Как поменять дебетовую карту сбербанка


У карты Сбербанка истекает срок действия: как заменить и поменять

В процессе использования банковских карточек они подлежат периодической замене, например, произошла кража, изменились личные данные владельца или срок ее действия подошел к концу.

Сбербанк производит выпуск и обслуживание видов нескольких международных платежных систем: Visa, MasterCard и АС Сберкарт. Для каждой из них предусмотрен свой срок эксплуатации. Карта АС Сберкарт рассчитаны на одно- или двухлетнюю эксплуатацию, а карты международных платежных систем – на трехлетнюю, хотя очень редко. В зависимости от того, какая карта находится в пользовании, ее продлевают – это касается карт системы АС Сберкарт или их следует поменять – Visa и MasterCard.

Варианты замены или продления

Карта АС Сберкарт не подлежит замене, для восстановления ее срока действия необходимо лично прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление на продление. После такой процедуры истекший срок восстанавливается, и получать новую карту нет необходимости. При желании можно изменить код доступа, но это делается по желанию клиента.

Карта Visa и MasterCard, если наступает истекший срок действия – она подлежит обязательной замене. Поменять их желательно в течение последнего месяца действия, иначе дальнейшие ее использование становится невозможным. Узнать о предельном сроке можно, посмотрев на глянцевую сторону карты – там указаны год и месяц окончания.

Чаще всего, Сбербанк проводит замену карточку автоматически, но могут быть исключения. Если в течение всего предыдущего срока карта не эксплуатировалась, и никаких движений по счету не происходило, тогда чтобы заменить необходимо будет лично подойти со старой картой и паспортом в банк и оформить намерение заменить карту как первоначальный доступ к использованию банковского продукта.

Кстати, поменять или заменить карту вправе только отделение, которое ранее ее выдавало.

Если истекший срок грозит застигнуть карту вдалеке от отделения, выдавшего карточку, тогда необходимо предусмотреть этот момент и написать заявление в Сбербанк заранее и произвести замену ранее установленного срока. Если же этого сделать не удалось, следует перевести оставшиеся средства на другую карточку, потому как с ней дальнейшие действия будут запрещены.

Выдача новой карточки

После написанного заявления или оформленного намерения воспользоваться услугами, должно пройти немного времени для выпуска новой карты. Как правило, от 2 до3-х недель. Карта может быть выпушена именная – на лицевой стороне латиницей изображена фамилия и имя пользователя, может быть предоставлена обычная.

По истечении указанного оператором времени следует посетить филиал банка лично и захватить с собой паспорт и забрать уже новенькую карточку с новым Пин – доступом. Старая карта с истекшим сроком сотрудником Сбербанка изымается и при клиенте должна быть уничтожена.

Остаток средств на старой карточке и переход на новую

Истекший срок никак не воздействует на размер денежных средств, хранящийся на карточном счете. Сбербанк, предоставляя новую карту разрешает дальнейший доступ к карточному счету – карта – это всего лишь доступ, на ней ничего не храниться. Реквизиты для пополнения остаются прежними изменились только код доступа и вид карточки. Пользоваться находящимися средствами можно уже в отделении, Сбербанк уже перебросил их на новую и для пользователя они уже в прямой доступности.

Заменить карточку можно не только когда ей грозит истекший срок, но при размагничивании ленты на тыльной стороне пластика. К этому приводит ее неправильное хранение и воздействие на нее агрессивных веществ или пребывание в условиях, не предусмотренных для хранения: прямые лучи солнца, попадание в воду и иные жидкости, воздействие магнитных и иных излучений. Сбербанк также может провести замену при механических повреждениях магнитной полосы, полученных вследствие неправильного обращения или различных происшествий.

