Почему могут отказать в получении дебетовой карты. Отказ в выпуске карты дебетовой карты


Почему могут отказать в получении дебетовой карты

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

  • Потребительские кредиты
  • Кредитные карты
  • Ипотека
  • Автокредиты

Банковские карточки привлекают клиентов своим функционалом. Они дают свободу расчетов по всему миру, клиенту не нужно искать обменные пункты в другой стране и боятся потерять свои деньги. Дебетовая карточка играет роль кошелька. В отличие от кошелька в традиционном виде, если карту украдут, то деньгами вряд ли смогут воспользоваться, ведь они фактически находятся на счете клиента.

Многие клиенты часто получают отказы по кредитным продуктам (по займам, ссудам, кредитным картам и кредитам) #8212; на это влияет кредитная история. В случае с дебетовыми картами также бывают отказы банка в выпуске, хотя они не имеют в большинстве своем дополнительных лимитов (овердрафт).

В правилах обслуживания дебетовых карт находится пункт о том, что банк может отказать в выпуске карты без указания причины. И действительно, сотрудникам банка запрещено объяснять причину, потому что система оценки клиента и политика выпуска карт банка является секретной информацией. Если она станет прозрачной для всех, то это может служить поводом для различного рода обвинений, вплоть до дискриминации, что нанесет вред репутации банка.

Почему могут отказать в выпуске дебетовой карты?

При выпуске карты дебетового типа банк использует комплексную систему оценки. Если все устраивает – карты будет выпущена, если нет – отказано в выпуске.

Рассмотрим основные причины для отказа:

  1. Условия для выпуска. Перед подачей заявки на дебетовую карточку следует ознакомиться с условиями для ее выпуска. Иногда малейшее несоответствие может служить причиной отказа. Это может быть несоответствие возрасту, местожительству, трудовому стажу, месту работы, сроку трудового стажа, отсутствие официального дохода, людям определенных профессий (ИП, адвокаты и др.)
  2. Недостоверность данных. Служба безопасности проверяет указанные в анкете-заявлении сведения. Если выявляются ложные, то это служит поводом для отказа в выпуске.
  3. Несоответствие данных. Если в базе данных банка уже имеются данные клиента, а он подает, спустя некоторое время, уже совершенно другие данные в своей анкете, то, скорее всего, ему будет отказано в предоставлении карты.
  4. Непрохождение проверки. Иногда сотрудники службы безопасности проводят ручную проверку введенных данных (например, могут прозвонить указанные телефоны контактных лиц или самого клиента). Если телефоны находятся вне зоны доступа или отвечают посторонние лица, которые не знают клиента, то клиент получит отказ.
  5. Наличие одного/нескольких действующих кредитов/кредитных карт с просрочками или задолженностью. Процесс автоматического скоринга при проверке данных затронет и кредитную историю клиента. Если он зарекомендовал себя, как недобросовестный заемщик, то банк не захочет с ним связываться, даже выдавая ему дебетовую карточку. Если в выдаче дебетовки отказывают сразу несколько банков, то следует проверить свою кредитную историю, подав запрос в БКИ.
  6. Наличие нескольких действующих дебетовых карт. Большое количество карт у одного клиента (зачастую высокого статуса) и прохождения по ним крупных сумм денег может вызвать подозрения у службы безопасности банка. Подобным образом недобросовестные люди могут отмывать деньги, полученные незаконным путем, а это является прямым нарушением федерального закона №115.
  7. Внешний вид. До проверки данных оценивается внешний вид человека, желающего оформить карту. Если будут визуально выявлены признаки алкоголизма, приема наркотиков, татуировок (особенно указывающие на криминальное или тюремное прошлое), неадекватного поведения, то такому клиенту автоматически будет отказано в выпуске карты. Криминальное прошлое может быть выявлено при проверки СБ банка, либо по внешним признакам (вид, жаргоны, стиль поведения). Вызывает подозрение и клиент желающий оформить карту высокого статуса (золотого, платинового), при этом указывая низкий доход или его отсутствие.
  8. Автоматический скоринг. Почти все анкеты проверяются в автоматическом режиме, без личной оценки банка. На основании выставленного скорингового балла выносится решение о доверии к клиенту.
  9. Черные списки банка. Если потенциальный клиент будет найден в черных списках банка, то ему автоматически будет отказано в выпуске дебетовой карточки. В данные списки попадет каждый, кто имел когда-либо неприятные инциденты или споры с банком. Причины попадания в ЧС могут самыми разными: наличие задолженности, просрочек, судебные споры, подозрение на мошенничество, сокрытие от банка измененных личных данных (нового паспорта, фамилии, места прописки и др.), непредоставление запрашиваемых документов для подтверждения поступлений сумм на счета и другие. Обычно банк заносит в свои личные черные списки клиента навсегда. Это может отразиться на кредитной истории, если такие данные будут поданы в БКИ.

Как проходит проверка указанных данных?

Проверкой занимается СБ банка. Методы проверки имеют строгую секретность и не подлежат огласке. В процесс проверки входят следующие этапы:

  • Автоматический скоринг (проверка данных в БКИ, на соответствие),
  • При выносе решения скоринга на ручное рассмотрение, специалист СБ проводит ручную проверку (прозвон, запрос данных в полиции, выезд по указанным адресам),
  • Личная беседа сотрудника СБ с потенциальным клиентом (это бывает крайне редко, но практикуется в банках в случаях, если возникают вопросы в соответствии с ФЗ №115)
  • Если будут выявлены факты мошенничества (фальшивые документы, ложные сведения), то клиенту будет отказано в выпуске дебетовой карты, а также по своему усмотрению сотрудник СБ может сообщить об этом в органы правоохранения.
Популярные материалы раздела

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Добавить комментарий Отменить ответ

Мне отказали в выдаче карты Сбербанка Momentum (бесплатное обслуживание) по интересной причине. Т. к. у меня была уже дебетовая карта Классическая (платное обслуживание) и она выше по классу, то выдать карту ниже классом они не могут, только такую же или выше.

вы пишете что банк может отказать в дебетовой карте но это являеться нарушение конституцие РФ где сказано что все граждане равны кем бы я не был в прошлом я остаюсь гражданином РФ и человек меняеться даже если история кредитная плохая то банк может запросить по кредитнам картам но не по дебетовым вот если человек был судим или отбывал принудительное лечение в психотриии влиять на выдачу дебетовых карт должно оставаться тайной и правило это не закон и в конституцие сказано если впрвилах или в законе есть нарушение конституцие то суд должен действовать согласно конституцие а отказ в ввыдаче дебетовых карт это нарушение конституцие РФ согласны ли вы со мной

Добрый день. Это нарушением конституции не является. Выдача карты #8212; это услуга. Ее могут вам предоставить или отказать. Это право банка.

