Овердрафт по дебетовой карте сбербанка


Сбербанк овердрафт дебетовая карта что это как отключить новости

Клиенты Сбербанка начали жаловаться из-за того, что статус их дебетовых карт в мобильном приложении госбанка сменился на овердрафтный. У нескольких сотрудников «Ведомостей» статус карт на самом деле поменялся.

Работник колл-центра Сбербанка сообщил одному из них, что приложение сегодня работает со сбоем, из-за этого некоторые карты начали отображаться как овердрафтные: скоро неполадки устранят, и карты снова будут отображаться в статусе дебетовых — условия их обслуживания не изменились.

Однако другому работнику «Ведомостей» в колл-центре рассказали, что отображение дебетовых карт как овердрафтных нужно для корректной работы с платежами и переводами. Причем изменений в условиях обслуживания не было, отметили там.

Работник «Ведомостей», у которого дебетовая карта начала отображаться как овердрафтная, хотел расплатиться на большую сумму, чем имеется на его карте, — сделать это не удалось, так как банк отказал в проведении платежей из-за нехватки средств.

Все карты Сбербанка дебетовые овердрафтные, однако они делятся на карты с неразрешенным овердрафтом, когда карта не может уйти в минус, и с разрешенным, когда карта может уйти в минус при покупке, рассказал другой сотрудник колл-центра. Карта с неразрешенным овердрафтом может уйти в минус только при условии списания комиссии банка: за годовое обслуживание, услугу мобильного банка, SMS-оповещения, если данная услуга платная. И к примеру, в случае ареста счетов, отмечает собеседник «Ведомостей» в колл-центре.

Кредитная карта в отличие от овердрафтной имеет револьверную природу — можно быть в минусе сколько угодно, выполняя условие договора, сообщает он. По картам с овердрафтом можно уходить в минус только на определенный срок — на 1 месяц, например, или на 2. При этом технический овердрафт возможен почти по всем дебетовым картам, уточняет он.

Разница между кредитной картой и картой с овердрафтом состоит в том, что они создают разное поведение клиентов, сообщает топ-менеджер крупного банка. В случае с кредитной картой клиент осознает, что это не его средства, и тратит их более осмысленно, рассказывает он. Отличие кредитной карты в том, что она предусматривает минимальный платеж, график погашения и, как правило, у нее есть беспроцентный период, отмечает банкир.

А когда к зарплатной карте устанавливают овердрафт, как правило, в 2 оклада, человек не всегда осознает, что он ушел «в минус» и пользуется не своими деньгами, уточняет он. И отмечает, что когда на карту с уже выбранным лимитом по овердрафту приходит заработная плата, то она автоматически списывается в счет погашения.

Пресс-служба Сбербанка отрицает появившуюся в соцсетях информацию об изменении условий обслуживания дебетовых карт без уведомления клиента.

В банке рассказали, что в мобильном приложении некоторые дебетовые карты все время отображались как овердрафтные — это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами.

Возможно, часть пользователей обратили на это внимание только сейчас, что и оказалось причиной паники.

В Сбербанке отметили, что овердрафт по карте возможен только с разрешения ее владельца. Исключением может быть только техническая задолженность, по которой банк не начисляет проценты.

Овердрафт — это кредитование банком расчетного счета клиента при недостаточном количестве или отсутствии на нем денег.

«Мы получаем от вас много вопросов о том, что мы изменили условия обслуживания дебетовых карт и все карты приобрели статус овердрафтных. Это неправда — нельзя потратить по дебетовой карте больше средств, чем вы имеете. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты. Оведрафт по карте можете разрешить только вы сами, а не банк.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные. Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами. Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание», — официально ответил Сбербанк в социальной сети Facebook.

Источник

ifvremya.ru

Как отключить и подключить овердрафт на карте Сбербанка онлайн

2 октября 2017

473

Автор:

Алексей Борисов

Как получить овердрафт по карте «Сбербанка»

Перед тем, как подключить овердрафт на карту, «Сбербанк» рассматривает финансовые возможности клиента, запрашивает справки, подтверждающие доход. Идет навстречу зарплатным клиентам, так как на их счета регулярно поступают средства. В этом случае овердрафт автоматически гасится при перечислении на карточку клиента очередной зарплаты.