Процедура замены несложная и отнимет совсем немного времени, только в некоторых случаях замена карточки будет платной: досрочный выпуск, механические повреждения или замена в связи с утерей или кражей. Но при получении новой карточки опять возобновляется доступ ко всем преимуществам, предусмотренных для владельцев банковских пластиковых карточек.

krepoteka.ru

Замена банковской карты Сбербанка: причины, способы, частые вопросы

Замена банковской карты Сбербанка: причины и способы

Банковские карты – удобная, но недолговечная вещь. Время от времени их приходится менять, и делается это в следующих случаях:

  • При повреждении карты и, как следствие, невозможности ее дальнейшего использования;
  • В связи со сменой данных пользователя;
  • По истечении срока годности, указанного на карте;
  • В случае потери или кражи носителя;
  • При задержании карты банкоматом без возможности ее возвращения;
  • Если вы потеряли пин-код;
  • Если с карты были произведены посторонние операции (т.е. карта взломана).

В любой из перечисленных выше ситуаций применим свой алгоритм действий. Рассмотрим более подробно наиболее распространенные случаи.

Повреждение картыВыделяют два основных вида повреждений банковских карт:

  1. Когда карта просто ломается, и этот случай распространен более всего. Бывает так, что носитель может сломаться в кармане или сумке, и тогда использование его становится просто невозможным. В этом случае вам следует подать заявление в отделение банка о досрочном перевыпуске карты, взяв с собой паспорт. При этом причиной выхода носителя из строя считается халатность пользователя, а потому изготовление новой карты осуществляется за ваш счет (за исключением замены карт Golg-класса и выше).
  2. Поломка магнитной ленты. Это может произойти из-за механических повреждений ее поверхности (например, царапин) или под действием приборов с электромагнитным или тепловым излучением. В этом случае следует также написать заявление в банк, и примерно в течение 2 недель вы получите новый пластик, но на этот раз уже бесплатно.

Поврежденная карта в обоих случаях оставляется вами в учреждении банка, где проходит процедуру утилизации.

Смена карты сбербанка при смене фамилии или иных персональных данныхПод сменой персональных данных пользователя подразумевается изменение ФИО владельца карты. Наиболее распространенный вариант – это, конечно замена карты Сбербанка при смене фамилии.

Какие вообще документы подлежат замене в этой ситуации?

  • Паспорт;
  • Загранпаспорт;
  • Полис ОМС;
  • Водительские права;
  • Пенсионное удостоверение;
  • Банковские карты;
  • Трудовая книга;
  • Лицевой счет;
  • Документы об образовании;
  • ИНН;
  • Имущественные документы.

Замена карт и счетов – обязательная процедура при смене персональных данных. При этом изменению подлежит только номер карты, остальные реквизиты остаются прежними.

Поменять банковскую карту при смене фамилии или других данных вы можете:

  1. В отделении банка. При этом вы должны будете заполнить два заявления: о перевыпуске карты и о смене персональных данных.
  2. У работодателя, если речь идет о замене зарплатной карты Сбербанка.

Для проведения всех необходимых процедур при себе нужно иметь:

  • Заявление о смене карты, счета.
  • Паспорт РФ и его копию.
  • Свидетельство о браке и его копию.
  • Старую карту.

Процесс перевыпуска карты занимает, как правило, две-три недели. Процедура замены банковской карты при смене фамилии является платной.

Завершение срока действия картыСмена банковской карты любого типа осуществляется по истечении 3 лет после ее выдачи. Лишь карты Credit Momentum действуют всего 1 год. При истечении срока годности носителя отделение банка осуществляет его замену. При этом карты Credit Momentum изменяется на иной тип, выбранный вами в заявлении при ее оформлении.

В случае завершения срока службы карты пользователь имеет право:

  1. Отказаться от перевыпуска.
  2. Согласиться на замену карты, продолжая сотрудничество с банком на тех же условиях.
  3. Подать заявление о смене носителя на другой тип карты, предусматривающий более подходящий тариф.