Поскольку банковские карты предлагаются на сайте банка, то это признается публичной офертой и ГК РФ в данном случае гораздо значимее, чем их внутренний документ, явно нарушающий права граждан.

Сбер-утырки. Карту взамен утерянной не дают. Не могу получить перевод от клиента, который спас бы меня#8230;.

Полный дебилизм. Ладно кредит, а тут еще и отказали во вкладе и опять без объяснения причины.

Уже почти месяц воюю, без толку!

дебилизм да и только

Самое забавное #8212; оказаться в числе тех, кому отказали) ведь причину никто не озвучит.

При этом ничего из вышеперечисленного за мной не водится.

Может есть ваш полный тезка и он трижды судим. Или же кто из ваших родственников мошенник или набрал кредитов и не отдает. Пробуйте другой банк http://investor100.ru/rejting-doxodnyx-kart/, меня тинькофф и рокет. Очень удобно и снятия халявные без комиссии

Первый раз слышу, что при выдаче дебетовой карты клиента так тщательно проверяют. Что это за банк такой, который требует, а потом еще и звонит на дополнительные номера знакомых потенциального клиента? Среди моих знакомых еще не было такого ,чтобы отказали в выпуске дебетовой карты, хотя люди всякие есть, и с долгами, и с шелками, и с делопроизводствами у судебных приставов. Все равно дебетовку-то дают.

Советы по использованию

Полезные инструменты

Перевод с карты на карту онлайн. Самый дешевый вариант

Курсы валют

Внимание, ОПРОС!

Публикация материалов возможна только с указанием обязательной

god-radosti.ru

Отзывы о Альфа-Банке: «Отказ в оформлении дебетовой карты и пакета услуг "Доходная карта!"»

На протяжении многих лет я являлся клиентом Альфа-Банка. Наше сотрудничество прекратилось в начале 2017 года ввиду обновления линейки пакетов услуг за  обслуживание и невозможности остаться на уже старых, архивных пакетах. Пару месяцев я посидел на "Оптимуме!", мне не понравилось, и вследствие отсутствия более выгодных предложений я решил уйти. Но это я думал, что сотрудничество окончено, банк же имел на это своё мнение...

Прежде чем я начну рассказывать что кроется за этой расплывчатой формулировкой, я  поясню, что после закрытия всех счетов в банке, снятия и перевода всех денежных  средств в карман/другие кредитные организации, и конечно же выполнения всех условий для "бескомиссионного" расставания, мною было подано заявления с требованием о прекращении обработки и последующем уничтожении персональных данных (ПД) Субъекта ПД, т.е. меня. О чём у меня на руках имеется уведомление от 18 апреля 2017.Ну что поделать, Банк же не предполагает, что кто-то решит воспользоваться своим  законным правом, ведь Федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных"  написан под него, а не для клиента. Что нашли в документообороте, то и распечатали мне под роспись. Но я к сотрудникам никаких претензий не имею, была видна их  растерянность в нетипичной для них ситуации (но типичной согласно букве закона) и даже некоторое непонимание во взгляде "чего он от нас хочет".

В итоге уведомление получено, номер телефона для связи со мной о ходе рассмотрения заявления написан на бумажке (а иначе как Банк свяжется со мной, ПД же уничтожены! )... И вот, отвешивая друг другу с Банком реверансы, мы расстаемся, не имея, казалось бы, взаимных претензий.

В соответствии со ст. 9, п. 2 ст. 15 Федерального закона от27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" Банк прекратил обработку ПД в целях рассылки информационных и рекламных сообщений, в т.ч. с привлечением третьей стороны, с которой у Банка заключено соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации.

Ну, это так пишет Банк в уведомлении. Но что мы имеем в действительности?

Первый  звоночек был 30 мая 2017. Пришло сообщение о том, что меня приглашают в новое отделение Альфа-Банка. Соответствует ли это выше написанному? Думаю, что нет. Хотя, ради объективности, звонка из Банка о ходе рассмотрения заявления так и не поступало. Наверно потерялось, а бумажка с номером телефона осталась.

И вот я узнаю о новых, выгодных для себя условиях. Пакет услуг "Доходная карта!" с  одноименной дебетовой картой. Взвесив все "За" и "Против", решаю всё-таки получить эту, неуловимую карту и направляю свои стопы (одумавшись! ) в ближайшее ККО Банка, где я и всегда обслуживался. Прихожу, нажимаю на экране электронной очереди кнопку "Я новый клиент!" (ага, как же ) и терпеливо жду 20 минут своей очереди. И вот вызывают номер О008 (ау меня О004), персонал вопросительно поглядывает на меня. Почему вопросительно? Потому что я единственный в зале и сижу как истукан, не обращая внимания, что меня вызвали. Оказалось - какая-то техническая ошибка. Но это меня нисколько не удивило. Когда я приходил закрывать счета в апреле, очередь занимали через электронную систему, а номерки потом выкрикивали консультанты из соответствующих номерам окон.

И вот я уже у "своего" окна и сообщаю менеджеру-консультанту о цели своего визита. Открыть пакет услуг "Доходная карта", открыть текущие счета в RUB, USD, EUR и  выпустить именную чипованную банковскую карту Mastercard без технологии PayPass.

Почему я выше иронизировал насчёт "нового клиента"? У меня спрашивают, являюсь ли я клиентом Банка. Я вполне закономерно отвечаю что являлся. У меня спрашивают, актуальны ли мои номера мобильных телефонов и называют два номера. Я, удивившись, сообщаю, что актуальны, и на телефон, который был при мне, приходит сообщение с одноразовым кодом доступа для идентификации клиента.

Второй звоночек.

На основании п.п. 5 ч.1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ"О персональных данных" согласие субъекта ПД на их обработку не требуется в случае, если обработка ПД осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект ПД.

Но как же, спросите Вы, ведь все счета закрыты, движений денежных средств нет (а соответственно каких-либо комиссий за обслуживание в рамках пакета услуг), взаимных претензий у обеих сторон нет. Значит пакет услуг закрыт, договор расторгнут? С чего это Вы решили?При общении с консультантом выяснилось, что Банк делит всех людей на три группы: "Новый клиент", "Клиент" и "Не активный клиент". Да, да, я именно тот самый "Не активный клиент" (надеюсь всё же не слитно ). Такая своеобразная кабала на всю жизнь.Один раз заключив договор с этим Банком, ты на всю жизнь становишься его клиентом, пусть и "не активным". Федеральный закон № 152-ФЗ "О персональных данных"? Видимо системно значимых банков этот закон не касается.Хотя, чего это я брюзжу... Как мне объяснили в ККО, Банк всего лишь перестаёт рассылать информационные и рекламные сообщения во исполнение ст. 9, п. 2 ст. 15 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных". Других же там статей видимо нет. Скажи спасибо и на этом.Но мы уже выяснили, информационные сообщения Банк всё же рассылает. Пусть и один раз, но это пока... Но как минимум уже не поступают запросы в кредитные бюро от Банка с целью проверки клиента (пусть и "не активного"). Или я рано радуюсь? В защиту сообщу, что 7 месяцев уже держатся. Молодцы. Хвалю.

