Хочу закрыть дебетовую карту


Как закрыть карту банка? | Финансовый гений

Сегодня я расскажу вам, как закрыть карту банка. Дело в том, что незакрытие или неполное закрытие банковской карты нередко приводит к образованию задолженности, на которую начинают начисляться штрафы, и человек, спустя несколько лет, приходит в ужас, когда узнает, что он уже должен огромную сумму, о которой и не подозревал, и что его долг продан коллекторам. Подробнее о таких случаях можете почитать в статье Кредитные уловки или почему я должен банку?

Думаю, все единогласно согласятся, что подобных ситуаций допускать категорически нельзя, а вот чтобы подстраховаться от них, необходимо всего лишь правильно закрыть карту в тот момент, когда уже нет необходимости в ее дальнейшем использовании. Как это сделать, как правильно закрыть карту банка, кредитную или дебетовую – об этом далее в статье.

Многие люди ошибочно полагают, что если у карты закончился срок действия, она автоматически закрывается. Или если не поменял просроченную карту на новую, то ничего уже не действует. Или если, допустим, заблокировал свою карту после утери либо по какой-то другой причине. Или если по карте не производить никаких операций. Или если, к примеру, человек уволился с предприятия, то его зарплатная карта автоматически закрывается. Все это заблуждения! Причем, я привел только самые распространенные примеры таких заблуждений, на самом деле их намного больше.

Очень важно знать следующее: любая банковская карта – это лишь кусок пластика, своего рода ключ, который обеспечивает доступ к открытому в банке счету. И если этот ключ утерян, поломался, стал недействительным, заблокирован или любой другой вариант – счет все равно остается действовать! Просто клиент теряет к нему доступ. Он “автоматически” не закрывается, если только подобное не предусмотрено договором на открытие и обслуживание карточного счета. И по этому счету действуют все предусмотренные тарифы, например, взимается плата за месячное/годовое обслуживание и т.п. Все это очень часто приводит к образованию просроченной задолженности, о которой клиент даже не подозревает, и которая потом превращается в серьезные проблемы.

Поэтому, чтобы полностью закрыть карту, недостаточно ее заблокировать или не получить новую по истечению срока действия. В этом случае вы только потеряете доступ к счету, но сам счет все так же будет функционировать и обслуживаться по действующим тарифам. Чтобы закрыть карту полностью – нужно закрыть сам банковский счет, к которому она привязана. А это происходит непосредственно в отделении банка по письменному заявлению клиента.

Теперь давайте рассмотрим, как закрыть карту, если она дебетовая и если она кредитная. Я опишу примерный алгоритм, последовательность действий, которой необходимо руководствоваться.

Как закрыть дебетовую карту банка?

Дебетовая карта – это карта, по которой не предусмотрено открытие кредитного лимита. Однако, даже на ней все равно может образоваться т.н. технический овердрафт, на который, как правило, начисляются просто огромные проценты и штрафы, даже больше, чем по кредитным картам. К дебетовым относятся, например, зарплатные карты, студенческие, пенсионные, социальные, карты для получения процентов по депозитам и т.д. В общем, любая карта, на которой не установлен кредитный лимит, является дебетовой. Как закрыть дебетовую карту? Для этого нужно пройти следующие шаги.

Шаг 1. Отключить все платные услуги по карте. Если к вашей карте подключены любые платные услуги (например, СМС-информирование или что-либо еще), то перед тем, как закрыть карту, необходимо все их отключить, чтобы в течение процедуры закрытия не начислялась никакая плата.

Шаг 2. Снять все деньги с карты под ноль, вплоть до копеек. Дело в том, что счет в банке нельзя закрыть, если на нем имеется какой-то остаток. При этом нужно учесть, что если за обслуживание карты взимается какая-то плата, то эту сумму необходимо оставить на счете – она спишется автоматически при закрытии.

Например: у вас на карте остаток – 1000 ден. ед. А ежемесячная плата за обслуживание счета составляет 50 ден. ед. и снимается в последний день месяца. Вы хотите закрыть карту в середине месяца, значит, вам необходимо снять с нее 950 ден. ед. и оставить 50 ден. ед. за обслуживание – они спишутся со счета при его закрытии.