Чтобы заменить карту с вышедшим сроком службы, вам нужно:

  1. Обратиться в отделение банка, сообщив о необходимости замены носителя.
  2. Осведомиться о наличии новой карты. Процесс замены устаревших карт в отделении банка осуществляется автоматически, поэтому оператор сообщит вам, если ваша карта уже была заменена.
  3. Если новый носитель есть в наличии, забрать его, оставив старую карту в отделении банка.
  4. Если новая карта еще не изготовлена, дождаться уведомления из банка о ее появлении.

Смена пластикового носителя в этом случае осуществляется за счет банковского учреждения.

При смене карты по причине завершения ее срока службы изменению подлежит только сам пластиковый носитель. Вся информация, что была на карте, в том числе ваши данные и счета, остается прежней.

Отзывы о смене банковской карты в отделениях Сбербанка

Как показывает практика, проблем с заменой пластикового носителя обычно не возникает. Однако остановимся более подробно на нескольких моментах, которые могут вызвать затруднения:

  1.    Одним из наиболее частых вопросов является вопрос о том, как изменить фамилию в Сбербанк ОнЛайн. Нередко бывает так, что новый носитель полностью функционирует, однако сайт отображает лишь старую карту со статусом «заблокирована». Как следствие, использовать новую карту на сайте не получается. В этом случае обратитесь в отделение, где у вас заключен договор на использование сервиса Сбербанк ОнЛайн. Изменить фамилию в этом договоре на новую можно, написав соответствующее заявление. Кроме того, необходимо указать номер паспорта, чтобы система могла вас обнаружить.
  2.    Что делать, если на новую зарплатную карту не поступили деньги? Такая ситуация может произойти, если на месте работы не была произведена смена вашей фамилии (имени или отчества) в документах. В этом случае деньги возвращаются работодателю. Обратитесь в бухгалтерию с просьбой включить вас в реестр под новой фамилией, после этого проблема будет решена.
  3.    Как узнать о том, был ли изменен пин-код у карты? Смена пин-кода карты происходит только в том случае, если был произведен ее перевыпуск в связи с потерей или кражей носителя.

Если же ваша проблема не была освещена в данной статье, помочь вам в любом случае могут сотрудники банка. На сайте Сбербанк ОнЛайн вы всегда сможете найти телефон горячей линии и проконсультироваться по всем волнующим вас вопросам.

credituy.ru

Истек срок действия карты Сбербанка

Истек срок действия карты Сбербанка, как быть? Нужно ли заказывать в банке новую, или перевыпуск произойдет автоматически? Что делать, если новую карту не выдали, а срок старой уже истек?

Как узнать срок действия карты Сбербанка

СБ РФ выпускает карточки, срок действия которых составляет 3 года с момента выпуска. Эта дата «пропечатывается» на карточке и не совпадет с датой получения. Собственно сама дата не отображается и не имеет значения. Указывается только месяц и год. Последнее число данного месяца указанного года и есть срок действия банковской карточки. Так, если на карточке написано «07/2017», то карта будет действительна до конца июля текущего года. До этого времени нужно получить новую, потому что 31 числа действующая будет заблокирована в автоматическом режиме.

Заканчивается срок действия карты Сбербанка. Что делать?

Оказаться неожиданно без банковской карточки очень неприятно. Поэтому важно заблаговременно побеспокоиться о получении новой, если срок действия старой подходит к концу. Какие требуются шаги, зависит от вида карты. Одни перевыпускаются автоматически, и требуется только съездить в отделение и получить. Другие не подлежат продлению, и потребуется оформить новую карточку.

Сбербанк рассылает своим клиентам СМС уведомления о готовности карточки. После получения сообщения можно идти в банк за новым пластиком.

В теории все просто и понятно. Однако практика, как всегда, вносит коррективы. Случаются ошибки, когда новая карточка не поступает в срок в отделение, а старая по плану прекращает свое действие. Сотрудники банка несмотря на негодование клиента, не могут повлиять на этот процесс. Чтобы не попасть в столь неприятное положение, стоит заранее поинтересоваться готовностью карточки. Не во всех случаях это приведет к желаемому результату, но позаботиться об этом стоит.