Сотрудники «Сбербанка» часто сами предлагают участникам зарплатных программ установить овердрафт на их зарплатные карты. Предельная сумма овердрафта при этом определяется в индивидуальном порядке. Впоследствии изменить ее банк может только с разрешения клиента.

Так отображается карта с подключенным овердрафтом в личном кабинете Сбербанк-Онлайн

Узнать лимит овердрафта (сколько средств можно снять с карты) вы можете либо в личном кабинете (сервисы «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк». Здесь же вы узнаете статус своей карты), либо при помощи банкомата «Сбербанка», выбрав опцию «Запрос баланса». Еще один вариант — позвонить по тел. 8 800 5555550 в Контакт-центр банка и задать вопрос устно.

Чем грозит овердрафт

Если аккуратно пользоваться картой, то ничем. Другой вопрос, что часть клиентов не умеет рассчитывать свои возможности. Использует овердрафт, возникший долг не гасит, набегают проценты. Последствия — вплоть до суда и описи имущества.

Узнать лимит овердрафта вы можете при помощи банкомата

Поэтому пользователи дебетовых карт, не надеясь на себя, иногда сами просят отключить им услугу овердрафта. Чтобы не впасть в соблазн, не превратиться невзначай в злостного должника.

Можно ли отключить овердрафт на карте «Сбербанка»

Теоретически — нельзя. Дебетовая карта по своей природной природе является овердрафтной; перерасход средств по ней может возникнуть и по техническим причинам, не зависящим ни от клиента, ни от банка. Поэтому исключить овердрафт из вариантов обслуживания клиентов нельзя хотя бы ради нормальной работы программного обеспечения банковских операций.

Но клиент может запретить снятие с карты средств сверх тех, которые на ней есть (поступили в виде зарплаты, вклада и т.п.). Для этого надо прийти в отделение «Сбербанка» и написать соответствующее заявление. Но вы облегчите жизнь и себе, и работникам финансово-кредитной организации, если в заявлении на выдачу карты вы сразу укажите нулевой лимит овердрафта.

Обнуление лимита овердрафта в личном кабинете пользователя Сбербанк-Онлайн

Если же вам уже оформлена карта с овердрафтом, то «отключить» его проще всего через личный кабинет «Сбербанка онлайн» или «Мобильный банк». Надо просто выбрать соответствующую опцию и поставить напротив нее значение «0». После чего за тем, чтобы вы не влезли в долги, будет следить банковский софт.

Если вы не пользуетесь онлайновыми инструментами, то, как вариант, позвоните в колл-центр банка (тел. см. выше) и изложите свою просьбу оператору.

Алексей Борисов

2 октября 2017

bankinrussia.ru

Неразрешенный овердрафт проблемы и плата, предоставление неразрешенного овердрафта для счета по дебетовой карте Сбербанка

На первый взгляд, снять больше денег, чем есть у вас на карте невозможно. С другой же, для этого и существуют дебетовые карты с овердрафтом. Однако иногда бывают ситуации, когда клиент снимает даже больше, чем предусмотрено лимитом овердрафта – это и есть неразрешенный овердрафт. Кроме того, такая ситуация может возникать и на обычной дебетовой карте. Часто приходится слышать вопрос, например: неразрешенный овердрафт Сбербанк – что это? Это значит, на вашей карте Сбербанка отрицательный баланс.

Случаи, в которых может происходить несанкционированный овердрафт:

  • операция обмена валют при резкой смене курса;
  • произведение операции по дебетовой карте без авторизации;
  • списание комиссии за проведение платежа, которые не были учтены сразу;
  • снятие денег в банкомате не вашего банка при условии, что банкомат выдает всю запрошенную сумму, а банк снимает комиссию.

Все эти случаи не являются распространенными, поэтому кажется, что неразрешенный овердрафт случается достаточно редко. Однако представим, что вы полностью израсходовали начисленную на карту заработную плату, но в начале следующего месяца до нового начисления, банк снял средства за обслуживание карточки, смс-уведомления и т.д. В таком случае у вас сформируется отрицательный баланс.

Нужно понимать, что это не зависит от банка и условий обслуживания, которые он предлагает своим клиентам. Суть в системе расчета.