Но это всё так, интересные "мелочи", которые были для меня достаточно неожиданными и любопытными. Перейдём непосредственно к процедуре подключения пакета услуг "Доходная карта" и выпуску одноимённой карты. А подключить этот пакет я не смог. Соответственно получить карту тоже. Потому что я не "Новый клиент". Как "Не активный клиент", данную карту мне могут предложить только в рамках зарплатного проекта или при выдаче потребительского кредита. Ну или по спец предложению, которое Банк может мне одобрить. Когда-нибудь. Да, да, пока я буду смиренно сидеть и ждать на пакете услуг "Оптимум!"...

Возможно ли перейти с пакета услуг "Оптимум" на пакет услуг "Доходная карта!"? Нет, невозможно. На просьбу обосновать данное ограничение, мне был развёрнут и показан монитор компьютера менеджера-консультанта с упоминанием о данном ограничении. Нет, в договоре о комплексном банковском обслуживании никаких ограничений нет, ни для оформления данного пакета услуг "Новым клиентам", ни для перехода на этот пакетуслуг с другого пакета. Ладно, я уже смирился, что я "Не активный клиент" навсегда, наверное. Но на основании какого документа действует данное ограничение? Экран монитора консультанта это одно дело, он призван им в помощь, чтобы не листать 157 страниц договора о комплексном банковском обслуживании, им нужно оперировать информацией в сжатые сроки. Но это всего лишь "палочка-выручалочка", своеобразный FAQ для внутрибанковского пользования. Но правила "игры" всё-таки диктуют немного другие документы, точнее документы, а не некие внутрибанковские "шпаргалки".

Со своей стороны хочу сказать, что к персоналу ККО я никаких претензий не имею, они действительно пытались мне помочь. Открыли нужные мне счета, перевели на пакет услуг "Доходная карта!" (такая возможность в информационной системе (ИС) Банка была!), но система автоматически возвращает пакет услуг "Оптимум!". Соответственно, опять закрываем все счета и ждём 45 дней до их полного закрытия... Подписываем бумажки о том, что все указанные операции были выполнены по нашему поручению и на этой грустной ноте мы, с моим консультантом-тёзкой Сергеем, прощаемся с искренними пожеланиями разрешить эту проблему какими-либо другими способами. Менеджеры-консультанты и зам. управляющего данную проблему решить не в силах. Вот так машины, в очередной раз, побеждают людей...

Жаль только ИС не может поставить подпись наряду с моей. Ведь это она не читает договоры о комплексном банковском обслуживании и она не хочет изменять пакет услуг.Действительно, неуловимая карта. Ваш, "Не активный клиент".

www.banki.ru

Почему могут отказать в получении дебетовой карты

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

  • Потребительские кредиты
  • Кредитные карты
  • Ипотека
  • Автокредиты

Банковские карточки привлекают клиентов своим функционалом. Они дают свободу расчетов по всему миру, клиенту не нужно искать обменные пункты в другой стране и боятся потерять свои деньги. Дебетовая карточка играет роль кошелька. В отличие от кошелька в традиционном виде, если карту украдут, то деньгами вряд ли смогут воспользоваться, ведь они фактически находятся на счете клиента.

Многие клиенты часто получают отказы по кредитным продуктам (по займам, ссудам, кредитным картам и кредитам) #8212; на это влияет кредитная история. В случае с дебетовыми картами также бывают отказы банка в выпуске, хотя они не имеют в большинстве своем дополнительных лимитов (овердрафт).

В правилах обслуживания дебетовых карт находится пункт о том, что банк может отказать в выпуске карты без указания причины. И действительно, сотрудникам банка запрещено объяснять причину, потому что система оценки клиента и политика выпуска карт банка является секретной информацией. Если она станет прозрачной для всех, то это может служить поводом для различного рода обвинений, вплоть до дискриминации, что нанесет вред репутации банка.

Почему могут отказать в выпуске дебетовой карты?

При выпуске карты дебетового типа банк использует комплексную систему оценки. Если все устраивает – карты будет выпущена, если нет – отказано в выпуске.

Рассмотрим основные причины для отказа:

  1. Условия для выпуска. Перед подачей заявки на дебетовую карточку следует ознакомиться с условиями для ее выпуска. Иногда малейшее несоответствие может служить причиной отказа. Это может быть несоответствие возрасту, местожительству, трудовому стажу, месту работы, сроку трудового стажа, отсутствие официального дохода, людям определенных профессий (ИП, адвокаты и др.)
  2. Недостоверность данных. Служба безопасности проверяет указанные в анкете-заявлении сведения. Если выявляются ложные, то это служит поводом для отказа в выпуске.
  3. Несоответствие данных. Если в базе данных банка уже имеются данные клиента, а он подает, спустя некоторое время, уже совершенно другие данные в своей анкете, то, скорее всего, ему будет отказано в предоставлении карты.
  4. Непрохождение проверки. Иногда сотрудники службы безопасности проводят ручную проверку введенных данных (например, могут прозвонить указанные телефоны контактных лиц или самого клиента). Если телефоны находятся вне зоны доступа или отвечают посторонние лица, которые не знают клиента, то клиент получит отказ.
  5. Наличие одного/нескольких действующих кредитов/кредитных карт с просрочками или задолженностью. Процесс автоматического скоринга при проверке данных затронет и кредитную историю клиента. Если он зарекомендовал себя, как недобросовестный заемщик, то банк не захочет с ним связываться, даже выдавая ему дебетовую карточку. Если в выдаче дебетовки отказывают сразу несколько банков, то следует проверить свою кредитную историю, подав запрос в БКИ.
  6. Наличие нескольких действующих дебетовых карт. Большое количество карт у одного клиента (зачастую высокого статуса) и прохождения по ним крупных сумм денег может вызвать подозрения у службы безопасности банка. Подобным образом недобросовестные люди могут отмывать деньги, полученные незаконным путем, а это является прямым нарушением федерального закона №115.
  7. Внешний вид. До проверки данных оценивается внешний вид человека, желающего оформить карту. Если будут визуально выявлены признаки алкоголизма, приема наркотиков, татуировок (особенно указывающие на криминальное или тюремное прошлое), неадекватного поведения, то такому клиенту автоматически будет отказано в выпуске карты. Криминальное прошлое может быть выявлено при проверки СБ банка, либо по внешним признакам (вид, жаргоны, стиль поведения). Вызывает подозрение и клиент желающий оформить карту высокого статуса (золотого, платинового), при этом указывая низкий доход или его отсутствие.
  8. Автоматический скоринг. Почти все анкеты проверяются в автоматическом режиме, без личной оценки банка. На основании выставленного скорингового балла выносится решение о доверии к клиенту.
  9. Черные списки банка. Если потенциальный клиент будет найден в черных списках банка, то ему автоматически будет отказано в выпуске дебетовой карточки. В данные списки попадет каждый, кто имел когда-либо неприятные инциденты или споры с банком. Причины попадания в ЧС могут самыми разными: наличие задолженности, просрочек, судебные споры, подозрение на мошенничество, сокрытие от банка измененных личных данных (нового паспорта, фамилии, места прописки и др.), непредоставление запрашиваемых документов для подтверждения поступлений сумм на счета и другие. Обычно банк заносит в свои личные черные списки клиента навсегда. Это может отразиться на кредитной истории, если такие данные будут поданы в БКИ.