Ориентировочной датой поступления нового пластика в отделение является дата выдачи. Посмотреть ее можно в банковской выписке или в Сбербанк Онлайн. Также эту информацию предоставляет центр поддержки банка по обращению клиента. Для чего потребуется позвонить по одному из телефонов, указанных на сайте и после ответа оператора быть готовым сообщить номер карточки, паспортные данные и кодовое слово. Если к указанному дню сообщение о готовности нового пластика еще не пришло, то стоит беспокоиться. Причин может быть несколько:

  1. Данная карта больше не выпускается, как, например, карты Monentum Maestro. Это означает, что нужно оформить другую карточку. Причем серия Моментум малодоступна для получения. В настоящее время взамен должна выдаваться Моментум Виза. Часто их нет в отделениях. Поэтому если есть постоянная необходимость к карте, то нужно позаботиться о получении заблаговременно, не дожидаясь истечения срока действия. Желательно закладывать не менее месяца на оформление новой.
  2. Техническая ошибка. Такое редко, но все же случается. Работники банка здесь не смогут помочь. Так как информации о движении карточки к владельцу у них нет. Поэтому если что-то пошло не так, придется ждать получения новой без привычного средства платежа.

Обязательно ли получать новую карточку?

Если дата, указанная на карточке, приближается, то пора задуматься о том, что делать дальше.

Доступны три варианта:

  1. Дождаться указанного срока и получить новую карту.
  2. Заблаговременно отказаться от выпуска новой дебетовой или кредитной карточки. Конкретный срок, в течение которого клиент должен уведомить банк о расторжении договора, должен быть отражен в соглашении или в условиях, публикуемых на сайте. На указанные условия должна быть ссылка в договоре. Обычно предупреждать кредитное учреждение нужно не менее чем за два календарных месяца. Заявление о расторжении договора следует направить в письменной форме в банк. Кроме закрытия карты, требуется закрыть счет карты. Обычно это делается по истечении определенного периода, который составляет 45 дней после закрытия самой карты. Это время нужно банку на проверку отсутствия задолженностей.
  3. Отказаться от перевыпуска в пользу новой карточки. Ежегодно на рынке появляется множество новых, интересных продуктов. Сбербанк в этом смысле не исключение. Поэтому нужно время от времени просматривать условия по новым продуктам на сайте банка, особенно если вы обладатель кредитной, а не дебетовой карты.

Как отказаться от карты Сбербанка?

Если истек срок годности карты Сбербанка, то перевыпуск уже произошел, и остается только приехать в отделение, чтобы получить новую. После того как на производство карты были затрачены средства, отказаться от нее крайне сложно. По правилам этого делать нельзя. Банк в редких случаях идет навстречу клиенту и аннулирует уже выпущенный пластик. Это возможно, например, в случаях, когда СБ РФ без согласования с клиентом перевыпускает корпоративную карту несмотря на то, что последний уже уволился с предприятия, которое заключало договор. Такой счет за предложение нового пластика можно оспорить, обжаловать в самом Сбербанке.

Если перевыпуск осуществлялся в соответствии с условиями договора, заключенного с клиентом банка, который одновременно является владельцем карты, отказаться от нее, не оплачивая годичную плату, будет невозможно.

Если истек срок действия банковской карты Сбербанка, как получить новую?

Если срок подходит к концу, то стоит поторопиться получить новый пластик, чтобы не остаться без карточки на переходный период.

Как поменять просроченную карту Сбербанка:

  1. Обратиться в отделение, где оформлялась карта (место ведения счета), с паспортом.
  2. Сотрудник проверит актуальность имеющихся данных и даст на подпись документы на выдачу, с которыми следует внимательно ознакомиться.
  3. Получить новую карточку с новым пин-кодом.

