиента в Банке. Для этих целей Клиент уполномачивает Банк конвертировать денежные средства, находящиеся на счетах Клиента, в валюту неисполненного Клиентом денежного обязательства перед Банком по курсу, установленному Банком на дату списания денежных средств. В случае возникновения просроченной задолженности по счетам других Карт Клиента кредитных или карт с овердрафтом либо возникновения задолженности по счетам Карт, овердрафт по которым не предусмотрен, Банк имеет право на безакцептное списание со Счета суммы неисполненного денежного обязательства в пределах остатка на Счете. Для этих целей Клиент уполномачивает Банк конвертировать денежные средства, находящиеся на Счете, в валюту неисполненного Клиентом денежного обязательства перед Банком по курсу, установленному Банком на дату списания денежных средств. Клиент соглашается с тем, что Банк имеет право на безакцептное списание со Счета в пределах остатка на Счете суммы денежного обязательства по другим договорам Клиента, если такое условие предусмотрено соответствующим договором. Закрытие Счета и возврат остатка денежных средств со Счета производится по заявлению Клиента при условии погашения овердрафта, отсутствия иной задолженности и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении ти календарных дней: При отсутствии денежных средств на Счете и операций по Карте в течение срока ее действия Договор утрачивает силу. Прекращение действия Договора является основанием для закрытия Счета. Банк имеет право в любой момент уменьшить или аннулировать лимит овердрафта по Счету, с письменным уведомлением Клиента. Банк может обратиться к Клиенту с предложением об увеличении лимита овердрафта по Счету. Увеличение лимита овердрафта производится после подтверждения Клиентом своего согласия с новым лимитом. В случае установления лимита овердрафта по Счету расходные операции по Карте проводятся сверх сумм, имеющихся на Счете. При образовании овердрафта на Счете Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения ее на ссудном счете не включая эту дату до даты погашения задолженности включительно по ставке, установленной Тарифами Банка. Клиент обязуется погашать задолженность по Счету в пределах лимита овердрафта, а также в размере, превышающем лимит овердрафта, в сумме, не менее указанной в отчете по Счету, а также платы, начисленные в соответствии с Тарифами Банка, не позднее ти календарных дней с даты отчета по Счету. За несвоевременное погашение задолженности по Счету взимается неустойка в соответствии с Тарифами Банка. Сумма неустойки начисляется на остаток просроченного основного долга и рассчитывается с даты образования просроченной задолженности включая эту дату до даты внесения платежа не включая эту дату. Задолженность, возникающая при совершении Держателем операций по Карте в сумме, превышающей остаток на Счете, погашается за счет внесенных зачисленных на Счет средств в т. В случае если овердрафт по Счету не предусмотрен Держатель обязуется осуществлять операции с использованием Карты в пределах остатка денежных средств на Счете. В случае возникновения задолженности по Счету Клиент обязуется погасить сумму задолженности путем внесения зачисления денежных средств на Счет. ОТЧЕТ ПО СЧЕТУ 6. Банк ежемесячно формирует отчет по Счету. Отчет предоставляется Банком Клиенту в порядке, указанном Клиентом в Заявлении: Клиент может обратиться в Банк по месту ведения Счета для изменения способа предоставления Отчета в течение срока действия Карты. Банк не несет ответственности за искажение Отчета или несанкционированный доступ к нему при передаче по сети Интернет либо по почте, а также за несвоевременное получение Клиентом отчета по Счету, влекущее за собой ущерб для Клиента. В случае неполучения отчета по Счету по сети Интернет либо по почте, Клиент должен обратиться в Банк. Клиент вправе обратиться в Банк для получения отчета по Счету за любой период времени, но не