Плата за неразрешенный овердрафт

В сущности, особенно для зарплатных клиентов, появление незапланированного овердрафта не представляет никакой опасности или проблемы. Единственный неприятный момент заключается в том, что вы сами того не зная, берете кредит у банка. А за него полагается платить проценты.

Овердрафт, может быть, как санкционированным (предусмотренным) так и несанкционированным. Предусмотренный неразрешенный овердрафт прописывается в договоре и обычно предполагает, что клиент, как только заметит перерасход средств должен немедленно вернуть избыток со всеми причитающимися процентами.

Если же соглашение с банком предусматривает траты лишь в рамках установленного лимита, то неразрешенный овердрафт подпадает под действие гражданского кодекса. Проценты тогда уже начисляются не как по договору, а за пользование чужими средствами с того момента, как клиент должен был узнать о том, что израсходовал слишком много средств.

При этом за несанкционированный овердрафт может взиматься до 50%.

Некоторые банки имеют предоставление неразрешенного овердрафта для счета. Тогда в случае возникновения описанной ситуации, проценты с клиента взиматься не будут.

Как избежать возникновения неразрешенного овердрафта?

Несмотря на то, что неразрешенный овердрафт происходит обычно не по вине клиента, а скорее от незнания, платить за ошибку приходится именно держателю карты. Лучше всего не попадать в такие ситуации, поскольку даже обратившись в суд, если иное не прописано в договоре вы получите следующее решение – «в иске отказано». Неразрешенного овердрафта между тем не так сложно избежать:

  • Обналичивая средства в «неродных» банкоматах, всегда имейте в виду комиссию, и не списывайте со счета все деньги. Поскольку комиссионные снимают не сразу, а часто лишь по прошествии суток и, если вы не оставите денег на счете, образуется неразрешенный овердрафт.
  • Совершая оплату или перевод в валюте отличной от той, в которой у вас открыт счет, также нужно учитывать вероятную разницу курсов валют. Поскольку разница также может быть снята не сразу. Объясняется, почему так происходит тем, что операции в разных валютах проводятся в 2 этапа – сначала блокируется необходимая сумма на счету и проверяя баланс вы ее не увидите, а затем банк подтверждает операцию. Между первой и второй частью может пройти порядка суток и за это время курсы изменятся. Это может привести как к увеличению, так и к уменьшению реально списанной суммы.
  • Проверяйте баланс до проведения безавторизационых списаний. Это может быть плата за телефонный разговор по привязанной карте, оплата платной дороги т.д. Поскольку система не сканирует вашу карту, а просто отправляет в банк счет, ситуация, когда вы не знали о том, что на карте недостаточно денег, приведет к появлению неразрешенного овердрафта. При этом если средств недостаточно, со счета не будет списано ничего, однако впоследствии, когда на карту будут зачислены деньги, будет списана вся сумма с процентами.
  • Закрывайте карту, если она вами больше не используется, иначе банк будет списывать с вас стоимость годового обслуживания, создавая на счету неразрешенный овердрафт.

bankiros.ru

Как отключить овердрафт на карте Сбербанка

Овердрафт – банковская услуга, предоставляемая клиентам Сбербанка в виде дебетовой карточки. Однако, изучая особенности оказания финансовой помощи, появляется возможность понять, что на самом деле даже малейшая выгода отсутствует. Неудивительно, что многие люди заинтересованы в том, чтобы отключить услугу, на которую изначально соглашались.

Овердрафт от Сбербанка – это предложение, которое потенциально может быть выгодным. Несмотря на определенные преимущества и возможность гарантированного использования финансовой помощи при появлении проблем, рассчитывать на достойную поддержку невозможно.

Выгоден ли овердрафт?

Перед тем, как отключить овердрафт на карте Сбербанка, необходимо внимательно изучить преимущества и недостатки предлагаемой услуги. Вследствие тщательного изучения вопроса появляется возможность понять, насколько целесообразно соглашаться на предложение.