Точно рассчитать сумму снятия в сложных ситуациях вам должны помочь операционисты в банке. В любом случае, снятие нужно производить через терминал банка, поскольку банкоматы не выдадут мелкие купюры и копейки, а снять необходимо под ноль.

Шаг 3. Сдать карту в банк. Все карты являются собственностью банка (о чем даже указывается на их оборотной стороне). Поэтому при закрытии карты после обнуления остатка ее необходимо вернуть операционисту банка, который должен уничтожить ее (разрезать) в вашем присутствии. В ряде банков сдача карты при закрытии носит рекомендательный, а не обязательный характер.

Шаг 4. Написать в банке заявление на закрытие счета. Форму такого заявления даст вам обслуживающий операционист, возможно даже оно автоматически будет заполнено и распечатано, вам останется только подписать. В отдельных случаях заявление на закрытие счета можно подать через систему интернет-банкинг (если там предусмотрена такая функция).

Шаг 5. Получить уведомление о закрытии счета. Далее банк должен провести процедуру закрытия счета. Карточный счет обычно закрывается только спустя определенное количество дней после написания заявления (количество дней указано в условиях договора) – этот период банк ждет, чтобы не произошло дополнительное списание средств в результате ранее совершенных транзакций. Когда счет закрыт, клиенту выдается уведомление о закрытии с печатью и подписью банка. Это может быть как отдельный документ, так и отрывная часть написанного заявления.

Все, с момента получения уведомления о закрытии счета, можете быть уверены в том, что карта закрыта, и больше вам по ней ничего начисляться не будет.

Как закрыть кредитную карту банка?

Кредитная карта – это карта, на которой установлен кредитный лимит. Если он установлен – карта является кредитной, независимо от того, пользовался этим лимитом человек или нет. Кредитные карты “опаснее”, чем дебетовые, и таят в себе больше “скрытых угроз”, даже если просто пролеживают дома на полке, поэтому если карту вам просто “подарили” в банке, как это часто бывает, а она вам не нужна – лучше сразу же, незамедлительно ее закрыть. Рассмотрим, как закрыть кредитную карту.

Шаг 1. Отключить все платные услуги. Точно так же, процедура закрытия карты начинается с отключения всех платных услуг, если таковые подключены.

Шаг 2. Погасить всю задолженность или снять с карты собственные средства под ноль. Если на кредитной карте использован кредитный лимит, нужно погасить точную сумму задолженности, причем, с учетом начисленных процентов на день закрытия и дополнительных комиссий, если таковые присутствуют.

Например, на карте использован кредитный лимит в размере 1000 ден. ед., на остаток задолженности начисляются проценты из расчета 50% годовых, начисление процентов происходит за каждый полный день использования кредита. Комиссия за месячное обслуживание карты составляет 20 ден. ед. Вы хотите закрыть карту банка 10 числа месяца. Значит, нужно внести на счет 1000 (долг) + (1000 * 50% * 9 дней)/(100% * 365 дней) (проценты за 9 дней месяца) + 20 (комиссия) = 1032,33 ден. ед. Именно с копейками, точно под расчет.

Если же кредитный лимит не использован, а на счету имеются собственные средства, нужно снять их под ноль (пример расчета приведен выше, касательно дебетовой карты). В любом случае, точную сумму взноса вам должен помочь подсчитать обслуживающий операционист банка, как правило, она высчитывается автоматически банковскими программами. Ваша задача – проверить расчеты, сравнить их с тарифами, чтобы банк не начислил вам что-нибудь лишнее.