Можно ли получить новую карточку не по месту ведения счета?

Да, получить новую карту можно в любом филиале банка. Для этого следует обратиться в банк с заявлением. Но доставка, к примеру, в ближайший к дому или работе владельца офис, займет определенное время. Поэтому если карточка нужна срочно, лучше потратить время на поездку в филиал выдачи, чем заказывать в близлежащий.

Что делать, если карточка закрыта, но на нее должны поступить деньги

На аннулированную карточку деньги поступать не могут, как правило, счет карты в таком случае также будет уже закрыт. Поэтому если есть необходимость в счете, то рекомендуется открыть депозит до востребования. Делать на него перечисления менее удобно, так как нельзя воспользоваться только номером. Отправителю придется указывать все реквизиты.

Как видим, получить перевыпущенную карту Сбербанка совсем несложно.

debetcardsinfo.ru

Замена карты Сбербанка при смене фамилии

Смена фамилии зачастую происходит у женщин вследствие вступления в брак. Радостное событие в дальнейшем омрачается необходимостью смены документов, что требует траты большого количества времени и прочей документальной волокиты. Не уступает заявленным требованиям и банковская карта. Далее, будет подробно представлена, как происходит замена карты Сбербанка при смене фамилии и на что следует обратить внимание при подаче заявки через интернет.

Особенности замены при смене фамилии

Большинство граждан не отдают должного внимания к сохранности и выполнению условий пользования банковской картой, отчего часто возникает необходимость ее замены. Так, смена банковской карты в большинстве случаев происходит в результате размагничивания или повреждения. Также к числу причин необходимости проведения замены относят окончание срока и смену фамилии. Смена фамилии – это факт обязательного обращения в банк для внесения изменений всех заключенных между сторонами договоров.

При смене фамилии прежняя карта становится недействительной

Чтобы внести изменения в документах и заменить карточку, необходимо обратиться в банк с документами – паспортом (уже новым, полученном в паспортном столе после осуществления всех действий по замене) и свидетельством о браке. Нередко встречаются владельцы банковских карт, которые меняют личные данные по иным причинам. В таком случае следует представить выписку из ЗАГСа или полученное новое свидетельство с измененными данными.

В банке с документами обращаются к сотруднику с просьбой заменить карточку, которая также должна сдаваться на утилизацию. При обращении необходимо написать заявление на замену карты вследствие изменившихся личных данных.

Для обращения с просьбой о замене карты необязательно отправляться в то отделение, где был получен пластик первоначально. Достаточно обратиться в ближайший офис. Процедура равняется на стандартный перевыпуск пластиковой карточки, что занимает 2-3 недели.

Последовательность замены при личном обращении в офис

Если было принято решение личного обращения в банк для замены карты, требуется выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в банк с паспортом, свидетельством или иным документом из ЗАГСа и самой карточкой.
  2. Написать заявление на замену карты – это зачастую готовый бланк, выданный сотрудником, который заполняется в соответствии с имеющимися требованиями.
  3. Узнать примерное время изготовления карточки – не всегда банки могут назначить день получения в точности.
  4. Оплатить замену карточки в результате смены фамилии.
  5. Если сотрудник банка назначил день получения новой карты точно, значит, следует обратиться в соответствии с указанием. В иной ситуации требуется дождаться оповещения, которое придет на указанный мобильный номер.
  6. По факту изготовления пластика с новыми данными следует обратиться в банк с паспортом.
  7. Получить карту под расписку об отсутствии претензий со стороны получателя.