Как проходит проверка указанных данных?

Проверкой занимается СБ банка. Методы проверки имеют строгую секретность и не подлежат огласке. В процесс проверки входят следующие этапы:

  • Автоматический скоринг (проверка данных в БКИ, на соответствие),
  • При выносе решения скоринга на ручное рассмотрение, специалист СБ проводит ручную проверку (прозвон, запрос данных в полиции, выезд по указанным адресам),
  • Личная беседа сотрудника СБ с потенциальным клиентом (это бывает крайне редко, но практикуется в банках в случаях, если возникают вопросы в соответствии с ФЗ №115)
  • Если будут выявлены факты мошенничества (фальшивые документы, ложные сведения), то клиенту будет отказано в выпуске дебетовой карты, а также по своему усмотрению сотрудник СБ может сообщить об этом в органы правоохранения.
Популярные материалы раздела

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Добавить комментарий Отменить ответ

Мне отказали в выдаче карты Сбербанка Momentum (бесплатное обслуживание) по интересной причине. Т. к. у меня была уже дебетовая карта Классическая (платное обслуживание) и она выше по классу, то выдать карту ниже классом они не могут, только такую же или выше.

вы пишете что банк может отказать в дебетовой карте но это являеться нарушение конституцие РФ где сказано что все граждане равны кем бы я не был в прошлом я остаюсь гражданином РФ и человек меняеться даже если история кредитная плохая то банк может запросить по кредитнам картам но не по дебетовым вот если человек был судим или отбывал принудительное лечение в психотриии влиять на выдачу дебетовых карт должно оставаться тайной и правило это не закон и в конституцие сказано если впрвилах или в законе есть нарушение конституцие то суд должен действовать согласно конституцие а отказ в ввыдаче дебетовых карт это нарушение конституцие РФ согласны ли вы со мной

Добрый день. Это нарушением конституции не является. Выдача карты #8212; это услуга. Ее могут вам предоставить или отказать. Это право банка.

Поскольку банковские карты предлагаются на сайте банка, то это признается публичной офертой и ГК РФ в данном случае гораздо значимее, чем их внутренний документ, явно нарушающий права граждан.

Сбер-утырки. Карту взамен утерянной не дают. Не могу получить перевод от клиента, который спас бы меня#8230;.

Полный дебилизм. Ладно кредит, а тут еще и отказали во вкладе и опять без объяснения причины.

Уже почти месяц воюю, без толку!

дебилизм да и только

Самое забавное #8212; оказаться в числе тех, кому отказали) ведь причину никто не озвучит.

При этом ничего из вышеперечисленного за мной не водится.

Может есть ваш полный тезка и он трижды судим. Или же кто из ваших родственников мошенник или набрал кредитов и не отдает. Пробуйте другой банк http://investor100.ru/rejting-doxodnyx-kart/, меня тинькофф и рокет. Очень удобно и снятия халявные без комиссии

Первый раз слышу, что при выдаче дебетовой карты клиента так тщательно проверяют. Что это за банк такой, который требует, а потом еще и звонит на дополнительные номера знакомых потенциального клиента? Среди моих знакомых еще не было такого ,чтобы отказали в выпуске дебетовой карты, хотя люди всякие есть, и с долгами, и с шелками, и с делопроизводствами у судебных приставов. Все равно дебетовку-то дают.

Советы по использованию

Полезные инструменты

Перевод с карты на карту онлайн. Самый дешевый вариант

Курсы валют

Внимание, ОПРОС!

Публикация материалов возможна только с указанием обязательной

Самые читаемые:

Ипотека (Ипотечный кредит) в банке Открытие - условия, рассчитать, отзывы

Банк Открытие - потребительский кредит, процентная ставка

Рейтинг надежности банков 2017 для вкладов по размеру собственного капитала

Причины отказа в ипотеке

Открытие (финансовая группа)

Кредитные карты с льготным периодом 50 дней в ПАО Банк - ФК Открытие - в Москве

Почему банк отказывает в выдаче кредита

Причины отказа в кредите: раскрываем секреты банков

ТОП-10 лучших банков для ИП (данные за Сентябрь)

Потребительский кредит в банке Открытие: условия, документы

Как погасить кредит в Тинькофф без процентов

Банк ФК Открытие: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая л...

Рейтинг самых надежных банков для РКО

Кредиты начинающим предпринимателям

Ипотека в банке Открытие , КредиторПро-2017

Открытие банк кредитная карта: условия, проценты и программы банка

Кредит для открытия малого бизнеса с нуля - как взять за 5 шагов

Кредитная Карта Открытие Банк, заявка онлайн круглосуточно, Москва

ОАО Банк Открытие

Рейтинг надежности банков России по версии ЦБ , Банки банкроты

Комиссия за снятие наличных с кредитной карты, как снять деньги без процентов

Кредитная карта Открытие банк - обзор, условия, оформление

Открыть вклад в банке под высокий процент, Узнать ставки по вкладам в рублях и валюте, Срочные банко...

Вклады банка Открытие: выгодные проценты : Рейтинги и новости

В каком банке лучше открыть расчетный счет для ИП

Кредитные карты банка Открытие - как оформить онлайн-заявку, получить моментальную, условия

Как отказаться от кредитной карты Сбербанка - что делать по закону, вернуть деньги

Банк - Открытие, Вклады физических лиц 2017

ТОП-15 лучших банков для ИП и ООО по открытию расчетного счета

Каков процент и причины отказа банка в выдаче ипотеки?

Как взять кредит наличными в банке Открытие

Кредит на открытие бизнеса с нуля - ТОП-12 банков и как получить

dom2z.ru

Почему сбербанк отказывает в перевыпуске карты, сбербанк отказал в выдаче дебетовой карты ссылаясь на обналичивание.