Шаг 3. Заблокировать карту и сдать ее в банк. Далее необходимо вернуть саму карту операционисту банка для ее уничтожения. Поскольку карта кредитная, и может быть использована недобросовестным сотрудником банка, даже если текущий остаток на ней равен нулю, чтобы наверняка исключить такую возможность, саму карту необходимо заблокировать, например, по звонку в call-центр (его бесплатный круглосуточный телефон всегда указан на обратной стороне карты). Позвоните, представьтесь, ответьте на вопросы оператора, которые позволят идентифицировать вас, назовите кодовое слово и попросите заблокировать карту навсегда как ненужную. После этого отдайте ее операционисту банка, который должен разрезать карту на части в вашем присутствии. Если вы не заблокируете карту, то любой человек, получивший доступ к ее данным (например, сотрудник банка), сможет использовать ее кредитный лимит, даже если карта будет физически разрезана, уничтожена, например, расплатившись картой в интернете.

Шаг 4. Написать заявление на закрытие карточного счета. Как вы помните, чтобы закрыть карту банка, самое главное – закрыть счет, к которому она обеспечивает доступ. Попросите у обслуживающего операциониста заявление на закрытие своего карточного счета и подпишите его, либо оформите такое заявление в системе интернет-банкинг.

Шаг 5. Получить уведомление о закрытии счета. После проведения процедуры закрытия, банк обязан выдать вам уведомление о закрытии счета с печатью и подписью. Это и есть документ, подтверждающий закрытие.

Шаг 6. Получить справку об отсутствии задолженности по кредиту. Или по конкретной кредитной карте, если у вас в этом банке есть другие действующие кредиты. Вообще, этот шаг нельзя отнести к обязательным, тем более, что выдача таких справок – платная услуга. Но я бы назвал его желательным, рекомендуемым. Наличие такой справки в совокупности с уведомлением о закрытии карточного счета с кредитным лимитом уже на 100% будет гарантировать, что после этого любые возможные начисления задолженности не имеют под собой никаких правовых оснований. Поэтому, особенно, если вы активно пользовались кредитным лимитом, чтобы правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую получить такую справку и не терять ее.

Теперь вы знаете, как правильно закрыть кредитную и дебетовую карту банка. Надеюсь, что эта информация будет вам полезна, примите ее к сведению. Ну а если у вас остались какие-нибудь вопросы – задавайте их в комментариях или на форуме – я всегда оперативно отвечаю.

Присоединяйтесь к числу наших постоянных читателей и изучайте полезные материалы, которые помогут вам повысить свою финансовую грамотность. До новых встреч на Финансовом гении!

fingeniy.com

Как грамотно закрыть банковскую карту?

Конечно, кредитная карта дает клиенту множество преимуществ. Она позволяет не беспокоиться о сохранности денег в кошельке или о том, что на какую-либо покупку неожиданно не хватит средств. Но банк – организация коммерческая, поэтому создавая такой приятный для клиента продукт, она не могла не позаботиться о себе.

Увеличение количества клиентов, которые пользуются кредитными картами – это одна из приоритетных задач для любого банка. Человек с активной картой фактически превращается в постоянного заемщика. Если обычный кредит берется на определенный срок и равными долями гасится, то кредитная карта крайне редко закрывается полностью. Заемщик привыкает пользоваться кредитным лимитом, а банк подпитывает эту привычку различными скидками, акциями, дисконтными программами.

Также помогает популяризировать карточный продукт простота его оформления. «Пластик» с небольшим лимитом выдается вместе с потребительскими кредитами, социальными картами и даже может быть выслан по почте. Карта, которой не пользовались, считается неактивной и проблем клиенту не создаст. Если же карточка совершила любую транзакцию, то клиент может официально считать себя владельцем активного «пластика».

Зачем закрывать карту?Нельзя забывать, что даже при нулевом балансе карточного счета с него будет сниматься плата за пользование. К счастью, такая плата существует не во всех карточных продуктах. Банк будет игнорировать карту только после её блокировки или закрытия карточного счета клиентом. Если держатель «пластика» посчитает нужным избавиться от карточки, то он может столкнуться с тем, что с момента её активации на счете успела образоваться задолженность. Клиент мог и не знать о её существовании, но при закрытии счета погасить такой долг все равно придется.