Заявление на замену банковской карточки можно самостоятельно написать дома, что немного сократит время пребывания в банке. Образец можно скачать с официального сайта в Сбербанке. Здесь необходимо указать следующие данные:

  1. Наименование банка – полное название можно также посмотреть на официальном сайте Сбербанка.
  2. Личные данные заявителя – фамилия (новая), имя и отчество.
  3. Паспортные данные и регистрации.
  4. Указать название документа «Заявление».
  5. Далее, записать текст с просьбой заменить карточку с номером по причине смены фамилии с предоставлением определенного документа.
  6. Важно в точности указать данные представленного документа-подтверждения законности смены личных данных.
  7. Подпись, дату обращения в банк и сдачи заявления.
Написать заявление можно в отделении банка или дома

Заявление можно написать от руки по представленной информации. В данном случае требуется в точности указать наименование того отделения, куда происходит обращение, а также в точности переписать данные с документа из ЗАГСа – серию и номер, наименование, дату выдачи.

Последовательность действий для замены онлайн

Оставить заявку на замену карточки можно и через интернет, что происходит в следующей последовательности:

  1. Зайти через Сбербанк.Онлайн в личный кабинет, авторизовавшись введением логина и пароля, полученных в банке.
  2. Далее, требуется выбрать в главном меню раздел «Карты».
  3. На экране представится список с возможными услугами. Необходимо выбрать «Перевыпуск карты Сбербанка».
  4. Необходимо выбрать из представившихся банковских карт ту, которую необходимо перевыпустить. При наличии нескольких, следует выбрать все, или оформить заявки на перевыпуск каждой карточки в отдельности.
  5. Далее, требуется ввести все личные данные, которые будут запрошены в новом окне открывшейся формы. Как правило, все данные загружаются автоматически вследствие наличия информации в базе Сбербанка.
  6. Затем требуется указать причину замены карточки – смена личных данных. Внести их в соответствии с новыми документами.
  7. На следующем этапе подачи заявки через интернет придется указать то отделение банка, в котором удобно будет получить карточку.
  8. Далее, нажать на кнопку «Перевыпуск» и подтвердить завершение операции по подачи заявки.

Таким образом, через интернет формируется документ, который в дальнейшем передается в отдел, где будет происходить перевыпуск карточки. Документ проверяется сотрудниками банка сразу при получении, о результатах информируют заявителя через интернет.

Через Сбербанк онлайн можно оставить заявку на смену карты

Как правило, сразу после отправления заявки на мобильный телефон, привязанный к карте, приходит сообщение о передачи данных и документов сотрудникам банка. Далее, по результатам рассмотрения заявки приходит сообщение с полной инструкцией. В большинстве случаев с заявителем связывается сотрудник банка и инструктирует о дальнейших действиях. Здесь подразумевается предоставление информации о дате изготовления карточки и перечисляются документы, которые необходимо представить в день обращения. По факту посещения отделения банка требуется произвести оплату услуги перевыпуска и представить квитанцию для получения карточки.

Замена зарплатной карты

Зачастую в Сбербанке оформляют зарплатные карты, которые изготовляются посредством обращения в банк работодателя, и комплексно на всех сотрудников. Соответственно, перевыпуск карточки происходит через работодателя. В этом случае последовательность представляется следующим образом:

  1. Заявителю необходимо обратиться в бухгалтерию или отдел кадров по месту работы – в тот отдел, который ранее собирал документы для изготовления зарплатных карт.
  2. Написать заявление с просьбой заменить карту в результате смены фамилии – подавать заявку следует на имя финансово-кредитного учреждения.
  3. Представить документы, указанные выше. Бухгалтер или сотрудник по кадрам сделает копии и подтвердит их печатью и подписью руководителя.
  4. Далее, копии документов и заявление будут переданы в банк.
  5. По факту изготовления нового пластика карточку заберут и отдадут заявителю.

Менять карточку в результате смены фамилии требуется в обязательном порядке, чтобы в дальнейшем не возникло проблем с использованием денежных средств, которые находятся на счете. Используя инструкцию, как поменять карту, это можно сделать за несколько минут.

Интересное по теме:

fintolk.ru


Смотрите также