По словам uway, который представился обозревателю Банки. Я нашел официальную работу в Санкт-Петербурге и хотел открыть карту в Сбербанке в рамках зарплатного проекта. Каково же было мое изумление, когда мне в ней отказали, — пишет пользователь uway на форуме Банки. Обращаясь в банк через различные каналы, Попов так и не узнал причину отказа в выдаче карты. И тогда попытался открыть пластик без помощи работодателя, самостоятельно, через письменное заявление, написанное в отделении банка.

Но также получил отказ. Выход нашелся один — как рассказывает Попов, заработную плату он временно получает через кассу. Попов, с его слов, трудоустроен официально. В пресс-службе Сбербанка так прокомментировали ситуацию: Для этого ему необходимо обратиться в бухгалтерию работодателя с письменным заявлением, в котором он может как указать данные любого счета в любом банке, так и отметить свое пожелание получать зарплату наличными.

Почему могут не дать дебетовую карту?

Согласно условиям, банк имеет право приостановить проведение операций с использованием карты или ее реквизитов для проверки их правомерности. Банковская карта является собственностью банка и выдается во временное пользование клиентам, что является сделкой по распоряжению имуществом по своему усмотрению в соответствии со ст.

Как бы то ни было, на эти же документы и законы сослались в разговоре с обозревателем Банки. Во многих банках такое снятие пройдет без комиссии в рамках установленных лимитов.

По мнению директора департамента розничных продуктов Абсолют Банка Антона Павлова, на практике ситуации, когда банк отказывает клиенту в выдаче пластика, случаются крайне редко.

Он замечает, что регламент принятия решений о подобных отказах регулируются внутренней политикой каждого отдельно взятого банка. То есть если клиент находится в базах данных террористов или экстремистов, а также по рекомендации Росфинмониторинга, — подтверждает начальник управления по партнерским каналам привлечения Альфа-Банка Роман Маришкин.

Начальник управления розничных продуктов департамента розничного бизнеса Локо-Банка Наталья Павлунина также уверена, что отказ в выпуске зарплатной карты — крайне редкое явление. В выпуске дебетовых карт отказывают обычно людям, которые могли быть замешаны в сомнительных операциях и мошенничестве.

Руководитель бизнеса целевых зачислений Бинбанка Евгений Шитиков напоминает, что сотрудник любой организации, согласно российскому законодательству, может получать зарплату в любом банке, который устраивает его с точки зрения сервиса, наполнения карточных продуктов включая скидки, начисление бонусов по картам, начисление процентов на остаток. развития филиальной и банкоматной сети, функциональности интернет-банка.

В свою очередь директор департамента платежных систем СМП Банка Елена Биндусова, прочитав отзыв Кирилла Попова, считает, что в сложившейся ситуации создается ощущение, что либо кто-то кого-то недопонял, либо информация по истории предоставлена не полностью.

С другой стороны, говорит о какой-то личной карте. Возможно, он путает понятия: Биндусова напоминает, что существует несколько вариантов выпуска карт в рамках зарплатного проекта: Впрочем, у Елены Биндусовой из СМП Банка мнение относительно перспектив клиента в подобной ситуации не столь позитивное.

Как правило, банк не отказывает без веских причин. Во всех банковских договорах прописано, что кредитная организация может отказать клиенту в открытии карты без объяснения причин. Есть требования ЦБ РФ, есть списки лиц, которым запрещено открывать счета по ряду причин. Есть также межбанковский ресурс черных списков, исходя из имеющейся у них информации о неправомерных действиях, совершенных клиентами, — размышляет она.

Но такие случаи очень редки. В соответствии с договором организация перечисляет денежные средства, предназначенные для выплаты заработной платы ее сотрудникам, на специальный счет в банке, а банк перечисляет заработную плату на карточные счета работников, которые впоследствии обналичивают ее в банкоматах.

Помимо прочего, существует еще несколько факторов, по отдельности или в совокупности влияющих на принятие кредитной организацией решения об отказе от заключения договора банковского счета вклада. К ним относятся недостаточный размер уставного капитала юрлица; отсутствие постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности, по месту нахождения; если кредитной организацией в отношении физического или юридического лица ранее принималось решение об отказе от заключения договора банковского счета вклада либо решение о расторжении договора банковского счета вклада и многие другие.

Семья Хотиных покупала бизнесы преимущественно на кредитные деньги ведущих банков страны. Но почему крупнейшие банки кредитуют крупных бизнесменов, даже когда уже известно об их проблемах? Основан в году. Акционеры — Филипп и Кирилл Ильины-Адаевы, Елена Ищеева, инвестиционный фонд Russia Partners. Портал освещает события и предлагает продукты банковского, страхового, телекоммуникационного и инвестиционного рынков.

В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала. Вы используете устаревший браузер. Возможна некорректная работа функционала. Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись на Facebook. Перевод с карты на карту. Если вам отказали в выдаче банковской карты, попробуйте доказать, что вы не террорист. Подписывайтесь на Телеграм бот Банки. Читайте также Каско за рубль Альпари: Изменение законодательства — основа перемен на пенсионном рынке.

Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе банковских новостей. У вас слишком большая зарплата При использовании материалов гиперссылка на Banki.

ndpr.ru

Почему могут отказать в получении дебетовой карты

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

  • Потребительские кредиты
  • Кредитные карты
  • Ипотека
  • Автокредиты

Банковские карточки привлекают клиентов своим функционалом. Они дают свободу расчетов по всему миру, клиенту не нужно искать обменные пункты в другой стране и боятся потерять свои деньги. Дебетовая карточка играет роль кошелька. В отличие от кошелька в традиционном виде, если карту украдут, то деньгами вряд ли смогут воспользоваться, ведь они фактически находятся на счете клиента.

Многие клиенты часто получают отказы по кредитным продуктам (по займам, ссудам, кредитным картам и кредитам) #8212; на это влияет кредитная история. В случае с дебетовыми картами также бывают отказы банка в выпуске, хотя они не имеют в большинстве своем дополнительных лимитов (овердрафт).

В правилах обслуживания дебетовых карт находится пункт о том, что банк может отказать в выпуске карты без указания причины. И действительно, сотрудникам банка запрещено объяснять причину, потому что система оценки клиента и политика выпуска карт банка является секретной информацией. Если она станет прозрачной для всех, то это может служить поводом для различного рода обвинений, вплоть до дискриминации, что нанесет вред репутации банка.

Почему могут отказать в выпуске дебетовой карты?

При выпуске карты дебетового типа банк использует комплексную систему оценки. Если все устраивает – карты будет выпущена, если нет – отказано в выпуске.