Широко распространена практика, когда за просмотр в банкомате баланса карточки берется определенная плата. Когда клиент получает карточку вместе с кредитом на какую-нибудь бытовую технику, он ради интереса может посмотреть какой на ней лимит. Естественно, система автоматически возьмет плату за просмотр баланса, а клиент долгое время будет думать, что его карта не была активирована. Если встанет вопрос закрытия «пластика», то держателя будет ждать неприятный сюрприз. Конечно, сумма набежит небольшая, но осадок все-таки останется.

Закрываем карту грамотно

У сотрудника банка нужно узнать точную сумму для закрытия карточки и внести её сразу же. Спросить остаток можно по телефону или в отделении банка. Если долг не будет погашен, то система просто не сможет закрыть карточку, даже при незначительной задолженности. Нужно учитывать также время, за которое средства поступят на счет, ведь они не всегда переводятся мгновенно. Если платеж совершен в последних числах месяца, то он может дойти уже после ежемесячных списаний. Карта при этом снова будет иметь отрицательный баланс.

Когда первый этап выполнен, можно отправляться в отделение банка и писать заявление. С собой нужно будет взять документы, удостоверяющие личность. Удаленно такое заявление подать нельзя, поэтому в любом случае в банк идти придется. Срок рассмотрения заявки на закрытие карточки составляет до 45 дней. Вместе с картой нужно заблокировать и все подключенные к ней услуги, поскольку не всегда подразумевается их автоматическая деактивация после закрытия счета.

Подтверждение от банка

Когда пакет документов на закрытие карточки будет собран и передан банку, необходимо будет попросить кредитора о том, чтобы он известил клиента о своем решении по данному вопросу. Если какие-либо условия для закрытия карты не были соблюдены, то после рассмотрения заявления банк откажет в просьбе.

Если же никаких проблем нет и карта закрыта, то можно смело снова отправляться в отделение с целью получить справку об отсутствии задолженности. Это официальный документ, который подтверждает, что клиент полностью погасил полученный заем, а банк к нему претензий не имеет. Вообще, такую справку стоит брать не только после закрытия карты. Вместе с документами на любой погашенный кредит всегда должна быть подобная бумага от банка, поскольку ситуации в жизни бывают разные и лучше в этом плане перестраховаться. По этой же причине стоит хранить все чеки и квитанции о совершении ежемесячных платежей по кредиту.

kreditfinder.ru

Как закрыть карту банка?

Пластиковая банковская карта – это всего лишь инструмент, помогающий выполнять операции со средствами, которые лежат на счете. После истечения ее срока действия или блокировки обязанности владельца счета не прекращаются. Например, банк продолжает начислять платежи за обслуживание. Поэтому стоит потратить немного времени и закрыть карту банка, если картодержатель не предполагает дальнейшее ее использование .

 •Виды банковских карт

Больше всего неприятных сюрпризов можно ожидать от незакрытой кредитной карты. Такой тип карты позволяет брать деньги у банка в долг под процент в пределах определенной суммы. Эта сумма называется кредитным лимитом и становится доступна каждый раз, как погашается очередной долг. Даже если владелец такой карты не имел ни малейшего намерения ей пользоваться (пришла по почте, выдали в банке и пр.), то она все равно дает доступ к установленному на ней кредитному лимиту.

Дебетовая карта позволяет распоряжаться исключительно средствами ее владельца. Зарплатные и пенсионные карты относятся к этой разновидности. Поскольку эти виды карт принципиально отличаются, процедуры закрытия каждой из них также имеют свои особенности.

 •Закрытие кредитной карты

Чтобы закрыть карту банка с кредитным лимитом, нужно выполнить несколько обязательных действий.

1. Обнулить баланс. В закрытии карты будет отказано, пока банк не получит весь долг полностью, включая проценты по кредиту и прочие начисления. Поэтому нужно оплатить все суммы, которые владелец карты должен банку на день ее закрытия. Также нужно не забыть снять все собственные средства, если они есть на карте.

2. Заблокировать карту. Лучше всего это сделать до передачи карты сотруднику банка. Известны случаи мошенничества, когда недобросовестные банковские служащие совершали покупки через интернет с чужих банковских карт, не оформив процедуру закрытия до конца.