более чем за последние 12 месяцев. Клиент обязуется проверять информацию, содержащуюся в отчете по Счету, и незамедлительно информировать Банк о необоснованных операциях. Клиент имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты Отчета либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями. В соответствии с действующим законодательством Банк имеет право требовать от Клиента предоставления документов копий документов по проведенным с использованием Карт ы расчетным операциям в иностранной валюте, иным операциям с целью осуществления контрольных функций, а Клиент обязуется предоставлять необходимые документы по требованию Банка. Держатель обязуется не использовать Карту для совершения операций, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации. Страхование денежных средств, находящихся на Счете, осуществляется в соответствии с федеральными законами. Банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем условий Договора. Держатель также соглашается с тем, что Банк не несет ответственности в ситуациях, находящихся вне сферы контроля Банка. Клиент обязуется информировать Банк об изменении данных, указанных в Заявлении в т. Держатель соглашается с тем, что Банк вправе осуществлять видеонаблюдение, а также телефонную запись в своих помещениях и на своих устройствах в целях обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания Держателя без его дополнительного уведомления. Видеозаписи и записи телефонных разговоров могут быть использованы в качестве доказательств в процессуальных действиях. Клиент подтверждает, что полученное Банком Сообщение является распоряжением Клиента на проведение операций по Счету. Перечень организаций, которым возможны платежи, размещается на сайте Банка. Оплата Держателем комиссии за передачу сообщений, взимаемой оператором мобильной связи, не является предметом настоящего Договора. Получение Банком через сеть Интернет Поручения, оформленного Держателем в соответствии с Руководством пользователя, рассматривается Банком как получение распоряжения от Держателя. Клиент соглашается с тем, что Банк имеет право в безакцептном порядке списывать со Счета: Интернет-банк является интернет-системой Банка, позволяющей Держателю проводить банковские операции и получать доступ к услугам Банка через сеть Интернет. Держатель обязуется хранить Идентификатор Пользователя, Пароль и одноразовые пароли в недоступном для третьих лиц месте, не передавать их для совершения операций другим лицам и нести ответственность по операциям, совершенным в интернет-банке. Держатель соглашается с тем, что использование Идентификатора Пользователя, Пароля и одноразовых паролей является надлежащей и достаточной идентификацией Держателя и распоряжением на проведение операции по Счету, а также на право пользования другими услугами в системе интернет-банк. Держатель несет ответственность по операциям, совершенным в сети Интернет с использованием полученных одноразовых паролей. Держатель соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом в связи с использованием им системы интернет-банка в том числе убытки, понесенные в связи с неправомерными действиями третьих лиц. Текст взят с официального сайта, без изменений Запись понравилась 0 Процитировали 0 Сохранили 0 Добавить в цитатник 0 Сохранить в ссылки Понравилось. Поделиться в Twitter Поделиться в FaceBook Поделиться в LiveJournal Поделиться Вконтакте Поделиться в Mail. Компания Алгоритм специализируется на взыскании просроченной задолженности физических лиц , работают профессионально в правовом поле, рекомендую. Введите свое имя и пароль на сайте: На дополнительной странице Вам нужно будет ввести символы с изображения в специальное поле. Наведите сюда мышку, чтобы узнать, как сделать работу с сайтом еще удобнее. О проекте Версия для PDA Контакты Разместить рекламу. Сменить Логин Пароль Выйти. Условия использования международных карт Сбербанка России.