Рассмотрим основные причины для отказа:

  1. Условия для выпуска. Перед подачей заявки на дебетовую карточку следует ознакомиться с условиями для ее выпуска. Иногда малейшее несоответствие может служить причиной отказа. Это может быть несоответствие возрасту, местожительству, трудовому стажу, месту работы, сроку трудового стажа, отсутствие официального дохода, людям определенных профессий (ИП, адвокаты и др.)
  2. Недостоверность данных. Служба безопасности проверяет указанные в анкете-заявлении сведения. Если выявляются ложные, то это служит поводом для отказа в выпуске.
  3. Несоответствие данных. Если в базе данных банка уже имеются данные клиента, а он подает, спустя некоторое время, уже совершенно другие данные в своей анкете, то, скорее всего, ему будет отказано в предоставлении карты.
  4. Непрохождение проверки. Иногда сотрудники службы безопасности проводят ручную проверку введенных данных (например, могут прозвонить указанные телефоны контактных лиц или самого клиента). Если телефоны находятся вне зоны доступа или отвечают посторонние лица, которые не знают клиента, то клиент получит отказ.
  5. Наличие одного/нескольких действующих кредитов/кредитных карт с просрочками или задолженностью. Процесс автоматического скоринга при проверке данных затронет и кредитную историю клиента. Если он зарекомендовал себя, как недобросовестный заемщик, то банк не захочет с ним связываться, даже выдавая ему дебетовую карточку. Если в выдаче дебетовки отказывают сразу несколько банков, то следует проверить свою кредитную историю, подав запрос в БКИ.
  6. Наличие нескольких действующих дебетовых карт. Большое количество карт у одного клиента (зачастую высокого статуса) и прохождения по ним крупных сумм денег может вызвать подозрения у службы безопасности банка. Подобным образом недобросовестные люди могут отмывать деньги, полученные незаконным путем, а это является прямым нарушением федерального закона №115.
  7. Внешний вид. До проверки данных оценивается внешний вид человека, желающего оформить карту. Если будут визуально выявлены признаки алкоголизма, приема наркотиков, татуировок (особенно указывающие на криминальное или тюремное прошлое), неадекватного поведения, то такому клиенту автоматически будет отказано в выпуске карты. Криминальное прошлое может быть выявлено при проверки СБ банка, либо по внешним признакам (вид, жаргоны, стиль поведения). Вызывает подозрение и клиент желающий оформить карту высокого статуса (золотого, платинового), при этом указывая низкий доход или его отсутствие.
  8. Автоматический скоринг. Почти все анкеты проверяются в автоматическом режиме, без личной оценки банка. На основании выставленного скорингового балла выносится решение о доверии к клиенту.
  9. Черные списки банка. Если потенциальный клиент будет найден в черных списках банка, то ему автоматически будет отказано в выпуске дебетовой карточки. В данные списки попадет каждый, кто имел когда-либо неприятные инциденты или споры с банком. Причины попадания в ЧС могут самыми разными: наличие задолженности, просрочек, судебные споры, подозрение на мошенничество, сокрытие от банка измененных личных данных (нового паспорта, фамилии, места прописки и др.), непредоставление запрашиваемых документов для подтверждения поступлений сумм на счета и другие. Обычно банк заносит в свои личные черные списки клиента навсегда. Это может отразиться на кредитной истории, если такие данные будут поданы в БКИ.

Как проходит проверка указанных данных?

Проверкой занимается СБ банка. Методы проверки имеют строгую секретность и не подлежат огласке. В процесс проверки входят следующие этапы:

  • Автоматический скоринг (проверка данных в БКИ, на соответствие),
  • При выносе решения скоринга на ручное рассмотрение, специалист СБ проводит ручную проверку (прозвон, запрос данных в полиции, выезд по указанным адресам),
  • Личная беседа сотрудника СБ с потенциальным клиентом (это бывает крайне редко, но практикуется в банках в случаях, если возникают вопросы в соответствии с ФЗ №115)
  • Если будут выявлены факты мошенничества (фальшивые документы, ложные сведения), то клиенту будет отказано в выпуске дебетовой карты, а также по своему усмотрению сотрудник СБ может сообщить об этом в органы правоохранения.
Популярные материалы раздела

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Добавить комментарий Отменить ответ

Мне отказали в выдаче карты Сбербанка Momentum (бесплатное обслуживание) по интересной причине. Т. к. у меня была уже дебетовая карта Классическая (платное обслуживание) и она выше по классу, то выдать карту ниже классом они не могут, только такую же или выше.

вы пишете что банк может отказать в дебетовой карте но это являеться нарушение конституцие РФ где сказано что все граждане равны кем бы я не был в прошлом я остаюсь гражданином РФ и человек меняеться даже если история кредитная плохая то банк может запросить по кредитнам картам но не по дебетовым вот если человек был судим или отбывал принудительное лечение в психотриии влиять на выдачу дебетовых карт должно оставаться тайной и правило это не закон и в конституцие сказано если впрвилах или в законе есть нарушение конституцие то суд должен действовать согласно конституцие а отказ в ввыдаче дебетовых карт это нарушение конституцие РФ согласны ли вы со мной

Добрый день. Это нарушением конституции не является. Выдача карты #8212; это услуга. Ее могут вам предоставить или отказать. Это право банка.

Поскольку банковские карты предлагаются на сайте банка, то это признается публичной офертой и ГК РФ в данном случае гораздо значимее, чем их внутренний документ, явно нарушающий права граждан.

Сбер-утырки. Карту взамен утерянной не дают. Не могу получить перевод от клиента, который спас бы меня#8230;.

Полный дебилизм. Ладно кредит, а тут еще и отказали во вкладе и опять без объяснения причины.

Уже почти месяц воюю, без толку!

дебилизм да и только

Самое забавное #8212; оказаться в числе тех, кому отказали) ведь причину никто не озвучит.

При этом ничего из вышеперечисленного за мной не водится.

Может есть ваш полный тезка и он трижды судим. Или же кто из ваших родственников мошенник или набрал кредитов и не отдает. Пробуйте другой банк http://investor100.ru/rejting-doxodnyx-kart/, меня тинькофф и рокет. Очень удобно и снятия халявные без комиссии

Первый раз слышу, что при выдаче дебетовой карты клиента так тщательно проверяют. Что это за банк такой, который требует, а потом еще и звонит на дополнительные номера знакомых потенциального клиента? Среди моих знакомых еще не было такого ,чтобы отказали в выпуске дебетовой карты, хотя люди всякие есть, и с долгами, и с шелками, и с делопроизводствами у судебных приставов. Все равно дебетовку-то дают.

Советы по использованию

Полезные инструменты

Перевод с карты на карту онлайн. Самый дешевый вариант

Курсы валют

Внимание, ОПРОС!

Публикация материалов возможна только с указанием обязательной

falcone-rest.ru

Почему могут отказать в получении дебетовой карты

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

Поиск оптимального варианта

  • Потребительские кредиты
  • Кредитные карты
  • Ипотека
  • Автокредиты

Банковские карточки привлекают клиентов своим функционалом. Они дают свободу расчетов по всему миру, клиенту не нужно искать обменные пункты в другой стране и боятся потерять свои деньги. Дебетовая карточка играет роль кошелька. В отличие от кошелька в традиционном виде, если карту украдут, то деньгами вряд ли смогут воспользоваться, ведь они фактически находятся на счете клиента.