3. Отключить платные услуги. К ним относятся смс-оповещение, мобильный банк и другие.

4. Подать в банк заявление о расторжении договора банковского счета и сдать карту. Следует убедиться, что операционист принял заявление и уничтожил карту, разрезав магнитную полосу.

5. Получить уведомление о закрытии банковского счета и справку об отсутствии задолженностей. Такие документы банк выдает не сразу, но стоит их дождаться. Только в этом случае можно быть уверенным, что процесс завершен, и у банка более не может возникнуть никаких претензий.

 •Закрытие дебетовой карты

Поскольку на счету дебетовой карты находятся только личные средства, закрыть карту банка в этом случае проще:

1. Нужно удостовериться, что со счета карты полностью выведены все средства. Если нет, то снять деньги через банкомат или кассу банка или перевести их на другой расчетный счет.

2. Отключить все платные услуги. Кстати, этот шаг можно совместить с написанием заявления на закрытие карты.

3. Заблокировать карту через оператора или через систему интернет - банкинга.

4. Отнести карту в банк и расторгнуть договор на обслуживание. Для этого, как и в случае с кредитной картой, пишется заявление, бланк которого предоставит специалист по работе с клиентами. Карта также должна быть уничтожена при клиенте. Некоторые банки не требуют сдачи пластика, и можно его ликвидировать самостоятельно.

5. Забрать из банка подтверждение, что счет закрыт.

Нужно не забывать об автоматическом перевыпуске. Если планируется закрыть карту, срок действия которой подходит к концу, нужно уведомить банк об отказе от продления не менее, чем за 45 дней до истечения этого срока.

Многие банки предоставляют возможность провести большую часть этих операций через интернет или по звонку в контактный центр. Выяснить, какие правила действуют в конкретном банке, можно у специалиста call-центра или на официальном сайте банка.

"Богатство приносит не большое состояние, а скромные потребности".Эпиктет

Вам могут понравится эти статьи:

maxdohod.info

Как закрыть дебетовую карту

Банковские карточки в наши дни являются очень популярным финансовым инструментом. С их помощью люди хранят и приумножают свои сбережения, рассчитываются за товары и услуги. Несмотря на их популярность, иногда кредитные и дебетовые карты приходится закрывать, в связи с чем могут возникнуть определенные проблемы.

Итак, для закрытия банковской карты есть несколько основных причин. Например, клиент может быть не доволен банковским обслуживанием и сервисом в конкретном финансовом учреждении. Кроме того, владелец пластиковой карты может сменить место работы, где выдавать зарплатные карты будет совсем другой банк. Или пользователь банковских услуг меняет место жительства, где нет отделений банка-эмитента. Во всех этих случаях не остается другого варианта, кроме как закрыть дебетовую карту.

Закрытие дебетовой карты

Закрытие карты означает полную остановку обслуживания конкретного счета. Когда клиент закрывает счет, его пластиковая карта автоматически перестает работать, поскольку она привязана к уже недействительному расчетному счету.

Процедура закрытия карты следующая:

  • Клиент идет в банк, где открывал карту, взяв с собой документы на открытие счета и саму пластиковую карту;
  • Обращается в операционный отдел с просьбой о закрытии счета;
  • Пишет соответствующее заявление.

Если задолженности за обслуживание, выпуск либо ведение счета за клиентом не числится, он получает на руки копию заявления о закрытии счета. После этого пластиковая карта сдается в банк и получается ордер на принятие ценностей и на уничтожение. Клиенту обязательно нужно внимательно изучить все имеющиеся в нем данные, поскольку некоторые непорядочные банки иногда «вешают» на клиента задолженности по уже закрытым счетам, которых в момент закрытия счета не было.

Важным нюансом закрытия банковской карты является то, что отказаться от нее может только ее владелец и только в том филиале, который осуществляет ведение счета. Однако некоторые крупные финансовые учреждения идут навстречу своим клиентам и разрешают закрывать счета в любом отделении по всей Российской Федерации. При необходимости закрытия счета стоит уточнить этот вопрос у менеджера по «горячей» линии банка.