Специфика предоставления овердрафта:

  1. Клиент вправе получить определенную сумму. Именно на эти дополнительные деньги удается рассчитывать при непредвиденных жизненных обстоятельствах.
  2. Сумма доступна не только в безналичном виде. При необходимости денежные средства можно снять. Используя обычную кредитную карту, такая возможность отсутствует.
  3. За использование заемных средств с самого первого дня начинает начисляться процент. При этом применение любой кредитки предусматривает определенный льготный срок погашения, в течение которого удается предотвратить нежелательную переплату.
  4. Задолженность следует погасить в строго отведенный временной промежуток. В противном случае будут конфликты с сотрудниками Сбербанка, так как их клиент не выполняет свои обязательства. Используя кредитку, можно отметить отсутствие ограничений, но размер процентной ставки все-таки будет существенно отличаться.

Казалось бы, должно быть хоть что-то положительное. К сожалению, использование овердрафта по дебетовым картам не предусматривает никаких явных преимуществ. Переплата оказывается настолько существенной, что целесообразнее тщательно продумать схему своих расходов, чем соглашаться на предложение от Сбербанка.

Физическим лицам услуга обойдется в 18 годовых процентов для рублевых карт, а для доллара и евро – в 16 процентов. Если лимит расходов окажется превышенным, процентная ставка сразу же достигает рекордных 36% годовых в российских рублях. Можно понять, насколько опасным оказывается банальное использование овердрафта без тщательного контроля за каждой копейкой. По такой схеме удается понять, что любая финансовая выгода отсутствует и значительная часть месячного дохода может потребоваться для выполнения обязательств перед Сбербанком.

Овердрафт позволяет использовать заемные средства, но при этом условия оказываются абсолютно невыгодными. Такой вариант подходит для тех, кто крайне редко пользуется кредитами и в минимальные сроки погашает свою задолженность. Удобство овердрафта заключается в отсутствии необходимости оформления второй карточки. При этом важно понимать, что погашение задолженности должно быть выполнено в четко оговоренные сроки, так как в противном случае переплата оказывается не просто большой, а колоссальной.

Специфика использования услуги

Овердрафт доступен для зарплатных и дебетовых карт. В каждом случае необходимо правильно понимать нюансы для гарантированной финансовой защиты и предотвращения нежелательных проблем.

Обладатели зарплатных карт изначально считаются надежными представителями целевой аудитории. Они обладают подтвержденным видом официального дохода, ведь регулярное зачисление денежных средств сразу же гарантирует успешный возврат предоставленных финансов. Лимит бывает разным, причем чаще всего Сбербанк устанавливает показатель в 50 процентов от доходов клиента. Важно быть готовым к тому, что после зачисления аванса и зарплаты проводится обязательное списание платы для погашения существующей задолженности, вследствие чего финансовое планирование на месяц существенно усложняется.

Овердрафт для кредитной карты – это услуга, подключение к которой определяется при оформлении договора с финансово-кредитным учреждением. Нужно понимать, что жизненные ситуации бывают разными, причем иногда кредит требуется в оперативном порядке, а установленный лимит исчерпан. В таких исключительных случаях допускается правомерное использование овердрафта, но при этом нужно понимать полное отсутствие выгоды. Обязательным аспектом для клиентов является подтверждение хорошего финансового состояния. Сотрудники Сбербанка должны быть уверенными в гарантированном возврате денежных средств.

Как отказаться от услуги?

Принимая во внимание специфику использования финансовой помощи, каждый человек интересуется, как отключить овердрафт на карте Сбербанка и насколько это реально. К тому же многие люди, изначально решившиеся воспользоваться предложением, вскоре понимают существенную финансовую нагрузку.

Фактически возможность отключения овердрафта отсутствует. Несмотря на это, можно гарантировать защиту расчетного счета от излишне высоких процентов. Для этого при получении банковской карты необходимо указать нулевую сумму овердрафта, благодаря чему услуга не будет предоставляться. Нужно понимать, что установленный изначально лимит не может быть изменен, вне зависимости от обстоятельств.

Никакие манипуляции, связанные с денежными средствами, не могут проводиться сотрудниками Сбербанка без ведома владельца карты. Каждый клиент получает возможность финансовой безопасности и сохранения своих прав, если с дополнительной ответственностью отнесется к оформлению соглашения.