Многие клиенты часто получают отказы по кредитным продуктам (по займам, ссудам, кредитным картам и кредитам) #8212; на это влияет кредитная история. В случае с дебетовыми картами также бывают отказы банка в выпуске, хотя они не имеют в большинстве своем дополнительных лимитов (овердрафт).

В правилах обслуживания дебетовых карт находится пункт о том, что банк может отказать в выпуске карты без указания причины. И действительно, сотрудникам банка запрещено объяснять причину, потому что система оценки клиента и политика выпуска карт банка является секретной информацией. Если она станет прозрачной для всех, то это может служить поводом для различного рода обвинений, вплоть до дискриминации, что нанесет вред репутации банка.

Почему могут отказать в выпуске дебетовой карты?

При выпуске карты дебетового типа банк использует комплексную систему оценки. Если все устраивает – карты будет выпущена, если нет – отказано в выпуске.

Рассмотрим основные причины для отказа:

  1. Условия для выпуска. Перед подачей заявки на дебетовую карточку следует ознакомиться с условиями для ее выпуска. Иногда малейшее несоответствие может служить причиной отказа. Это может быть несоответствие возрасту, местожительству, трудовому стажу, месту работы, сроку трудового стажа, отсутствие официального дохода, людям определенных профессий (ИП, адвокаты и др.)
  2. Недостоверность данных. Служба безопасности проверяет указанные в анкете-заявлении сведения. Если выявляются ложные, то это служит поводом для отказа в выпуске.
  3. Несоответствие данных. Если в базе данных банка уже имеются данные клиента, а он подает, спустя некоторое время, уже совершенно другие данные в своей анкете, то, скорее всего, ему будет отказано в предоставлении карты.
  4. Непрохождение проверки. Иногда сотрудники службы безопасности проводят ручную проверку введенных данных (например, могут прозвонить указанные телефоны контактных лиц или самого клиента). Если телефоны находятся вне зоны доступа или отвечают посторонние лица, которые не знают клиента, то клиент получит отказ.
  5. Наличие одного/нескольких действующих кредитов/кредитных карт с просрочками или задолженностью. Процесс автоматического скоринга при проверке данных затронет и кредитную историю клиента. Если он зарекомендовал себя, как недобросовестный заемщик, то банк не захочет с ним связываться, даже выдавая ему дебетовую карточку. Если в выдаче дебетовки отказывают сразу несколько банков, то следует проверить свою кредитную историю, подав запрос в БКИ.
  6. Наличие нескольких действующих дебетовых карт. Большое количество карт у одного клиента (зачастую высокого статуса) и прохождения по ним крупных сумм денег может вызвать подозрения у службы безопасности банка. Подобным образом недобросовестные люди могут отмывать деньги, полученные незаконным путем, а это является прямым нарушением федерального закона №115.
  7. Внешний вид. До проверки данных оценивается внешний вид человека, желающего оформить карту. Если будут визуально выявлены признаки алкоголизма, приема наркотиков, татуировок (особенно указывающие на криминальное или тюремное прошлое), неадекватного поведения, то такому клиенту автоматически будет отказано в выпуске карты. Криминальное прошлое может быть выявлено при проверки СБ банка, либо по внешним признакам (вид, жаргоны, стиль поведения). Вызывает подозрение и клиент желающий оформить карту высокого статуса (золотого, платинового), при этом указывая низкий доход или его отсутствие.
  8. Автоматический скоринг. Почти все анкеты проверяются в автоматическом режиме, без личной оценки банка. На основании выставленного скорингового балла выносится решение о доверии к клиенту.
  9. Черные списки банка. Если потенциальный клиент будет найден в черных списках банка, то ему автоматически будет отказано в выпуске дебетовой карточки. В данные списки попадет каждый, кто имел когда-либо неприятные инциденты или споры с банком. Причины попадания в ЧС могут самыми разными: наличие задолженности, просрочек, судебные споры, подозрение на мошенничество, сокрытие от банка измененных личных данных (нового паспорта, фамилии, места прописки и др.), непредоставление запрашиваемых документов для подтверждения поступлений сумм на счета и другие. Обычно банк заносит в свои личные черные списки клиента навсегда. Это может отразиться на кредитной истории, если такие данные будут поданы в БКИ.

Как проходит проверка указанных данных?

Проверкой занимается СБ банка. Методы проверки имеют строгую секретность и не подлежат огласке. В процесс проверки входят следующие этапы:

  • Автоматический скоринг (проверка данных в БКИ, на соответствие),
  • При выносе решения скоринга на ручное рассмотрение, специалист СБ проводит ручную проверку (прозвон, запрос данных в полиции, выезд по указанным адресам),
  • Личная беседа сотрудника СБ с потенциальным клиентом (это бывает крайне редко, но практикуется в банках в случаях, если возникают вопросы в соответствии с ФЗ №115)
  • Если будут выявлены факты мошенничества (фальшивые документы, ложные сведения), то клиенту будет отказано в выпуске дебетовой карты, а также по своему усмотрению сотрудник СБ может сообщить об этом в органы правоохранения.
Популярные материалы раздела

Оцените нас

Примите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам!

Добавить комментарий Отменить ответ

Мне отказали в выдаче карты Сбербанка Momentum (бесплатное обслуживание) по интересной причине. Т. к. у меня была уже дебетовая карта Классическая (платное обслуживание) и она выше по классу, то выдать карту ниже классом они не могут, только такую же или выше.

вы пишете что банк может отказать в дебетовой карте но это являеться нарушение конституцие РФ где сказано что все граждане равны кем бы я не был в прошлом я остаюсь гражданином РФ и человек меняеться даже если история кредитная плохая то банк может запросить по кредитнам картам но не по дебетовым вот если человек был судим или отбывал принудительное лечение в психотриии влиять на выдачу дебетовых карт должно оставаться тайной и правило это не закон и в конституцие сказано если впрвилах или в законе есть нарушение конституцие то суд должен действовать согласно конституцие а отказ в ввыдаче дебетовых карт это нарушение конституцие РФ согласны ли вы со мной

Добрый день. Это нарушением конституции не является. Выдача карты #8212; это услуга. Ее могут вам предоставить или отказать. Это право банка.

Поскольку банковские карты предлагаются на сайте банка, то это признается публичной офертой и ГК РФ в данном случае гораздо значимее, чем их внутренний документ, явно нарушающий права граждан.

Сбер-утырки. Карту взамен утерянной не дают. Не могу получить перевод от клиента, который спас бы меня#8230;.

Полный дебилизм. Ладно кредит, а тут еще и отказали во вкладе и опять без объяснения причины.