Если клиент в силу жизненных обстоятельств не может обратиться в банк, где оформлялся договор, можно закрыть карту альтернативным способом. Для этого даже нет необходимости идти в банк. Достаточно просто полностью снять деньги с карты, до последней копейки, и не пользоваться ею в течение одного года. В таком случае банковское учреждение автоматически аннулирует договор открытия и ведения карты.

Однако есть один ключевой аспект: такой вариант подходит только людям, пластиковая карта которых не предусматривает годового обслуживания. И еще: перед тем, как практиковать такой вариант, стоит уточнить о наличие такой услуги в конкретном банке.

Как получить деньги с карты при ее закрытии

При закрытии карты пластик уничтожается и аннулируется сам счет, к которому она была привязана. Зачастую, банковскую карту разрезают на куски прямо при клиенте банка. Если у человека при этом на карте были какие-либо деньги, то можно снять их несколькими способами:

  • Заранее снять в банкомате банка всю доступную сумму;
  • Получить остаток средств в кассе банка. Сделать это можно после написания заявления о закрытии счета.

Однако важно учитывать, что закрытие карты происходит не моментально. В зависимости от банка, закрытие счета может продлиться до двух месяцев. Эти 60 дней даны финансовому учреждению на то, чтобы при необходимости предъявить претензию клиенту. Например, в «Сбербанке» такой срок предусмотрен.

Что делать человеку, если в его городе нет нужного отделения банка

Если клиент хочет закрыть карту, но не имеет возможность добраться к банку, где открывал счет, то нужно направить в головной офис банка оригинал заявления о закрытии. Это сделать можно заказным письмом либо по факсу. Некоторые крупные банки предоставляют эту услугу.

Если Вы являетесь клиентом «Сбербанка», но хотите закрывать счет не по месту его ведения, то кроме оформления типового заявления необходимо будет написать дополнительное заявление о переводе средств. Это необходимо для того, чтобы клиент мог снять все оставшиеся на счету деньги.

Способы закрытия банковской карты на примере «Тинькофф»

От клиента, который хочет закрыть банковскую карту, требуется:

  1. Погасить все долги по карте, в том числе овердрафт, ежемесячное обслуживание, плата за допуслуги и прочее.
  2. Сообщить менеджерам банка о своем желании закрыть пластиковую карту, расчетный счет и расторгнуть договор на обслуживание. Но предоставить эту информацию в финансовое учреждение необходимо за 30 дней. По банковской задумке, в течение этого срока клиент может обдумать свое решение и отказаться от ранее объявленного желания. Уведомление банка можно осуществить в письменной форме или в форме телефонного разговора с оператором бесплатной «горячей» линии.
  3. После завершения процедуры закрытия счета клиент может удостовериться в этом лично. Для этого не нужно заполнять дополнительные бумаги, а достаточно просто уточнить данный вопрос в call-центре банка, проверить информацию в личном кабинете через интернет либо с помощью мобильного приложения, где после закрытия счета высвечивается информация о деактивации карты.

bankiclub.ru

Закрытие дебетовой карты

Закрытие дебетовой карты. Что должен знать клиент банка?

Банковские карты популярны в каждой стране, где есть хоть какая-то банковская система. Каждый день по всему миру открываются сотни кредитных и дебетовых карт. Но если открытие карты осуществляется за несколько минут, то вот для отказа от обслуживания и уничтожения карты надо пройти несколько этапов.

Причины закрытия счета карты

Причин для закрытия дебетовой карты можно найти огромное множество. Многие не знают, что можно закрыть карту и воспользоваться услугами другого банка, который может обеспечить лучшие условия.

Одной из главных причин закрытия карты может быть именно то, что клиенту не нравится обслуживание в конкретном банке, он хочет поменять финансовое учреждение и получить дебетовую карту на более выгодных условиях.