Овердрафт – это услуга, которая может потребоваться только при крайней необходимости. В большинстве случаев отказ от нее становится целесообразным решением, гарантирующим правильные расходы в течение всего месяца.

promikrozaim.com

Сбербанк массово поменял статус карт клиентов – ВЕДОМОСТИ

Сбербанк массово поменял статус карт клиентов

Александр Рюмин / ТАСС

Клиенты Сбербанка стали жаловаться на то, что статус их дебетовых карт в мобильном приложении госбанка сменился на овердрафтный. У нескольких сотрудников «Ведомостей» статус карт действительно поменялся.

Сотрудник колл-центра Сбербанка сообщил одному из них, что приложение сегодня работает со сбоем, поэтому некоторые карты стали отображаться как овердрафтные: скоро неполадки устранят, и карты вновь будут отображаться в статусе дебетовых – условия их обслуживания не изменились. Однако другому сотруднику «Ведомостей» в колл-центре сообщили, что отображение дебетовых карт как овердрафтных необходимо для корректной работы с платежами и переводами. При этом изменений в условиях обслуживания не было, уточнили там.

В социальной сети «В контакте» на своей странице Сбербанк сообщил, что получает много вопросов про то, что госбанк изменил условия обслуживания дебетовых карт: «Это неправда – нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты. Овердрафт по карте можете разрешить только вы сами, а не банк». Сотрудник «Ведомостей», у которого дебетовая карта стала отображаться как овердрафтная, попытался расплатиться на большую сумму, чем имеется на его карте, – сделать этого не удалось, поскольку банк отказал в проведении платежей из-за нехватки средств.

Все дебетовые карты Сбербанка овердрафтные, но они делятся на карты с неразрешенным овердрафтом, когда карта не может уйти в минус, и с разрешенным, когда карта может уйти в минус при покупке, сообщил другой сотрудник колл-центра. Карта с неразрешенным овердрафтом может уйти в минус только при списании комиссии банка: за годовое обслуживание, услугу мобильного банка, SMS-оповещения, если эта услуга платная. И, например, в случае ареста счетов, уточняет собеседник «Ведомостей» в колл-центре.

Представитель Сбербанка подтвердил, что ни платежи, ни переводы средств при нулевом балансе по дебетовой карте не проводятся. В мобильном приложении Сбербанк онлайн карты действительно отображаются как овердрафтные, но это необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. «Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности», - подчеркнул он.

В редких случаях возможна техническая задолженность - когда с карты списывается сумма, превышающая доступный расходный лимит. «Разумеется, так как вины клиентов в образовании такой задолженности нет, никакие штрафные санкции или проценты не взимаются и не начисляются», - сообщил Сбербанк. Техническая задолженность возникает, как правило, при оплате в заграничных поездках и при переводах с карты на карту.

В чем разница

«То, что называется кредитной картой, может быть и кредитной картой, и дебетовой картой с овердрафтом – какого-то четкого регламента, как учитывать карты с лимитом, нет», – говорит гендиректор Frank Research Group Юрий Грибанов.

Кредитная карта, в отличие от овердрафтной, имеет револьверную природу: можно быть в минусе бесконечное количество времени, выполняя условие договора, продолжает он. По картам с овердрафтом возможно уходить в минус только на определенный период – на месяц, например, или на два. При этом технический овердрафт возможен практически по всем дебетовым картам, замечает он.

Разница между кредитной картой и картой с овердрафтом состоит в том, что они формируют разное поведение клиентов, рассказывает топ-менеджер крупного банка. В случае с кредитной картой клиент понимает, что это не его средства, и тратит их более осмысленно, продолжает он. Кредитная карта отличается тем, что она предусматривает минимальный платеж, график погашения и, как правило, у нее есть беспроцентный период, перечисляет банкир.

А когда к зарплатной карте устанавливают овердрафт, как правило, в два оклада, человек не всегда понимает, что он ушел «в минус», и пользуется не своими деньгами, объясняет он. И добавляет, что когда на карту с уже выбранным лимитом по овердрафту приходит зарплата, она автоматически списывается в счет погашения. «Получается, что клиент уже постоянно живет на заемные средства. Для доходов банка, может быть, это хорошо, но есть и социальная ответственность, поскольку не все клиенты обладают финансовой грамотностью», – заключил банкир.

Сбербанк планировал ввести овердрафты по дебетовым картам, вспоминает один из банкиров: так госбанк рассчитывал заработать на процентах.

www.vedomosti.ru


Смотрите также