Уже почти месяц воюю, без толку!

дебилизм да и только

Самое забавное #8212; оказаться в числе тех, кому отказали) ведь причину никто не озвучит.

При этом ничего из вышеперечисленного за мной не водится.

Может есть ваш полный тезка и он трижды судим. Или же кто из ваших родственников мошенник или набрал кредитов и не отдает. Пробуйте другой банк http://investor100.ru/rejting-doxodnyx-kart/, меня тинькофф и рокет. Очень удобно и снятия халявные без комиссии

Первый раз слышу, что при выдаче дебетовой карты клиента так тщательно проверяют. Что это за банк такой, который требует, а потом еще и звонит на дополнительные номера знакомых потенциального клиента? Среди моих знакомых еще не было такого ,чтобы отказали в выпуске дебетовой карты, хотя люди всякие есть, и с долгами, и с шелками, и с делопроизводствами у судебных приставов. Все равно дебетовку-то дают.

Советы по использованию

Полезные инструменты

Перевод с карты на карту онлайн. Самый дешевый вариант

Курсы валют

Внимание, ОПРОС!

Публикация материалов возможна только с указанием обязательной

vse-dlya-vsekh.ru

Почему заграницей не принимают дебетовые карты

Ваша Visa Platinum хороша для России? За границей ее могут отвергнуть и отказать вам в обслуживании. Портал Банки.ру выяснял, какие скрытые различия существуют в международных платежных картах и чем это грозит пользователям.

В зависимости от того, как и для чего вы собираетесь использовать платежную карту, можно выбирать среди множества предлагаемых банками продуктов, которые делятся на два больших класса — кредитные и дебетовые. Кредитные карты в нашей стране не слишком популярны (всего около 20% из числа эмитированных), но в Европе и США ситуация совершенно иная.

Многие из выезжающих за рубеж, кто пытался забронировать номер в европейской или американской гостинице либо хотел взять автомобиль напрокат, сталкивались с неожиданным требованием именно кредитной карты. Дебетовая в этих случаях не годится, какая бы сумма на счету ни была. Найти этому рациональное объяснение совсем не просто. Но и это еще не все — кредитная карта, данные которой вы введете при бронировании, с точки зрения гостиницы может оказаться вовсе не кредитной, а дебетовой, и ее не примут.

Начальник управления пластиковых карт ВТБ 24 Александр Бородкин рассказал порталу Банки.ру, как сложилась практика отказа в обслуживании по дебетовой карте: «Очень многое в мире работает так, как было когда-то заведено. Когда платежные карты только появились, основным продуктом была карта кредитная. Выдача кредитной карты означает, что банк клиента проверил и в какой-то степени ему доверяет. Следовательно, торговая организация тоже может ему доверять. Напротив, дебетовые карты раздавались и раздаются практически свободно, из-за чего нет никаких гарантий платежеспособности клиента, что критично для постоплатных сервисов».

Условие отчасти разумное — опасения компании, отдающей в пользование клиенту свою собственность, понять можно. Даже если на дебетовой карте клиента в момент предоставления ему автомобиля или номера гостиницы была достаточная сумма, нет гарантии, что при возврате автомобиля или выезде из номера деньги там еще будут. И даже предоплата может не спасти компанию от убытков, если клиент повредит арендованное имущество.

Фактически с затруднениями при получении автомобиля в аренду или бронировании гостиницы чаще всего можно столкнуться в США. Большинство американских компаний этого профиля прямо указывают в своих правилах, что дебетовые карты не принимаются. При попытке воспользоваться их услугами, предъявив дебетовую карту, вы получите либо отказ в обслуживании, либо требование предоставить дополнительный пакет документов, подтверждающих вашу платежеспособность, в том числе удостоверение личности, действующее в США. Причем даже в этом случае на вашей карте будет заморожена некая сумма (в пределах 200 долларов) в дополнение к стоимости услуги, из которой компания возместит дополнительные расходы, если они понадобятся (например, если вы сломаете что-либо в номере гостиницы или повредите взятую напрокат машину).

Торговая организация проверяет тип карты по ее BIN (Bank Identification Number). Это первые шесть цифр номера карты, по которым можно узнать страну и название банка-эмитента, тип и уровень карты. И на этом этапе традиции могут войти в противоречие с современными реалиями банковского бизнеса. Далеко не все выпущенные в России карты соответствуют типу своего BIN, правда, в большинстве случаев никаких проблем это не вызывает.

Александр Бородкин рассказал о причинах такого несоответствия: «Когда международные платежные системы пришли в Россию, они четко разделяли дебетовые и кредитные карты. Более того, комиссии и стоимость обслуживания существенно различались. Кредитная карта была выгодна при хорошем обороте клиента, а дебетовые очень дешево стоили. Потому банки использовали кредитные BIN для кредитных карт, а дебетовые — соответственно, для дебетовых. Но около пяти лет назад тарифы международных платежных систем сравнялись, после чего для банков кредитные и дебетовые BIN стали абсолютно равнозначными. Теперь при выпуске новых карточных продуктов банки не смотрят, какие именно BIN используют — на какие сертифицировались, те и берут. В результате и появляются кредитные карты с дебетовыми BIN и дебетовые — с кредитными».

Торговые организации, появившиеся 10—15 лет назад, привыкли работать по давно установленным правилам, доказавшим свою эффективность. Среди них может найтись и жесткое требование предоставления данных именно кредитной карты для получения постоплатной услуги. Но к настоящему времени дебетовые карты получили крайне широкое распространение, и многие компании предпочитают обходить собственные правила, принимая такой вид пластика при бронировании.

В качестве примера можно привести Budget Rent a Car System, одну из старейших мировых компаний, специализирующихся на прокате автомобилей. Для проверки мы попытались забронировать автомобиль на Украине с помощью дебетовой Visa Classic, с дебетовым же BIN. В пришедшем письме с подтверждением факта бронирования были и условия проката, содержащие следующее правило: «NOT ACCEPTED: Pre-paid credit cards, Laser, Maestro, debit, or Switch cards». Тем не менее бронирование было успешным, и на карте была заморожена указанная в письме сумма.

В львовском отделении Budget нам подтвердили, что действительно у них есть условие предоставления данных кредитной карты при бронировании. Но, по словам сотрудника компании, на практике принимаются все карты, для которых возможны CNP-трансакции (то есть без физического предъявления карты), в том числе и дебетовые.

Судя по отзывам пользователей карт, которые можно найти на тематических форумах, проблемы с российскими дебетовками и «кредитными дебетовками» все еще случаются. Поэтому бывалые путешественники никогда не полагаются лишь на одну карту и всегда берут с собой две-три от разных банков. На всякий случай.Михаил Дьяков, www.banki.ru

ruscreditcard.ru


Смотрите также