Следующей причиной часто выступает смена банка при устройстве на другую работу. Дело в том, что разные организации могут сотрудничать с разными банками, поэтому сотруднику придется получать карту именно того банка, который ведет дела с компанией. Получается, что придется закрыть пластиковую карту в одном банке, чтобы получить другую в новом учреждении.

Есть еще одна причина, которая часто побуждает клиентов закрыть карту в одном банке и вновь открыть ее в другом: стоимость годового обслуживания. Сейчас очень много банков устанавливают довольно высокие цены на обслуживание самой простой карты без дополнительных услуг, клиентам приходится расставаться с кредитным учреждением и искать другой банк с более низкими тарифами.

Суть процедурыЗакрытие карты – это закрытие лицевого счета и аннулирование договора, по которому осуществлялось обслуживание. Как только банк закрывает расчетный счет, дебетовая карта автоматически закрывается, и больше ей никто не может воспользоваться.

Операция закрытия карты довольно проста: надо прийти в банк, написать заявление, обратившись к консультанту или кассиру.

При закрытии дебетовой карты могут возникнуть проблемы, связанные с задолженностями по обслуживанию карты, каким-то дополнительным услугам, ведению или открытию соответствующего расчетного счета.

Следует обязательно взять копию договора о совершении процедуры и внимательно ее изучить, некоторые банки любят прописывать в таких документах несуществующие задолженности, а потом требовать их с добросовестных клиентов.

Закрыть карту можно в любом отделении банка, который ее выпустил, но часто приходится обращаться в отделение по месту получения и ведения счета. Стоит отметить, что провести процедуры закрытия может только владелец карты при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность.

Если у клиента нет возможности прийти в банк по месту выдачи карты, то можно позвонить в службу поддержки клиентов и уточнить другие способы закрытия карты, там могут подсказать какие-то дополнительные возможности или же альтернативные варианты, которые помогают быстро закрыть карту без всяких проблем.

Что делает банк при обращении клиента?

Клиенту надо лишь обратиться в банк и удостовериться, что у него нет никаких долгов по ведению счета или обслуживанию карты. Банк же должен все сделать до конца и произвести полное закрытие карты.

После подписания договора о закрытие банк аннулирует срок действия карты, значит она является теперь неработоспособной, лицевой счет клиент закрывается и больше не возвращается, так как полностью уничтожается из системы (хотя теперь некоторые банки оставляют счет и восстанавливают его при необходимости).

Доказательством полного уничтожения карты является то, что сотрудник банка уничтожает ее прямо на глазах у клиента: обычно карту разрезают на несколько частей и утилизируют.

Некоторые клиенты забывают о снятии средств до процедуры закрытия, поэтому им приходится получать деньги в кассе банка после подписания договора и уничтожении карты. Лучше, конечно, предварительно снять деньги в банкомате, а уже потом идти в банк и писать заявление о закрытии счета.

Есть банки, которые закрывают карту не сразу, а через какой-то период. Это делается по причине, что банк может выставить клиенту претензии по поводу обнаружившихся долгов или других проблем. К счастью клиентов, такие действия банки производят довольно редко, при наличии действительно серьезных нарушений со стороны бывшего владельца карты.

Дополнительные способы закрытия счета карты

Звонок в банк может не дать результатов, и клиент так и останется в непонятной ситуации, он не будет знать, как закрыть лицевой счет и карту при невозможности личного присутствия.

Обычно, многие банки позволяют клиентам прислать оригинал заявления по факсу или другим способом. Тогда сотрудники банка сделают все сами, закроют карту и пришлют клиенту уведомление об успешном закрытии карты.

Если же владелец карты является клиентом Сбербанка, то надо прислать дополнительное заявление о переводе средств на другой счет. Это заявление присылается, если клиенту надо вывести с карты деньги, а он это не сделал заранее.

Получается, что закрыть дебетовую карту довольно сложно: надо проследить все задолженности, предварительно снять деньги и написать заявления, переслав его в отделение банка, если нет возможности обратиться лично. Закрыть карту банк обязан в любом случае, так что клиент в этом случае прав всегда.

hbon.ru


Смотрите также