Памятка держателя карты Сбербанка

Как сделать прастейши камин своими руками

Министр образования крыма наталья гончарова новости

ПЕНСИОНЕРКА.РУ

Международные акты необходимые в воспитательном процессе школы

Где снять наличные без комиссии

Амантин инструкция по применению

Международное обозначение россии

http://курс2.рф/informer

Проверить штрафы по россии

Где находится йошкар оле

Расписание поездов сочи красноярск

ПЕНСИОНЕРКА.РУ

Потенциал устойчивого развития

Амарантовое масло от растяжек при беременности отзывы

Editors all the kings перевод

telegra.ph

Защита карты Сбербанка «. Основные меры защиты средств на карте Сбербанка. Как нужно пользоваться картой Сбербанка, чтобы обезопасить себя от мошеннических действий. Сбербанк Онлайн — справочник по услугам Сбербанка

Сбербанком разработаны мероприятия по защите и сохранности средств на счетах своих клиентов. В особенности это относится к карточкам.

В статье описаны основные меры предосторожности при использовании банковского пластика и дан ответ на вопрос где на карте Сбербанка код безопасности.

Виды защитных средств карты

Электронный чип и магнитная полоса

Пластик с электронным чипом обладает более высокой степенью защиты. Такую карту невозможно подделать. Чип — это встроенный микропроцессор, он хранит достаточное количество информации. В случае подделки электронного элемента воспользоваться пластиком уже не получится.

Для придания своему продукту абсолютной универсальности и наибольшей защиты банковских карт, Сбербанк снабжает пластик магнитной лентой. Таким образом, карточка становится комбинированной.

Код безопасности

Последние три цифры, которые расположены на оборотной стороне карты на ленте, предназначенной для подписи владельца, являются кодом безопасности. Иначе его еще обозначают CVV2 или CVC2. Код безопасности на карте Сбербанка необходим для защиты транзакций в интернете.

 

ПИН-код

Совместно с картой выдается конверт с персональным идентификационным номером (сокращенно ПИН-код). Он требуется при осуществлении операции в банкомате, терминале, кассе кредитного учреждения, при оплате товаров и услуг в ТСП.

При выпуске карты без ПИНа, код устанавливается владельцем в помещении банка в процессе получения карточки.

Меры безопасности при работе с картой

Где и как бы ни пришлось пользоваться пластиковой карточкой, надо помнить минимальные правила, которые обеспечат сохранность средств на ней.

В сети интернет

Основная рекомендация заключается в оплате платежей картой на сайтах ТСП, которые используют защищенные сервисы «Verified by Visa» и «MasterCard SecureCode».

После ввода в соответствующие поля основных данных карточки, страница автоматически перенаправится на безопасную вкладку на сервере Сбербанка. Процедура подтверждения правомерности платежа выполняется одноразовым паролем:

  • пришедшим на телефон, при подключенном Мобильном банке;
  • распечатанном на чеке через банкомат Сбербанка.

Важно знать и помнить, что при осуществлении платежа в интернете введение ПИНа не предусмотрено!

При работе в мобильных приложениях Сбербанка

Для защиты средств на банковских картах Сбербанк рекомендует своим клиентам в телефоне установить пароль для доступа к нему.

В случае потери аппарата, смене номера или неожиданном прекращении работы SIM-карты следует обратиться в отделение или колл-центр банка для отключения мобильных услуг.

Необходимо использовать официальные мобильные приложения, разработчиком которых является Сбербанк, и антивирусные программы.

При работе с банкоматами и терминалами

В процессе ввода ПИН-кода стараться свободной рукой прикрывать клавиатуру банкомата, чтобы предотвратить возможность подглядывания другими людьми.

По окончании операции не забывать деньги и карту в банкомате.

При оплате покупок в торгово-сервисных предприятиях

Важно помнить, что осуществляя расчет картой через электронный терминал, покупатель сам вставляет карту в него. Далее вводит ПИН-код. При подписании чека следует проверить сумму, валюту, дату и тип операции, наименование предприятия.

Многие ТСП поддерживают бесконтактную технологию «MasterCard PayPass» и «Visa payWave». Владелец подносит карту к специальному считывающему устройству, без передачи кассиру. В пределах установленного лимита операция по пластику проводится без ввода ПИН-кода.

Защита от мошенничества

Злоумышленники прибегают к способам SMS или e-mail рассылки. При подозрении на этот факт следует немедленно обратиться в колл-центр Сбербанка и заблокировать карту. А также подать заявление в правоохранительные органы.

Чтобы обеспечить безопасность карты, Сбербанк предлагает своим клиентам ознакомиться с памяткой.

Владельцу пластика следует быть бдительным при проведении операций и в случае подозрения на неправомерные действия тут же перезвонить в контактный центр.

 

sberon.com


Смотрите также